Как увеличить выплаты по ОСАГО, если утвержденной суммы недостаточно?

Содержание
  1. Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2020 году
  2. Предельные суммы возмещения
  3. Почему СК уменьшает выплату
  4. Порядок действий для получения страховки
  5. Чего не следует делать до получения денег
  6. Как определить, было ли занижение
  7. Что делать при малых выплатах
  8. Претензия
  9. Документы
  10. Срок рассмотрения
  11. Финансовый омбудсмен
  12. Куда пожаловаться на СК
  13. Обращение в суд
  14. Резюме
  15. Как увеличить выплату по ОСАГО?
  16. Немного теории
  17. Как увеличить возмещение по ОСАГО
  18. Общие положения
  19. Досудебное урегулирование вопроса
  20. Судебное разбирательство
  21. Итоги
  22. Смотрите, какая тема — Насчитали и выплатили мало по ОСАГО после ДТП – что делать?
  23. Как получить выплату деньгами?
  24. Выплата по соглашению – это ловушка?
  25. Деньги пришли, но их мало – что делать?
  26. Начинаем требовать доплату
  27. Нужно ли самим проводить независимую экспертизу?
  28. Следующий шаг – обращение к финансовому уполномоченному
  29. Мало насчитали и заплатили – суд как последний этап
  30. Как увеличить выплату по ОСАГО при ДТП в 2020 году
  31. Общие сведения
  32. Осмотр и экспертиза транспорта
  33. Досудебное решение вопроса
  34. Разбирательство через суд
  35. Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2019 году: действия, если выплата меньше стоимости ремонта
  36. По каким причинам СК не доплачивает
  37. Что делать, если СК мало заплатила по автогражданке
  38. Проведение независимой экспертизы
  39. Подача досудебной претензии
  40. Обращение в суд по ОСАГО
  41. Сумма выплат и как ее рассчитать для суда
  42. В какой суд обращаться
  43. Необходимые документы
  44. Составление искового заявления

Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2020 году

Как увеличить выплаты по ОСАГО, если утвержденной суммы недостаточно?

Многие пострадавшие в ДТП сталкиваются с занижением суммы выплаты от страховщика. Оказавшись в подобной ситуации автолюбители ремонтируют авто за свой счет. Но такое поведение в корне неправильно.

Если страховая компания мало выплатила по ОСАГО, то пострадавшее лицо может взыскать с нее деньги в полном объеме. Как это правильно сделать узнаете из статьи.

Предельные суммы возмещения

Максимально возможный объем требований компенсации установлен Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ. Он составляет:

  • до 400 000 – за материальный вред;
  • до 50 000 – компенсация по Европротоколу;
  • до 500 000 – за вред здоровью;
  • 475 000 – оплата родственникам погибшего участника ДТП.

Почему СК уменьшает выплату

Расчет страховки по ОСАГО осуществляется в соответствии с методикой, утвержденной Центробанком РФ. Несмотря на это нередко возникают расхождения в оценке причиненного ущерба, исчисленного СК, и реальной стоимостью ремонта.

На результат расчета оказывают влияние:

  • профессиональная подготовка эксперта;
  • невозможность доступа к скрытым повреждениям;
  • условия осмотра – низкий уровень освещения, загрязнение автомобиля и др.

Существуют законные основания занижения размера возмещения:

  • исключение некоторых повреждений из расчета – в расчете не учитываются затраты на восстановление лакокрасочного покрытия, если площадь повреждения составляет более 25%;
  • износ заменяемых деталей – по данному критерию сумма компенсации может быть уменьшена до 50% от цены новой детали;
  • утеря товарной стоимости – по закону СК должна учитывать этот показатель в расчете, но на практике добиться этого получается только в суде.

Порядок действий для получения страховки

Чтобы получить возмещение вреда имуществу после автомобильной аварии:

  • зафиксируйте ДТП по Европротоколу или вызовите сотрудников ДПС;
  • уведомьте страховщика о наступлении страхового случая;
  • в течение 5 дней представьте автомобиль для экспертной оценки повреждений.

СК сделает расчет ущерба в течение 20 дней.

Страховщик вправе осуществить выплату возмещения вреда деньгами или самостоятельно провести ремонт транспортного средства в автосервисе.

Чего не следует делать до получения денег

Чтобы гарантировано получить выплату и иметь возможность добиться ее увеличения ни в коем случае не нарушайте порядок действий при наступлении страхового случая.

Категорически запрещается самостоятельно или с помощью автосервисов проводить ремонт автотранспорта до осмотра повреждений СК. Лучше отремонтировать авто уже после получения выплаты, так как в случае судебного разбирательства может потребоваться проведение дополнительного обследования машины.

Как определить, было ли занижение

Чтобы определить, занизила страховая компания выплату или нет, проведите самостоятельную независимую экспертизу повреждений. Она потребуется для представления в суд в качестве доказательства уменьшения суммы возмещения.

Если независимая экспертиза установит расхождение с расчетами Страховой компании в размере менее 10%, то такое занижение судом рассматриваться не будет. Это считается допустимой экспертной погрешностью.

Чтобы независимая экспертиза имела юридическую силу, необходимо одновременное соблюдение двух условий:

  • экспертная фирма имеет сертификат и госрегистрацию в ЕГРЮЛ;
  • техник-эксперт, проводящий осмотр, имеет аккредитацию в Федеральном реестре.

Эксперт еще до осмотра, на основании документов из СК, сможет определить целесообразность направления заявления в суд для оспаривания начисленной компенсации.

Что делать при малых выплатах

Если разница между суммой страховки и реальной стоимостью ремонта повреждений автомобиля существенна, имеет смысл побороться за увеличение размера компенсации. Для этого заручитесь поддержкой опытного юриста.

Если денег на оплату услуг адвоката нет, то действуйте по следующей инструкции:

  • напишите претензию;
  • направьте ее в адрес СК;
  • дождитесь ответа.

Претензия

Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты не имеет четко регламентированной законом формы. При этом она должна содержать следующие обязательные пункты:

  • наименование и реквизиты страховой организации;
  • информацию о пострадавшем лице, включая контактные сведения;
  • описание ДТП;
  • сумма, рассчитанная страховой компанией и размер возмещения по оценке независимой экспертизы;
  • перечень прилагаемых документов;
  • реквизиты для перечисления денег.

В конце документа поставьте дату и подпись.

Скачать образец претензии в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

Некоторые страховые предоставляют клиентам возможность направить вместо претензии заявление о разногласиях через форму обратной связи или в личном кабинете на официальном сайте. Такое обращение лучше использовать одновременно с направлением претензии.

Документы

Чтобы подтвердить факт, что мало заплатили по страховке, приложите к претензии ксерокопии документов:

  • паспорт пострадавшего;
  • страховой полис;
  • заключение независимой экспертизы;
  • ПТС и СТС;
  • выписку с банковского счета с подтверждением суммы выплаты;
  • документацию об аварии.

Срок рассмотрения

Период рассмотрения заявления зависит от способа направления документации. Передайте страховщику претензию и приложения к ней одним из способов:

  • в офис – в этом случае бланк заявления заполняется в 2-х экземплярах, один из которых с отметкой о получении остается у заявителя;
  • по e-mail – отправляйте электронное письмо с уведомлением о доставке, это позволит подтвердить, что СК его получила;
  • заказным письмом – в конверт вложите опись направляемых документов.

В первых двух случаях срок рассмотрения обращения – 15 дней с момента поступления документов страховщику. При отправке заказным письмом – 30 дней.

По итогам рассмотрения документации СК примет одно из решений:

  • увеличит компенсацию до требуемого размера;
  • удовлетворит претензию частично;
  • откажет в увеличении возмещения.

О принятом решении страховщик обязан уведомить заявителя письменно.

Финансовый омбудсмен

Если пострадавшего не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, а направление претензии не принесло результата, то до момента обращения в суд направьте жалобу финансовому уполномоченному (омбудсмену).

Такая возможность разрешения споров по ОСАГО появилась у автолюбителей с июня 2019г. Уполномоченный рассматривает обращения в досудебном порядке. Решение, которое примет финансовый омбудсмен, обязательно для исполнения страховой компанией.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно на портале finombudsman.ru. Для этого зарегистрируйтесь, указав:

  • имя;
  • фамилию;
  • телефон;
  • e-mail;
  • пароль.

Авторизуйтесь и выберите раздел «подать обращение». В жалобе омбудсмену укажите:

  • наименование страховщика;
  • суть проблемы;
  • информацию о заявителе.

В течение 3-х дней заявителю приходит ответ о принятии жалобы к рассмотрению или об отказе в рассмотрении. Если обращение принято в работу, то омбудсмен примет решение в течение 15 дней. Для клиента услуги уполномоченного бесплатны.

Если финансовый омбудсмен примет отрицательное решение, откажет в рассмотрении жалобы или не успеет принять решение в установленный срок, обратитесь с исковым заявлением в суд. При этом направьте копию иска уполномоченному.

Куда пожаловаться на СК

Одновременно с направлением обращения финансовому омбудсмену подайте жалобу на действия СК в РСА и ФССН. Это не ускорит процесс принятия решения страховщиком, но позволит усилить контроль над деятельностью компании со стороны контролирующих организаций.

Жалоба в РСА подается на унифицированном бланке, который можно скачать на официальном сайте Союза Автостраховщиков. Укажите в обращении наименование СК, причину жалобы и обратный адрес для получения ответа.

Скачать бланк заявления в РСА

Федеральная служба страхового надзора также контролирует деятельность СК. Обращение в ФССН готовится в свободной форме. Изложите в нем суть жалобы и попросите госорган проверить законность действий страховщика.

Обращение в суд

Если недоплатил страховщик, а обращения в компанию и к омбудсмену не принесли результата, обращайтесь в суд. Для грамотного составления иска прибегните к помощи опытного юриста. Он поможет собрать необходимые документы и спрогнозирует исход дела.

К заявлению приложите копии документов:

  • паспорт;
  • документы на автотранспорт – ПТС, СТС;
  • протокол сотрудника ДПС;
  • акт о страховом случае;
  • акт осмотра автомобиля специалистом СК;
  • экспертное заключение страховщика;
  • копию претензии в страховую фирму;
  • результат независимой экспертизы;
  • ответ, полученный от страховой организации.

Помимо недоплаченной компенсации, в судебном порядке можно взыскать со страховой фирмы дополнительные средства:

  • штраф за факт недоплаты – до 50 тысяч рублей;
  • компенсация морального вреда – от 5 000 рублей;
  • пени за просрочку перечисления средств – рассчитывается в размере 1% от размера недоплаты за каждый день.

Привлеките для расчета окончательной суммы иска профессионала. При самостоятельном расчете высока вероятность ошибок из-за незнания законодательства.

Споры по занижению компенсационной суммы рассматриваются мировым судом. Исковое заявление направляется в судебный орган по месту регистрации ответчика.

Резюме

Столкнувшись с маленькой выплатой от страховой организации по ОСАГО, помните:

  • не ремонтируйте поврежденное авто до момента получения денег от СК;
  • для определения размера компенсации проведите независимую экспертизу;
  • чтобы увеличить сумму возмещения, направьте претензию страховщику;
  • обратитесь к финансовому омбудсмену для урегулирования конфликта;
  • оспорьте сумму выплаты по ОСАГО в судебном порядке.

2 Комментария

Источник: https://ZakonRF24.ru/chto-delat-esli-strahovaya-kompaniya-malo-vyplatila-po-osago/

Как увеличить выплату по ОСАГО?

Как увеличить выплаты по ОСАГО, если утвержденной суммы недостаточно?

Водители, попадающие в дорожно-транспортное происшествие, ведут себя по-разному: кто-то пытается сохранять спокойствие и сразу приступает к осмотру места инцидента и составлению схемы; кто-то — идёт выяснять отношения с другими участниками аварии; кто-то, наконец, забывает в панике обо всём. Одна общая черта у автолюбителей всё же есть: рано или поздно они задумываются о компенсации ущерба — желательно в большем размере и без похода в суд. Как увеличить выплату по ОСАГО и что делать, если у виновника нет полиса — далее в статье.

Немного теории

Договор обязательного страхования ответственности владельца автомобиля, как напрямую следует из первого абзаца пункта 1 статьи 12 Федерального закона №40-ФЗ «Об обязательном страховании…» (далее в тексте — Закона) от 25 апреля 2002 года в последней редакции от 18 декабря 2018 года, обязывает страховщика, то есть компанию, выдавшую полис, компенсировать ущерб, нанесённый:

  • собственно транспортному средству, принявшему на себя удар;
  • другому ценному имуществу, повреждённому в результате инцидента;
  • здоровью страхователя.

Кроме того, после ДТП за выплатами можно обращаться независимо от степени урона; пострадавший имеет основания требовать от страховой компании денежную выплату или оплату ремонтных работ, даже если дело ограничилось несколькими царапинами и вмятинами.

Сумма компенсации в таком случае будет меньше, чем после серьёзного происшествия — но и для её получения, как показывает практика, пострадавшему придётся приложить не меньше усилий.

В самом общем случае ситуации, в которых требуется получить выплату по ОСАГО, можно разбить на три группы:

  1. Полис у виновника аварии просрочен/отсутствует.
  2. Оба водителя своевременно заключили и, при необходимости, продлили договоры со страховщиками, а после аварии составили европротокол.
  3. У обоих автолюбителей есть полиса, и на место происшествия был вызван сотрудник Госавтоинспекции.

В каждом из этих случаев автомобилист, понесший убытки, может получить компенсацию за ДТП — а если она покажется ему недостаточной, требовать увеличения суммы выплат.

Как увеличить возмещение по ОСАГО

Пострадавшему, желающему получить компенсацию и имеющему полис, необходимо в письменной форме обратиться к своему страховщику, приложив, как предписано в третьем абзаце пункта 1 статьи 12 Закона:

  • заявление о возмещении ущерба;
  • другие документы, перечисленные в страховом договоре.

Добавить к списку другие, кажущиеся ему важными, бумаги страхователь имеет полное право; требовать же от него документов, не предусмотренных в заключённом договоре, компания, согласно седьмому абзацу пункта 1 статьи 12, не должна.

Потерпевший вправе требовать возмещения как в денежной форме, так и в виде оплачиваемых страховщиком восстановительных работ, указав свои предпочтения в документе.

При выборе способа компенсации страховая будет ориентироваться на пункты 15, 15.2, 16, 16.1, 17.

1 вышеупомянутой статьи: в некоторых случаях получить деньги, а не оплачиваемый ремонт, удастся только путём мирных переговоров с компанией.

Требование с сопутствующими документами можно вручить страховщику или его представителю лично или через представителя, имеющего при себе паспорт и заверенную у нотариуса доверенность. Другой вариант — направить его по почте, лучше всего — с уведомлением о вручении: эта мера позволит точно отсчитать сроки проведения компанией оценки ущерба.

После получения требования компания обязана в течение пяти рабочих дней обеспечить проведение оценки ущерба (пункты 10 и 11 статьи 12 Закона):

  • если автомобиль на ходу — на территории эксперта;
  • если он может быть транспортирован без нанесения новых повреждений — обеспечить его доставку;
  • если перевезти его из одной точки в другую не представляется возможным — организовав выездную экспертизу.

После проведения оценочных работ страховая сообщит потерпевшему сумму возмещения; если она покажется водителю недостаточной, ему следует уведомить компанию, можно в устной форме, о своём несогласии и желании провести независимую экспертизу, в соответствии со статьёй 12.1 Закона.

Расходы на организацию независимой оценки может взять на себя, в добровольном порядке, как страховщик, так и, при отказе первого, страхователь.

Заключение эксперта является достаточным основанием для направления нового требования в адрес компании; получив отказ или не дождавшись ответа в течение 15 календарных дней, автомобилист, имуществу которого был нанесён ущерб, может обращаться в суд.

В исковом заявлении следует привести:

  • полное наименование судебного органа (его можно посмотреть на сайте или узнать при непосредственном визите);
  • фамилию, имя и отчество заявителя;
  • его контактные данные (телефон и электронную почту) и адрес проживания;
  • суть событий, ссылаясь на составленный протокол и прочие документы;
  • результаты оценки, проведённой страховщиком, и независимой экспертизы;
  • указание на попытку досудебного урегулирования вопроса;
  • требования к страховой компании;
  • перечень документов, прилагаемых к документу.

Скачать Исковое заявление о возмещении ущерба в ДТП

Истец может требовать от страховщика не только увеличенной выплаты, но и компенсации расходов на проведение независимой экспертизы, судебных расходов и, при наличии достаточных доказательств, морального вреда.

По рассмотрении доводов обеих сторон суд принимает решение; чаще всего — о полном или частичном удовлетворении требований истца. Если последний не представит достаточных доказательств своей правоты, в просьбе может быть отказано.

В таком случае автовладелец может, согласно статье 321 Гражданского процессуального кодекса, в течение календарного месяца подать апелляцию — на этот раз подготовив весомые доводы в свою пользу и собрав все имеющие отношение к делу документы.

Одной из часто встречающихся ошибок является стремление потерпевшего увеличить сумму возмещения за счёт ранее причинённых машине повреждений, не относящихся к аварии.

С большой вероятностью независимый эксперт, ранее не имевший дела с автомобилем, без споров внесёт перечисленные владельцем пункты в общий список.

Страховщик же, выявивший и сумевший в ходе проведения новой экспертизы доказать подлог, сможет обратиться в суд за возвратом неосновательного обогащения, ссылаясь на статью 1102 Гражданского кодекса. В этом случае недобросовестному водителю грозит как минимум потеря части средств — а в особо тяжёлых случаях и уголовная ответственность в соответствии со статьёй 159.2 Уголовного кодекса.

Уважаемые читатели!

Статья описывает типовые ситуации, но каждый случай уникальный.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – задайте вопрос юристу через форму (внизу), либо через онлайн-чат или закажите обратный звонок через форму онлайн-консультанта и дежурный юрист сам перезвонит вам.

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravoved365.ru/pravo/avtomobilnoe-pravo/kak-uvelichit-vyplatu-po-osago

Общие положения

В случае ДТП автовладелец обращается к страховщику, пишет заявление и получает страховую выплату. Но бывают ситуации, когда перечисляемой суммы не хватает для приведения машины в нормальный вид (тот, который имел место до аварии). В таком случае нужно предпринимать меры для увеличения размера выплат по страховке. Но как это сделать?

Отметим, что на территории России выплаты по обязательному страхованию гражданской ответственности проходят с учетом общей методики. В ней прописаны принципы определения объема средств, необходимых для восстановления транспортного средства. Документ проверен и утвержден ЦБ РФ еще 01.09.2014 года.

В ФЗ об ОСАГО (статье 12, пункте 10) указано, что в случае попадания в ДТП и повреждения транспортного средства требуется выяснение обстоятельств нанесенного вреда и определение размера выплат со стороны страховой компании.

По законодательству за владельцем транспортного средства сохраняется право на покрытие убытков (в том числе прямое возмещение) в течение пяти суток со дня передачи заявления о страховой выплате. Вместе с ним передается необходимый пакет документов и сам автомобиль для осмотра техническим экспертом.

Последний изучает характер повреждений и определяет ориентировочные расходы на восстановительные работы.

Другими словами страховая компания изучает транспортное средство, получает заключение эксперта и действует из учета полученной цифры. Эксперт указывает сумму для компенсации, а страховщик перечисляет ее для ремонта авто.

Досудебное урегулирование вопроса

Решение эксперта о размере компенсации не всегда устраивает владельца. В такой ситуации человек пользуется своим правом на оформление претензии в отношении страховщика (прописано в ФЗ об ОСАГО, статье 12).

Стоит взять во внимание, что закон не ограничивает человека в плане обращения по досудебному регулированию вопроса.

Следовательно, потерпевшая сторона вправе прикрепить к претензии свой экспертный отчет и обосновать личную позицию в отношении расходов на ремонт.

Но здесь имеется нюанс. Заключение эксперта должно иметь законную базу, то есть соответствовать действующей в этой сфере методике.

Что касается самого специалиста, он должен находиться в реестре экспертов-техников.

Это требование оговорено в приказе под номером 277, выданном Минтранспорта РФ относительно утвержденных требований к экспертам-техникам, осуществляющим независимую экспертную оценку автомобилей.

Закон предъявляет жесткие требования к аттестации таких специалистов и аннулирование последней не дает прав на ведение подобной деятельности. Полный список экспертов-техников, имеющих возможность официально работать, приведен на офсайте Минюстиции России.

Важно учесть еще один момент. В ФЗ об ОСАГО (статья 12, пункт 14) прописан вопрос расходов на проведение независимой технической экспертизы. Затраты на выполнение этой работы входят в состав расходов, которые подлежат покрытию со стороны страховой компании по соглашению обязательного страхования.

Судебное разбирательство

Бывает, что страховая компания отказывается доплачивать человеку по претензии. Единственный выход в таких обстоятельствах — идти в судебный орган и подавать исковое заявление на страховщика. В документе должно быть подробное обоснование требований и заключение независимого эксперта.

Автовладелец выступает с требованием взыскать разницу страховой выплаты и суммы, рассчитанной с помощью привлечения своего эксперта. Здесь же необходимо требовать компенсацию штрафа, неустойки, затрат на работу юриста и морального вреда.

Суд изучает позицию автовладельца и принимает решение о выплате компенсации или отказе в удовлетворении искового заявления.

Итоги

Если размера страховой выплаты недостаточно для ремонта транспортного средства и его восстановления до предаварийного состояния, необходимо провести независимую экспертизу. Полученное заключение необходимо взять и передать страховой компании в надежде не доводить дело до суда.

В случае игнорирования законного требования страхователя последний вправе оформить исковое заявление с указанием результатов экспертной оценки и требованием взыскать со страховщика необходимую сумму.

В состав последней входят все платежи, в том числе неустойка, оплата работы юриста, компенсация морального вреда и другие выплаты.

Источник: https://law03.ru/avto/article/kak-uvelichit-vyplatu-po-osago

Смотрите, какая тема — Насчитали и выплатили мало по ОСАГО после ДТП – что делать?

Как увеличить выплаты по ОСАГО, если утвержденной суммы недостаточно?

Попасть в ДТП по вине другого водителя – уже сама по себе неприятная ситуация, и любой водитель хочет как можно скорее отремонтировать свой автомобиль, чтобы забыть про всё это. Но получить качественный ремонт или деньги на его проведение не так-то просто.

Если страховая насчитает и решит выплатить меньше, чем необходимо на восстановления машины, то для получения недоплаты придется сперва спорить со страховой компанией досудебно, а потом, скорее всего, еще и в суде.

О том, как действовать в 2020 году, если вам заплатили мало денег, и пойдет речь в данной статье.

Как получить выплату деньгами?

Ситуации с денежной компенсацией можно разделить по двум основаниям:

  • в первом случае выплата полагается, так как это прямо прописано в законе,
  • во-втором – когда требовать деньги можно из-за неисполнения страховщиком своих обязательств.

Условия из Закона об ОСАГО прописаны в пункте 16.1 статьи 12:

  1. если автомобиль после ДТП тотальный (наступила полная гибель ТС по определению из ОСАГО),
  2. если потерпевший умер,
  3. если причинен тяжкий или средний вред здоровью потерпевшего, и он в заявлении указал, что хочет выплату деньгами,
  4. если потерпевший – инвалид и имеет ТС по медицинским показаниям,
  5. если ремонт не укладывается в установленные лимиты по ОСАГО или все признаны виновными в ДТП, при условии, что потерпевший отказывается доплачивать свои деньги за ремонт на СТО,
  6. если у страховщика нет станций, которые соответствуют необходимым требованиям,
  7. если страхователь указал конкретную СТО при заключении договора ОСАГО, но на ней не могут организовать ремонт после ДТП,
  8. если страховщик и потерпевший заключат соглашение в письменном виде.

Страховщик может дать повод потерпевшему заменить способ возмещения на денежную выплату:

  1. когда страховщик в установленные законом 20 дней не направил потерпевшему направление на ремонт,
  2. когда в автосервисе машину не принимают,
  3. когда машину приняли, но ремонт или не делают совсем, или делают очень медленно и понятно, что в 30 рабочих дней они не уложатся,
  4. когда в ходе ремонта выяснится, что сумма доплаты, указанная в направлении, неверная, и надо еще доплатить.

О возможности замены требований с ремонта на деньги высказался Верховный Суд в Постановлении Пленума ВС РФ № 58 от 26 декабря 2017 года.

Очень часто страховщики сами злоупотребляют и выплачивают деньгами, несмотря на то, что потерпевший хочет ремонт по ОСАГО. Это связано с тем, что в таком случае страховщик платит меньше денег с учетом износа, тогда как с СТО придется рассчитываться без учета износа деталей.

Выплата по соглашению – это ловушка?

Наша задача – рассказать, что делать, когда страховщик выплатил меньше, чем необходимо на ремонт. Ведь для потерпевшего нет разницы, по какому основанию он получит деньги по ОСАГО, важно, что их мало.

Водителям нужно знать, что не все способы одинаково “полезны”. Самый легкий вариант получить деньги по ОСАГО – это заключить соглашение. Подписать такое предлагают почти всем потерпевшим. Но соглашаясь на его подписание, есть риск остаться без доплаты.

Одним из условий соглашения будет пункт о том, что данной выплатой страховщик исполняет все свои обязанности перед потерпевшим. Иными словами, сумма, указанная в соглашении, окончательная и изменению не подлежит.

Страховая компания предлагает добровольно выплатить деньгами лишь часть ущерба, к примеру, по закону размер ущерба от ДТП с учетом износа составит 130 000 – 140 000 рублей, а соглашение предложат подписать лишь на 90 000. Но бывают случаи и более невыгодных сделок со страховыми компаниями.

Поэтому, прежде чем соглашаться с выплатой, убедитесь, что знаете точную сумму ущерба.

Но что делать, если вы подписали, и вам в итоге выплатили мало. В таком случае необходимо сперва обращаться в СК с заявлением о расторжении такого соглашения, а если досудебно решить не получится (включая обращение к финансовому уполномоченному), обращаться в суд для оспаривания данного соглашения и взыскании недоплаченного страхового возмещения.

Однако, расторгнуть будет очень сложно, ведь придется доказать, что сделка заключалась под влиянием заблуждения.

Деньги пришли, но их мало – что делать?

Для начала нужно понять, правы вы или страховщик. Ведь денег по Закону об ОСАГО в большинстве случаев не хватает на качественный ремонт, даже если выплата была произведена в полном объеме.

Подайте письменное заявление страховщику, в котором требуйте ознакомить вас с результатами осмотра и/или независимой экспертизы и выдать акт о страховом случае. Срок на выдачу копии акта составляет 3 дня. Но есть нюанс, если сперва было принято решение о восстановительном ремонте вашего автомобиля, то акт может не составляться (пункт 4.22 главы 4 Правил об ОСАГО).

Имея на руках данные документы, можно самостоятельно проверить, все ли повреждения указаны и учтены, правильно ли указаны суммы на запасные части из справочника РСА, а также понять, недоплатил страховщик или такая маленькая выплата вам полагается по Закону.

Начинаем требовать доплату

Сперва необходимо использовать все досудебные способы урегулирования спора. Для этого первым делом нужно обратиться к страховщику с заявлением о разногласиях.

Сделать это можно следующими способами:

  1. направить в форме электронного документа на почту или на сайте страховщика (срок рассмотрения будет 15 рабочих дней со дня получения, если со дня нарушения ваших прав страховщиком прошло не более 180 дней),
  2. отправить письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (срок рассмотрения будет 30 календарных дней со дня получения).

Для электронного обращения утверждена стандартная форма обращения, которую необходимо, распечатать, заполнить, подписать и отсканировать.

Официальные адреса электронной почты можно найти на сайте страховщиков или на сайте РСА, а также в Едином государственном реестре субъектов страхового дела.

Например:

Если будете отправлять по электронной почте, делайте это с отчетом о доставке. Чем больше у вас доказательств, тем лучше.

Нужно ли самим проводить независимую экспертизу?

И, да и нет. Нет, потому что обязательных требований о необходимости вместе с заявлением о разногласиях направлять экспертизу в Законе об ОСАГО мы не найдем. Поэтому расходы на её проведение могут и не возместить.

С другой стороны, проводить её нужно, чтобы знать точный размер ущерба от аварии и о законности своих требований.

Но в любом случае необходимо иметь у себя фотографии полного осмотра всех повреждений после ДТП. Это касается и случая, когда ваш автомобиль направляют на ремонт в сервис. Делается это для того, чтобы можно было спорить и доказывать, в каком состоянии изначально был автомобиль, какие были повреждения и какие ремонтные воздействия требовались.

Следующий шаг – обращение к финансовому уполномоченному

Если страховщик отказался удовлетворять ваши требования или частично выплатил по заявлению о разногласиях возмещение после ДТП, то есть всё равно меньше, чем положено, то потерпевший должен обращаться к финансовому уполномоченному.

Ждать ответа страховой можно только установленный срок, если он вышел (берите еще запас на почтовую пересылку), то нужно действовать дальше.

Готовим само обращение:

Направить его можно:

  1. заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  2. в личном кабинете на официальном сайте уполномоченного.

Законом предусмотрено еще два способа: через сайт госуслуг и МФЦ, но на 2020 год это не работает.

Мы советуем подавать обращение через личный кабинет на официальном сайте, так как это не только быстро и удобно, но и экономит время на пересылку почтовой корреспонденции. В личном кабинете документы грузятся либо в виде фотографий, либо сканы.

Если вы заинтересованы в правильном, всестороннем и полном рассмотрении вашего спора по маленькой выплате по ОСАГО, тогда грузить (направлять) финансовому уполномоченному нужно как можно больше доказательств с вашей стороны. Именно в этот момент вам пригодятся сделанные ранее фотографии повреждений машины.

Уполномоченный вправе назначить и провести по вашему обращению независимую экспертизу. Для этого он может продлить срок рассмотрения обращения на 10 рабочих дней.

Если не предоставить документы и фотографии повреждений, то экспертизу могут провести по фотографиям страховщика, а там могут быть не все повреждения, да и фотографии могут просто не все отправить, чего уж тут говорить.

Данная экспертиза уполномоченного в суде будет считаться как судебная. 

Без экспертизы срок рассмотрения обращения от потребителя финансовых услуг (потерпевшего) составляет 15 рабочих дней. Еще 10 рабочих дней со дня его принятия отводится на вступление решения в законную силу.

Мало насчитали и заплатили – суд как последний этап

Оспаривать решение финансового уполномоченного в суде имеет право как потерпевший, так и страховщик. Поэтому, скорее всего, суд по вашему делу будет.

Вы сможете обратиться с исковым в течение 30 дней со дня вступления решения уполномоченного в законную силу. При этом в этот срок не включаются нерабочие дни.

Судиться самим или воспользоваться услугами представителя – решать тоже вам, но нужно понимать, что в случае проигрыша дела вы не только не вернете потраченные на юриста деньги, но еще можете быть должны оплатить судебные расходы страховщика, если такие будут. Например, на судебную экспертизу.

Но чтобы её назначили в суде после экспертизы уполномоченного, надо мотивированно обосновать, почему экспертиза финупа сделана не надлежащим образом, и в суде экспертиза будет проводиться по правилам повторной.

Если судья примет решение в вашу пользу, тогда со страховщика (при условии, что такие требования заявлялись) будет взыскана еще неустойка и штраф за маленькую выплату, точнее, за неудовлетворение ваших требований добровольно.

Но, к сожалению, почти всегда данные суммы снижаются судом по правилам статьи 333 ГК РФ, поэтому страховщики, не получая должного наказания, продолжают нарушать права водителей и выплачивать мало денег.

Суды по таким делам обычно длятся довольно долго, год или даже два. Поэтому на скорое разрешение проблемы можно не рассчитывать.

Если решение уполномоченного было неверное, и суд примет новое решение, то для взыскания вы получите в суде исполнительный лист и дальше предъявите его или в банк, или судебным приставам.

Если решение уполномоченного будет правильным, тогда придется у него получать специальное удостоверение и дальше получать присужденное через приставов или банк.

Но денег на полноценный ремонт после ДТП может не хватать не только из-за недоплаты страховщиком. Страховщик может всё заплатить правильно и немало, просто Закон об ОСАГО не предусматривает возмещение полного вреда.

В таком случае столь долгий путь для получения необходимых на ремонт денег проходить не надо. Можно сразу требовать это разницу с причинителя вреда (виновного водителя, собственника автомобиля) в судебном порядке.

Чаще всего бывает, что и с виновника надо требовать и со страховщика…вот такое у нас ОСАГО.

Источник: https://TonkostiDTP.ru/a/naschitali-i-vyplatili-malo-po-osago-posle-dtp-chto-delat

Как увеличить выплату по ОСАГО при ДТП в 2020 году

Как увеличить выплаты по ОСАГО, если утвержденной суммы недостаточно?

Каждый владелец полиса автогражданской ответственности знает, что если он попадет в ДТП, то страховая компания должна выплатить денежную компенсацию на ремонт транспорта.

Возможно ли увеличить выплату по ОСАГО, если автовладелец не согласен с величиной возмещения? Законом предлагается решить вопрос в досудебном порядке или урегулировать через суд. Оба варианта имеют свои особенности и нюансы, необходимо их знать.

Ниже рассмотрим как получить выплату по ОСАГО и как ее увеличить.

Общие сведения

После аварии владелец транспортного средства (ТС) должен обратиться в страховую компанию и написать заявление о выплате компенсации за нанесенный ущерб. Но с 2017 года страховые компании (СК) идут на такой шаг исключительно редко.

В основном они предлагают равносильный ремонт, при условии, что сумма на реставрирование транспорта не превышает максимальный размер выплат. Если ремонтные работы проводить нецелесообразно, то СК компенсируют расходы денежными средствами.

Максимальная сумма возмещения по ОСАГО за имущественный ущерб – 400 000 рублей.

Если автомобиль дорогостоящий или ТС серьезно пострадало в аварии, то выплаченных денег может быть недостаточно для компенсации. В случае несогласия с перечисленной суммой автовладелец может требовать ее увеличения. Что необходимо учитывать?

На территории РФ действует определенная методика расчета суммы возможной компенсации, в том числе и на проведение ремонта. Кроме выявленных повреждений будет учитываться износ автомобиля.

Осмотр и экспертиза транспорта

П. 10 ст. 12 закона об ОСАГО дает полное право СК осматривать ТС после ДТП для выяснения причин полученных повреждений, и расчета суммы, подлежащей к выплате.

Виновник происшествия может напрямую возместить убытки, связанные с порчей имущества автовладельца. Это предлагается сделать в течение 5 дней с момента подачи заявления потерпевшей стороной.

Расскажем, как происходит процедура:

  • пострадавшая сторона передает автомобиль на осмотр;
  • одновременно с ТС предоставляется требуемый комплект документов;
  • технический эксперт изучает характер повреждений и делает предварительное заключение о стоимости ремонтных работ.

Если специалисту не удалось определить причину и величину расходов на восстановительные работы, то представитель СК может за свой счет организовать осмотр транспорта виновника аварии. После этого выносится соответствующее заключение. После установления всех обстоятельств и размера суммы возмещения ущерба, необходимые денежные средства направляется на ремонт ТС.

Досудебное решение вопроса

Владельца автомобиля не всегда устраивает размер выплат, указанной в заключении технического эксперта. В этом случае требуется предпринять попытку урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Закон об ОСАГО регламентирует, что в этом случае заявитель может привлечь иных независимых экспертов для оценки имущественного ущерба.

Законным будет считаться только заключение эксперта, с использованием действующей нормативной базы, и соблюдением всех правил методики расчета суммы на проведение ремонта.

К специалистам такого профиля предъявляются строгие правила для осуществления деятельности.

Они должны иметь специальное разрешение, и внесены в список аккредитованных экспертов по профилю проведения независимой оценки поврежденных автомобилей.

Если указанные условия не были соблюдены, то экспертиза будет признана недействительной. Самый актуальный реестр независимых экспертов можно найти на официальном сайте Минюста РФ.

Необходимо быть уверенным, что размер компенсации занижен и только после этого оспаривать решение СК. Иначе, расходы владельца авто на независимую экспертизу, за услуги юриста и потраченное время будут израсходованы впустую.

Для решения вопроса мирным путем потерпевший должен:

  • собрать необходимые документы;
  • заручиться результатами независимой экспертизы;
  • написать претензию в СК;
  • передать требуемый комплект документов страховщику;
  • дожидаться перечисления суммы.

Есть шанс, что СК согласится с обоснованными требованиями заявителя и выплатит недостающую сумму.

В статье представленная базовая информация, но большинство случаев имеет индивидуальный характер. В связи с чем на нашем сайте работают дежурные юристы к которым вы можете обратиться по телефонам:

При обращении Вы получите консультацию именно по Вашей проблеме.

Необходимо иметь подтверждение, что заявление действительно было направлено страховщику. Для этого, при личной передаче на втором экземпляре бланка ставится дата и входящий номер. При отправке почтой подтверждением будет являться – уведомление о доставке заказного письма.

Нет смысла направлять жалобу на действия СК в вышестоящие организации, контролирующие их деятельность. Так как ЦБ РФ и Российский Союз Автостраховщиков не наделены полномочиями по урегулированию вопросов, связанных с увеличением сумм денежной компенсации.

Разбирательство через суд

Не дождавшись дополнительных выплат, потерпевший может обращаться в судебные органы. Для этого необходимо составить исковое заявление, оно должно содержать основные пункты:

  • наименование суда;
  • сведения об истце и ответчике;
  • подробное описание спорного вопроса;
  • обоснованный расчет новой суммы и результаты повторной экспертизы независимого эксперта;
  • высказать требование об увеличении размера компенсации;
  • подпись заявителя и дата составления.

К заявлению следует приложить подтверждающие документы:

  • бланк претензии, подтверждающий попытку мирного урегулирования спорного вопроса;
  • ответ СК на жалобу потерпевшей стороны, если имеется;
  • заключение технической экспертизы, выданное независимыми аттестованными специалистами.

Помимо увеличения суммы возмещения имущественного вреда истец может потребовать: выплату неустойки и штрафа, расходов на юриста, компенсации морального вреда. Кроме того, все расходы, связанные с проведением независимой экспертизы должны быть покрыты СК.

Судом будут изучены, все представленные доказательства и вынесено соответствующее решение. При положительном решении необходимо документ передать в ССП или направить в банк, обслуживающий Страховщика. Остается только дождаться перечисления денег.

Скачать образец искового заявления о взыскании суммы страхового возмещения по ОСАГО

Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2019 году: действия, если выплата меньше стоимости ремонта

Как увеличить выплаты по ОСАГО, если утвержденной суммы недостаточно?

Случай, когда страховая компания выплатила мизерную компенсацию по ОСАГО в результате ДТП, известен многим.

Чаще всего этих денег даже не хватает на ремонт, из-за чего невиновный в аварии застрахованный становится заложником ситуации.

Чтобы покрыть свои расходы на восстановление ТС, необходимо знать, что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО. Выход есть, но о нем не сообщает сама СК.

По каким причинам СК не доплачивает

Если страховая выплатила меньше стоимости ремонта, то необходимо разобраться, почему так произошло. На это могут быть законные основания, а именно:

  • Износ деталей ТС. Он напрямую влияет на размер компенсации. Чем сильнее изношен двигатель и другие детали, тем меньше будет выплаченная сумма. На процент износа влияет год выпуска автомобиля и пробег.
  • Не включение в смету потери товарной стоимости. То есть, при расчете выплаты по ОСАГО страховщик не берет в учет снижение рыночной цены автомобиля, так как придется начислить больше денег.
  • Не включение в смету стоимости восстановления лакокрасочного покрытия. Страховая компания не обязана возмещать деньги за повреждение менее 25% ЛКП, а также если до аварии уже присутствовала сквозная коррозия.

СК выгодно платить по страховке меньше, поэтому она любым способом пытается уменьшить размер денежной компенсации. Например, после ДТП для оценки повреждений стоит вызвать независимого эксперта. Однако чаще этот специалист сотрудничает со страховщиком, поэтому намеренно уменьшает компенсацию.

На размер денежных средств может повлиять непрофессионализм эксперта, отсутствие возможности увидеть скрытые повреждения, а также сильное загрязнение авто или плохое освещение.

Примечание! Хотя независимая экспертиза проводится по единой методике, но расхождения в оценке все равно могут быть, так как осмотр проводится «на глаз».

Чтобы понимать, что СК мало заплатила по ОСАГО, необходимо знать приблизительные расценки. Максимальная компенсация может достигать 400 тыс., но ее мало кто получает.

Таблица – Расценки

Причиненный ущербСумма, руб.Угроза жизни 2 и больше пассажирамдо 240 тыс.Вред здоровью 1 пассажирадо 160 тыс.Повреждение автомобилядо 120 тыс.

Понять, что страховая мало заплатила, достаточно просто. Можно обратиться на СТО, чтобы они просчитали стоимость ремонта. Приблизительно такую же сумму по ОСАГО должна вернуть страховая.

Есть и другой способ. Необходимо заказать собственную экспертизу. Разница в деньгах не должна быть более 10%.

Что делать, если СК мало заплатила по автогражданке

В реальности, выплаты по ОСАГО мало кого устраивают. Например, если СТО насчитало 70 тыс., то страховая платит всего 15-20 тыс. Добиться возмещения в полном объеме можно, но необходимо все делать правильно.

Порядок действий выглядит так:

  • Оформление ДТП.
  • Проведение независимой экспертизы.
  • Передача необходимой для возмещения убытков документации в страховую.

В течение месяца после обращения, СК компенсирует денежные средства.

Оформить ДТП можно по Европротоколу, то есть, без сотрудников Госавтоинспекции, или классическим способом с привлечением сотрудников ДПС. В первом случае, бланк заполняется участниками ДТП и отправляется в страховую. Именно он и является документом для запроса выплат. Его нужно предоставить в течение 5 дней.

Примечание! Любые неточности в Европротоколе – повод в отказе от компенсации.

Оформление по Европротоколу возможно только при отсутствии пострадавших, наличии ОСАГО у каждого участника ДТП, которых должно быть не более двух, а также суммы ущерба, не превышающего 50 тыс. руб. В остальных случаях нужно привлекать сотрудников ДПС.

При вызове патрульной службы необходимо обратить внимание на правильность оформления справки о ДТП. В ней должны быть указаны все повреждения, иначе страховая заплатит мало. Желательно сделать фото и видео с места аварии.

Чтобы страховая не отказала в компенсации по ОСАГО, нельзя делать следующее:

  • Производить ремонтные работы до проведения осмотра автомобиля. Ни фото, ни видео с места аварии не дают право на начисление денежной компенсации. Оценку повреждений должен проводить эксперт.
  • Выбрасывать результаты независимой экспертизы. Даже если в документе указана малая сумма, которая не устраивает автовладельца, нужно сохранить его. Заключение может понадобиться для отстаивания собственных интересов.
  • Полностью не доверять аварийному эксперту. Он работает в интересах страховой, поэтому пытается насчитать маленькую сумму.

Если не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, нужно провести собственную независимую экспертизу. Она считается действительной только в присутствии представителя страховой и виновников ДТП.

Примечание! Экспертизу нужно проводить до ремонта автомобиля.

Если результаты сильно отличаются, то необходимо написать заявление в страховую с требованием пересмотреть выплаты. Для подтверждения недостоверности независимой экспертизы предоставить документацию. В течение 30 дней страховая оповестит о своем решении – отказать или выплатить деньги.

Проведение независимой экспертизы

Независимого эксперта выбирает страховая. Если автовладельца не устроит работа специалиста, например, он насчитает малую компенсацию, то застрахованный может попросить проведение дополнительной экспертизы.

Примечание! Если страховая не проведет осмотр в течение 5 дней после оповещения о ДТП, то автовладелец имеет право самостоятельно выбирать эксперта.

Специалист, который оказывает услуги по оценке повреждений, должен иметь аккредитацию.

Подача досудебной претензии

Результаты нового проведенного осмотра нужно предоставить страховой. Необходимо оформить претензию, которая должна содержать следующую информацию:

  • реквизиты СК;
  • причина составления претензии;
  • новый размер компенсации;
  • требования о выплате денежных средств.

Совместно с претензией нужно предоставить подтверждающую документацию.

Важно! Досудебная претензия (образец) оформляется в двух экземплярах. Один отдается в страховую, а второй нужно заверить как входящий документ и хранить у себя. В течение 10 дней должен прийти ответ.

Что еще можно делать? Дожидаясь ответа от страховой, стоит написать жалобу в РСА и ФССН. Бланк можно взять в офисе контролирующих органов.

Обращение в суд по ОСАГО

Если СК отказывается платить больше или вовсе игнорирует претензию, то можно обращаться в суд.

Сумма выплат и как ее рассчитать для суда

Что делать, чтобы получить компенсацию по договору страхования гражданской ответственности владельцев ТС? Для начала нужно составить исковое заявление, в котором указать размер выплат.

В стоимость включены:

  • деньги на ремонт;
  • плата за дополнительную экспертизу;
  • судебные расходы;
  • пеня за длительные невыплаты;
  • моральный ущерб, который может достигать 5 тыс. р.

Если сумма к возмещению по ОСАГО не малая, превышает 120 тыс. р., то на судовом заседании должен присутствовать виновник ДТП.

В какой суд обращаться

Выбор суда зависит от величины выплат. Если сумма не малая, более 50 тыс. р., то нужно обращаться в районный, а если меньше 50 тыс. – в мирный суд.

Необходимые документы

Если выплата по ОСАГО малая, то стоит подготовить:

  • исковое заявление (образец);
  • паспорт, документы на ТС;
  • справка о ДТП;
  • акт осмотра ТС и акт о страховом случае (заполняется специалистом экспертной компании, выдается страховой по запросу водителя);
  • смета эксперта;
  • договор ОСАГО;
  • результаты проведения дополнительной экспертизы, чеки за ремонт и другое.

Составление искового заявления

От этого документа зависит объем денежных выплат по ОСАГО. В заявлении нужно указать следующее:

  • наименование суда;
  • паспортные данные заявителя (место проживания, Ф.И.О.);
  • причины написания заявления и просьба к суду;
  • наименование страховой.

Для составления заявления нужно проконсультироваться с юристом.

Если страховая выплатила малую сумму, то нужно что-то делать, искать справедливости. Нельзя бездействовать, иначе ремонтировать авто придется за личные средства.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/avto/osago/chto-delat-esli-strakhovaya-kompaniya-malo-vyplatila-po-osago.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/chto-delat-esli-strahovaia-kompaniia-malo-vyplatila-po-osago-v-2019-godu-deistviia-esli-vyplata-menshe-stoimosti-remonta-5dd5509e7a5b19705b20183e

Ваши права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: