Куда можно пожаловаться на химический запах в квартире?

Содержание
  1. Куда обращаться по поводу неприятного запаха из подвала
  2. Запах из подвального помещения многоэтажного дома
  3. Юридическая точка зрения на вопрос
  4. Кому жаловаться на неприятный запах?
  5. Можно ли решить проблему самостоятельно?
  6. Запахи из вентиляции – как быть и к кому обращаться
  7. 1. Признаки неправильно работающей или не работающей вентиляции
  8. 2. Причины запахов из вентиляции
  9. 3. Что делать с неисправной вентиляцией и посторонними запахами из вентканалов в квартире?
  10. 4. Чем опасна нерабочая вентиляция и неприятные запахи из нее
  11. Как успешно пожаловаться на запах в подъезде: три способа подачи жалобы
  12. Куда пожаловаться на неприятный запах в подъезде
  13. Что говорит закон о состоянии общего имущества
  14. Основания жаловаться
  15. Что писать
  16. Куда жаловаться
  17. Способы для обращения
  18. Интернет
  19. Правовая основа
  20. Куда жаловаться, если воняет от соседей?
  21. Куда можно обратиться
  22. Участковый
  23. Прокуратура
  24. Роспотребнадзор
  25. Суд
  26. Почему из квартиры может неприятно пахнуть
  27. Покраска в квартире соседей
  28. Отсутствие нормального ухода за домашними питомцами
  29. Аморальный образ жизни соседей
  30. Курение
  31. Подводим итоги
  32. От соседей воняет: что делать, если в квартире на балконе воняет куревом или мочой кошек, куда жаловаться или обращаться и кого вызывать
  33. Что делать и куда обращаться, если из соседской квартиры идет зловонный запах?
  34. Поможет ли жалоба участковому?
  35. Соседи завели курей и свиней на балконе – куда жаловаться?
  36. Собаки и кошки в подъезде – как избавиться?
  37. Из окна соседей сильно пахнет собачьими экскрементами – что делать?
  38. Когда жалоба на соседей обоснована
  39. Запах из подвала: причины, куда жаловаться?
  40. Причины запаха
  41. Юридическая сторона вопроса
  42. Куда жаловаться?
  43. Как составить жалобу?
  44. Сроки рассмотрения письменного обращения
  45. Как справиться с проблемой самостоятельно?

Куда обращаться по поводу неприятного запаха из подвала

Куда можно пожаловаться на химический запах в квартире?

Запах из подвала может появиться в силу множества причин. В большинстве подвальных помещений достаточно сыро, на стенах образуется конденсат, а иногда происходит подтопление грунтовыми и осадочными водами.

Дополнительный вклад в общую влажность вносят трубы водопровода и канализации. Кроме того, очень часто в подвальных помещениях многоквартирных домов отсутствует нормальная циркуляция воздуха.

Вентиляционная система либо не работает вообще, либо работает с нарушениями.

Запах из подвального помещения многоэтажного дома

Как ни странно, неприятные запахи могут возникать как в старых подвалах, так и в подвальных помещениях достаточно новых домов и новостроек. От этого страдают не только жители первых этажей, но и весь подъезд, потому что запах постепенно поднимается по лестничной площадке вверх (т. к. воздух из подвала, как правило, теплый), проникая в вентиляционную систему и квартиры жителей.

Появление неприятного запаха в квартире может быть обусловлено:

  • Подтоплением подвального помещения грунтовыми водами.
  • Прорывом или нарушением целостности канализационной трубы (в результате чего стоки дома начали скапливаться в подвале).
  • Протечкой воды в результате повреждения водопроводных труб с дальнейшим образованием плесени и грибков.
  • Наличием большого количества биологического материала, который может распространять неприятный запах (экскременты, трупы животных, грызунов и т. п.). Часто подобные проблемы наблюдаются в весенний период.

Основная причина неприятного запаха — сырость и неисправность коммуникаций.

Кроме вышеперечисленных причин, неприятные запахи часто возникают при эксплуатации чугунных труб и стояка. В трубах из чугуна со временем возникают трещины или свищи. Как правило, они просто замуровываются цементом. Вследствие этого, вовремя обнаружить повреждение трубы не всегда удается. Поэтому иногда неприятный запах в квартире никак не связан подвалом.

При первых появлениях запаха дома нужно провести диагностику собственных коммуникаций, после чего уже спуститься в подвал, и опросить соседей на предмет наличия такой же проблемы.

Юридическая точка зрения на вопрос

Согласно правилам и нормам эксплуатации многоквартирных домов в нашей стране, которые были утверждены еще в 2003 году, организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирного дома, должна предпринимать систематические меры по обеспечению нормального режима температуры и влажности в подвальных помещениях. Это должно исключить выпадение конденсата на внутренние конструкционные элементы и образование плесени.

Кроме того, организации, обслуживающие жилищный фонд, обязаны по закону обеспечивать чистоту подвальных помещений и легкий доступ к любым коммуникациям, расположенным в них. Также должна быть предусмотрена защита от проникновения внутрь подвальных помещений посторонних людей, мелких животных и грызунов.

Необходимо перекрыть доступ в подвал грызунам.

Коммунальные службы также должны обеспечивать нормальный вентиляционный режим в подвальных помещениях и подпольях посредством вытяжных вентиляционных каналов и отверстий, а также с помощью любых других доступных устройств.

В Жилищном Кодексе РФ есть 161-я статья, в которой четко указано, что управление многоэтажными жилыми домами должно обеспечивать предельно безопасные и комфортные условия жилья для граждан, что требует надлежащего содержания общественного имущества в здании, в том числе и подвальных помещений.

Именно поэтому, если дома появился запах канализации, который никак не связан с эксплуатацией труб и других коммуникаций внутри квартиры, и явно исходит из подвального помещения, необходимо сразу обращаться в коммунальные службы или управляющую компанию. Соответствующая организация должна принять меры для устранения неприятного запаха, который нарушает комфортное проживание в многоквартирном доме.

Кому жаловаться на неприятный запах?

Если из подвала доносится неприятный запах канализации, плесени и любой другой, то, скорее всего, возникли определенные сложности с обслуживанием этого помещения: либо управляющая компания вообще не занимается обслуживанием подвального помещения в конкретном многоквартирном доме, либо делает это редко и ненадлежащим образом.

Конечно, далеко не все управляющие компании выполняют свою работу безукоризненно, поэтому схема действий при появлении стойкого неприятного запаха из подвала приблизительно одинаковая во всех случаях.

Нужно отметить, что если на протяжении долгого времени в квартире и подъезде чувствуется запах из подвала, то это уже будет свидетельствовать о том, что управляющая компания не исполняет взятых на себя обязательств в соответствии с заключенным договором. Куда обращаться?

  • Прежде всего, необходимо обратиться непосредственно к специалистам управляющей компании. Если после нескольких телефонных обращений работы по устранению запаха из подвала начаты не были, то следует посетить организацию лично, предоставив письменное заявление или направить туда обращение по почте. Как правило, после личного обращения с письменным заявлением, сотрудники управляющей компании начинают работать быстрее, полностью устраняя все проблемы с неприятными запахами. Но такой подход тоже работает не всегда.
  • Если письменное обращение и личное посещение управляющей компании действия не возымели, то жильцы дома (или один жилец, которого беспокоит запах) могут направить индивидуальную или коллективную жалобу, обратившись с заявлением в жилищную инспекцию или другой контролирующий орган в своем городе. В крайнем случае рекомендуется обращаться с заявлением непосредственно в Роспотребнадзор, где также обязаны отреагировать на жалобу. Все обращения в эти организации также должны быть письменными. Стоит отметить, что органы быстрее реагируют на единичные заявления, чем на коллективные жалобы, потому что последние приходится долго разбирать и согласовывать.
  • Заявление составляется по свободной форме, но с обязательной шапкой, где будет указан составитель жалобы (ф. и. о., место проживания, место работы и т. п.), организация, в которую направляется жалоба, должностное лицо. Не стоит писать заявление с эмоциями – текст должен быть сухой и лаконичный, с четко сформулированной проблемой и требованиями.

Например, текст заявления может иметь следующий вид: «Из подвальных помещений многоквартирного дома такого-то, которые не являются функциональными и используемыми, на весь подъезд и квартиры жильцов дома распространяется неприятный запах такого-то рода.

Устное обращение в управляющую компанию по телефону, а также письменное заявление никакого воздействия не возымело.

Обращаемся к вам с просьбой о проведении санитарно-эпидемиологической экспертизы подвала такого-то многоквартирного дома, для выявления первопричины появления неприятного запах внутри жилых помещений.

По результатам экспертизы должно быть вынесено предписание управляющей компании на устранение обнаруженных в ходе проверки нарушений. В установленные действующим законодательством сроки просим в письменном виде сообщить о результатах проведенной работы».

Письменное обращение работает лучше, чем звонок по телефону.

Очень часто случается так, что переписка с контролирующими органами и Роспотребнадзором серьезно затягивается из-за бюрократических проволочек и других причин, поэтому неприятный запах из подвального помещения еще долго может мучить жильцов дома. Кроме того, зачастую управляющая компания может решить проблему еще до проведения проверки и вынесения решения.

В этом случае, после того как будет решена проблема с неприятным запахом из подвала, можно будет повторно обратиться в контролирующие органы с заявлением и жалобой на управляющую компанию, в которой стоит отметить ненадлежащее исполнение предписанных договором обязанностей.

Можно ли решить проблему самостоятельно?

Своими руками бороться с запахом канализации в квартире имеет смысл только в том случае, если этот запах становится нестерпимым, мешает комфортному проживанию, а управляющая компания не собирается проводить работы, и соответствующие заявления в контролирующие органы ни к чему не приводят.

Конечно, самостоятельно менять трубы, убирать стоки и устранять любые другие дефекты не стоит. Можно нанять специалистов строительной компании, которая оказывает комплекс подобных работ. За достаточно короткое время они смогут решить любые проблемы, связанные с неприятным запахом.

Естественно, это будет не бесплатно. После того как все работы будут выполнены, необходимо попросить в бухгалтерии этой компании выписать справку или иной документ, который подтвердит проведение определенных работ в таком-то многоквартирном доме для устранения проблем такого-то рода. Также нужно обязательно взять чек, указывающий стоимость проведения работ.

Далее, нужно составить коллективный иск в суд на управляющую компанию. Как правило, подобные дела в 99% случаев выигрывают жильцы многоквартирных домов (в современной практике подобные иски достаточно часты).

В иске также могут быть указаны требования о возмещении морального вреда (например, из-за сильного резкого запаха канализации жильцы определенное время не могли проживать в квартире, что привело к некоторым затратам).

Появление неприятного запаха в квартире – это далеко не приговор. Практически всегда подобные проблемы могут быть решены в течение нескольких дней при профессиональном и правильном подходе.

Если запах канализации в квартире на первом или втором этаже стоит достаточно давно, то, скорее всего, управляющая компания не обслуживает подвалы или же попросту не в курсе появившейся проблемы.

Не стоит бояться обращаться лично к специалистам управляющей компании, а также писать заявления в Роспотребнадзор.

В соответствии с действующим законодательством, управляющая компания должна обеспечить нормальный и комфортный режим проживания жильцов многоквартирного дома. Любые проблемы, которые нарушают комфорт проживания, должны решаться в течение нескольких суток после получения соответствующего обращения.

Нужно приготовиться к тому, что неприятный запах может продержаться в квартире еще несколько дней после того, как все проблемы будут устранены. В это время рекомендуется активно проветривать помещения.

Источник: https://PodvalDoma.ru/otdelka-remont/ustranenie-defektov/zapah-iz-podvala-kuda-obrashhatsja.html

Запахи из вентиляции – как быть и к кому обращаться

Куда можно пожаловаться на химический запах в квартире?

Часто жильцов квартир беспокоит неприятный запах из вентиляции. Это могут быть канализационные запахи, запахи табака и еды, доносящиеся от соседей, неприятные запахи во время приготовления пищи, запахи непонятного происхождения. Таким запахам сопутствует спертый затхлый воздух в помещениях, повышенная или пониженная влажность, грибок на стенах – это не работает вентиляция!

1. Признаки неправильно работающей или не работающей вентиляции

По существующим строительным нормам каждое жилое помещение оборудуется вентиляцией, которая служит для удаления загрязнённого воздуха.

В многоквартирных домах – вентиляция это вертикальная шахта, по которой воздух из помещений (кухня, ванна, туалет) отсасывается и выбрасывается на крышу. В случае если канал шахты забит или замусорен – вентиляция не работает!

 Признаки того, что вентиляция не работает:

  • чувствуются неприятные запахи от соседей или из шахты
  • надолго остается запах в туалете или после приготовления пищи
  • не сохнет белье
  • постоянный спертый воздух
  • образуется грибок и плесень
  • запотевают оконные стекла

Простые способы выяснить работоспособность вентиляции

Возьмите кусочек туалетной бумаги ( 10см. х 10см.). Приоткройте окно в любой из комнат и поднесите эту бумагу к вентиляционной решётке в ванной, кухне или туалете. Если листок притянуло – вентиляция работает.

Если листок не держится на решётке и падает – вентиляция не работает.

Если листок не притягивается, а наоборот отклоняется от вентиляционной решётки – значит, у вас обратная тяга и вы дышите посторонними запахами, а значит, вентиляция не работает.

Также правильность работы вентиляции покажет пламя свечи, поднесенной к вентиляционной решетке.

Вентиляцию можно измерить специальным прибором – анемометром, который показывает, с какой скоростью движется воздух в вентиляционном канале.

Имея на руках расчётную таблицу, можно подставить в неё значения анемометра и сечение вашей вентиляционной решетки и вы получите цифру, которая скажет о том, сколько кубических метров воздуха за один час (м3/ч) проходит через вентиляционную решетку.

Существующие нормы:

  • Кухня с электрической плитой – 60 м3/ч
  • Кухня с газовой плитой  – 100 м3/ч
  • На ванную и туалет полагается:  25 м3/ч  

2. Причины запахов из вентиляции

Где-то в вентиляционном канале образовался засор, который мешает воздуху циркулировать. Засор может образоваться как в старом доме из-за больших накоплений пыли, грязи, жира на стенках шахты, так и в новых домах, чаще всего по причине не убранного строителями строительного мусора из вентиляционной шахты.

  • Общий вентканал мог частично разрушиться, образовался завал перекрывающий ход воздуху, разрушились вентиляционные борова на чердаках или технических этажах – эта проблема наиболее актуальна в старых домах.
  • Не работать вентиляция может из-за нарушений герметичности и обособленности вентканалов, смещения вентиляционных блоков, установки вентрешеток на “проходящих” каналах – в новых домах чаще всего из-за ошибок или халатности строителей, в старых из-за разрушения шахт со временем или неправильно проведенных ремонтных работ
  • Запахи из вентиляции могут начать преследовать вас после того, как кто-то из соседей сверху или снизу сделал ремонт, разрушил вентиляционный короб в своей квартире и таким образом увеличил площадь кухни или санузла, устроил себе там шкаф или кладовку. Еще “добрый” сосед мог врезать отвод своей кухонной вытяжки в ваш вентиляционный канал, что  изменяет характеристики работы вентиляции в худшую для вас сторону
  • Общий вентиляционный канал в домах старой планировки при установке кем-то из соседей в своей квартире вытяжного вентилятора принесет в ваши квартиры все их кухонные или туалетные запахи, т.к. в общие каналы не предусмотрено и не разрешено установка такого типа оборудования, а устанавливать вытяжной вентилятор жильцам можно только при наличии индивидуальных каналов к каждой квартире

Отдельно хочется сказать о проблемах работы вентканалов и запахах из вентиляции в домах старого фонда Петербурга. Здесь проблема на проблеме. Вентканалы часто совмещены с дымоходами, воздуховодами, не обособлены, разрушены. Наш сырой болотный воздух за сотни лет существования домов спровоцировал такой буйный расцвет грибка и плесени в вентканалах, что легче сломать и построить новые. Но мы чистим! Специалисты компании “Петербургский трубочист” имеют большой опыт работы именно в домах старого фонда, в том числе домах-памятниках исторического и культурного значения.

3. Что делать с неисправной вентиляцией и посторонними запахами из вентканалов в квартире?

Однако вернемся к главному вопросу – куда обратиться если идут постоянные неприятные запахи и вентиляция в квартире не работает?

  • Первым делом проверьте решетки вентиляции в своей квартире – может они напрочь заросли жиром и пылью, тогда проблема может решиться после их очистки или установки новых
  • Проверьте тягу вентиляции описанным выше способом с помощью туалетной бумаги или бытового анемометра
  • Попытайтесь выяснить не поставлен ли у соседей вытяжной вентилятор (можно послушать нет ли гула вентилятора в тот момент, когда в вашей квартире появляются неприятные запахи из вытяжки)
  • Попробуйте выяснить через ТСЖ или сарафанное радио о ремонтах-перепланировках у соседей
  • Бегло ознакомьтесь с существующими нормативами и законодательной базой по внутридомовым системам вентиляции Скачать нормативные документы
  • Напишите аргументированное заявление в ТСЖ (ЖЭУ, ЖЭК, вашу обслуживающую организацию) с указанием необходимости проведения работ по ремонту вентиляции и ссылками на нормативные документы. Скачать образец заявления
  • Другой вариант – обратиться напрямую в нашу компанию для экспертизы и устранения проблем вентиляции. У нас заключены договора на обслуживание вентиляции многоквартирных домов со многими управляющими компаниями Петербурга. Можно позвонить нашим диспетчерам и узнать, обслуживается ли ваш дом в компании “Петербургский трубочист”. Телефон диспетчерской 8 (812) 646-10-93 (с 8 до 14 часов). К нам можно обратиться также, если нужна независимая экспертиза или внеплановые ремонтные работы. Компания “Петербургский трубочист” одна из старейших в Петербурге, применяем средства неразрушающего контроля для диагностики неработающей вентиляции и современные способы очистки вентиляции от пожароопасных соединений, микробов и пыли комплексным оборудованием AIRROBER (Финляндия).

4. Чем опасна нерабочая вентиляция и неприятные запахи из нее

Запахи из вентиляции – это только следствие большого комплекса проблем, которые создает неработающая, работающая, старая вентиляционная система

Ведь неприятный запах – это только цветочки. Гораздо опаснее то, что не ощущается – споры грибков, болезнетворные микроорганизмы  разлетающиеся по вентканалам и оседающие в наших квартирах, на наших легких, особенно опасные для детей, провоцирующие легочные болезни, ослабление защитных сил организма.

Представьте себе вентиляционную шахту вашего дома: темный кирпичный или бетонный колодец от подвала до крыши, на стенах которого многолетние мощные наросты жира, грязи, мусора, на всем этом пышным цветом растет плесень, грибок, тучи микробов, которые отрываются потоками воздуха и залетают в вентиляционные решетки вашей квартиры. Этим вы дышите круглосуточно! Такие невидимые разносчики заразы не пахнут, но наносят вам и вашим детям вред неизмеримо больший,   чем резкий запах курева из квартиры соседей, который как лакмусовая бумажка сигнализирует вам, что неисправна вентиляция. опасность неработающей вентиляции -развитие аллергии, астмы, легочных заболеваний, подверженность ОРВИ и сниженный иммунитет. Если у ваших близких уже есть что-то из этого перечня, не откладывая необходимо заняться проблемами вентиляции! Не пропускайте эти сигналы, потратьте несколько часов и затраты окупятся сторицей для здоровья и хорошего самочувствия ваших близких.

с нашего сайта

http://www.trubochist812.ru/item/644-zapakh-iz-ventilyatsii-iz-shakhty-na-kukhne-v-vannoj-ot-sosedej-kuda-obratitsya-i-kak-byt.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59f32bb08139ba701e8570e8/zapahi-iz-ventiliacii-kak-byt-i-k-komu-obrascatsia-5a5c8b8c00b3ddb024c5729e

Как успешно пожаловаться на запах в подъезде: три способа подачи жалобы

Куда можно пожаловаться на химический запах в квартире?

Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 25 мая 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на неприятный запах в подъезде можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет, в шесть инстанций. Изначально претензию адресуем управляющей организации.

Когда она бездействует, пишем в Роспотребнадзор, СЭС или Жилинспекцию. Если ответ не получен, то жалуемся в прокуратуру.

Подача искового заявления в суд потребуется, если причинен вред или нанесен имущественный ущерб.

Многие жильцы квартир знакомы с такой ситуацией: открываешь дверь, и с ног сшибает непередаваемый аромат. Причинами неприятного запаха могут быть проблемы с канализацией, мусоропроводом, захламленность подвала, долго не сохнущая краска. Единственное решение вопроса – жаловаться на запах в подъезде.

Куда пожаловаться на неприятный запах в подъезде

Таблица 1. Куда подать претензию

Наименование инстанцииОснование
Управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК)Неприятный запах в подъезде жилого дома (причинами которого являются засор канализации, забитая мусорка, ядовитая краска, ржавый подтекающий трубопровод)
ЖилинспекцияЕсли управляющая организация не торопится с решением проблемы
РоспотребнадзорКоммунальные услуги ненадлежащего качества, причиной которых становится дурно пахнущий подъезд – основание для подачи претензии в Роспотребнадзор
СанэпидемстанцияСюда необходимо обращаться при угрозе здоровью населения (например, стойкий удушливый запах в подъезде длительное время)
ПрокуратураОбращение заявителя иными инстанциями проигнорировано, при этом бездействие прокурора тоже можно оспорить
СудПоследняя инстанция для защиты нарушенных прав, особенно если пострадало здоровье или имущество

Материал в тему: Куда жаловаться на скачки напряжения.

Что говорит закон о состоянии общего имущества

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, при эксплуатации жилья не допускается:

  • хранение и использование опасных химических веществ, которые загрязняют воздух;
  • захламление, затопление жилых комнат, подвалов, технических помещений, чердаков и лестничных клеток.

Управляющая организация должна:

  • проводить дезинсекцию и дератизацию (мероприятия по борьбе с насекомыми и грызунами), уборку помещений и своевременный вывоз отходов;
  • своевременно устранять неисправности инженерного и другого оборудования в доме (водопровод, канализация, отопление, мусоропровод и прочее).

Вышеназванные мероприятия направлены на подержание благоприятного санитарного состояния для проживания людей.

Рис. 2. Лайфхак от жильцов: для спасения от амбре обильно обмотать мусороприемник пленкой.

Невыполнение управляющей организацией необходимых ремонтных работ общего имущества в жилом доме и игнорирование порядка его проверки становится причиной для подачи жалобы на запах в подъезде.

Основания жаловаться

Своевременное внесение платы на содержание общего имущества должно гарантировать жильцам право проживать в чистом и благоустроенном жилом доме, безопасном для жизни и здоровья.

Однако многие управляющие организации предпочитают собирать деньги и не выполнять возложенные на них обязанности.

Поэтому основаниями пожаловаться может стать неприятный запах в подъезде, появившийся в результате:

  • протечки трубопровода или засора канализации;
  • забитости мусороприемника;
  • неработающей вентиляции;
  • сырости в подвале;
  • неправильного монтажа инженерных коммуникаций (при ремонте или нового дома);
  • захламленности в подъезде, подвальном помещении, на чердаке;
  • присутствия в помещениях общего пользования трупов животных, гниющих продуктов, мусора.

Причем причиной навязчивого аромата могут стать сразу несколько оснований.

Особо часто неприятный запах появляется по причине проблем с канализацией:

Рис. 3. Одна из основных причин смрада в подъезде – пришедшая в негодность канализация.

Что писать

Таблица 2. претензии

Пункт жалобыКраткое описание
ПолучательНаименование адресата
Заявитель (представитель)Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта
Наименование документа по центруЖалоба (претензия)
СутьКратко описать причину обращения
ТребованиеО чем просит заявитель
ПриложениеДоказательства (копии претензии, фотографии, например затопленного подвала, результаты экспертизы воздуха и прочее)
Дата и подписьПроставляются в конце

Внимание! Пожаловаться на смрад в подъезде может как один жилец дома, так и сразу несколько граждан. Подписывается коллективная претензия всеми лицами. Адрес для получения ответа обычно выбирается один (прописывается по завершении текста обращения до подписи и даты).

Для написания жалобы можно использовать следующий образец.

Скачать образец жалобы на запах в подъезде

Куда жаловаться

Первая инстанция для обращения – управляющая организация, обслуживающая жилой дом. Если она бездействует, то жалуемся в:

  • Жилинспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • Санэпидемстанцию;
  • прокуратуру.

Возместить причиненный вред можно путем подачи иска в суд.

Способы для обращения

Пожаловаться можно:

  • в устной форме (например, позвонив в управляющую организацию);
  • письменно (путем подачи претензии в выбранную инстанцию либо несколько учреждений);
  • через Интернет.

Порой управляющая организация оперативно реагирует уже на звонок и устраняет проблему. Когда этого не происходит, то жильцы вынуждены составлять письменную жалобу или обращаться с претензией через Интернет.

Интернет

И Роспотребнадзор, и Жилинспекция, и прокуратура имеют свои страницы в Интернете. Это дает возможность гражданам подавать жалобы дистанционно, используя электронные приемные.

Жители Москвы могут оставить обращение на портале «Наш город Москва» или на сайте Мосжилинспекции. Также можно пожаловаться в СЭС, позиционирующую себя поставщиком «крепкого сна и хорошего настроения».

Рис. 4. Официальный сайт СЭС Москвы

Правовая основа

Нормативная база по содержанию общего имущества и благоприятным условиям проживания, исключающим наличие зловония в жилом доме:

  • Жилищный Кодекс РФ;
  • постановление Правительства № 491 от 13.08.2006 г. – устанавливает правила содержания общего имущества в доме;

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-zapakh-v-podezde/

Куда жаловаться, если воняет от соседей?

Куда можно пожаловаться на химический запах в квартире?

Если из квартиры соседей доносится стойкий неприятный запах, то это может отравить жизнь многим людям, проживающим рядом, и негативно сказываться на их самочувствии, состоянии здоровья. Устанавливать дорогостоящую систему кондиционирования по карману не всем, к тому же не всегда это гарантирует хороший результат.

Если убедить человека устранить в своей квартире источники неприятного запаха не удалось, придется принимать более серьезные меры.

Куда можно обратиться

Есть 4 учреждения, в которые можно направить жалобу на соседа.

Участковый

Специалист занимается приемом индивидуальных и коллективных жалоб от жителей многоквартирных домов. Он рассматривает обращения, касающиеся неприятных посторонних запахов, вони от домашних питомцев, за которыми не убирают, и т. д. Непринципиально, сверху или снизу идут запахи.

Участковый прибудет в указанную квартиру и проведет с нарушителем беседу. Вероятно, даже одного разговора с человеком окажется достаточно для того, чтобы владелец квартиры устранил источники неприятного запаха. Если же человек продолжит портить жизнь соседям, то участковый примет другие меры привлечения нарушителя к ответственности.

Прокуратура

Как и в предыдущем случае, сотрудники прокуратуры принимают коллективные и индивидуальные жалобы. Рекомендуется записаться на личный прием.

Роспотребнадзор

Данная инстанция чаще всего рассматривает жалобы, касающиеся несоблюдения санитарных и эпидемиологических норм. Сотрудники Роспотребнадзора обязывают нарушителя исправить совершенные им действия, которые стали причиной дискомфорта проживающих по соседству лиц.

Если нарушитель владеет квартирой на правах собственности, то выселить его из жилья практически невозможно. Процедура выселения упрощается, если человек живет в квартире по соцнайму или коммерческому найму, однако для этого потребуется обратиться в суд.

Суд

Если обращение в вышеперечисленные учреждения не привело к результату, то придется обращаться в суд.

Судебные органы рассматривают дела о выселении людей из квартир по причине того, что они на постоянной основе нарушали правила общественного порядка, не соблюдали права и интересы проживающих по соседству лиц.

Почему из квартиры может неприятно пахнуть

Практика показывает, что неприятные запахи из соседских квартир появляются по следующим причинам.

Покраска в квартире соседей

Человек может делать в своей квартире все, что угодно – однако до тех пор, пока он не нарушает права проживающих по соседству лиц (согласно ст. 10 ГК РФ).

Если краска обладает сильным, резким запахом и отрицательно сказывается на здоровье соседей, это нарушает их права на благоприятную среду для жизни.

Однако тому, кто хочет привлечь владельца «пахучей» квартиры к ответственности, необходимо подготовить доказательства о нанесении вреда своему здоровью из-за запаха краски.

При этом тот, кто совершает в квартире покраску, обязан пользоваться исключительно сертифицированным товаром – такая краска обладает нерезким запахом и разработана специально для безопасного окрашивания жилых помещений.

Если же человек приобрел дешевую «подпольную» краску, которая навредила здоровью соседей, то деятельность нарушителя проверит СЭС. Если будет выявлена вина, то человека ожидает наказание по ст. 112 УК РФ. Степень тяжести наказания определяется тем, насколько опасна краска, к какой категории причисляется нарушение.

Отсутствие нормального ухода за домашними питомцами

Если в квартире живет несколько кошек и собак, причем владельцы не утруждаются ухаживать за их состоянием и следить за чистотой помещения, то очень скоро такое помещение станет источником невыносимых запахов. Такие запахи идут по вентиляции и из-за дверей, поэтому обычным открытием окон не обойтись – потребуется обязать соседей поддерживать чистоту своей квартиры.

Нередко люди, дом которых кишит кошками и собаками, не обладают достаточными денежными средствами для организации нормальной жизни или имеют то или иное психическое расстройство. Если договориться с ними не удалось, убедив в необходимости перестать приносить соседям дискомфорт, то придется обращаться к участковому, в прокуратуру или суд.

Участковый примет заявление и проведет с нарушителями профилактическую беседу. Он разъяснит, что владельцы квартир несут как правовую обязанность, так и моральную, и обяжет человека нормально ухаживать за питомцами.

Аморальный образ жизни соседей

Когда соседи в «воняющей» квартире страдают от алкогольной зависимости, часто устраивают шумные посиделки, а в их жилье постоянно находятся какие-то личности, потребуется обращаться за помощью в соответствующие органы. Если разговор участкового с таким соседом оказался безуспешным, в ход пойдут более серьезные меры ответственности.

Если соседи решили обратиться в прокуратуру, им рекомендуется составить коллективную жалобу. Продолжительность ее рассмотрения составит до 7 дней с момента регистрации обращения.

Прокуратура проведет санитарную проверку жилья человека с привлечением соответствующих органов власти. В зависимости от результатов проведенной проверки сотрудники прокуратуры разработают план дальнейших действий.

Курение

Наконец, когда владелец жилья часто курит на своем балконе или в квартире, то это сразу чувствуют все проживающие рядом люди.

Пострадавшим рекомендуется обратиться за помощью в суд, обязав соседа перестать курить в квартире и/или выплатить ущерб, нанесенный их здоровью.

Однако им потребуется подготовить доказательства того факта, что курение действительно наносит соседям вред – на практике сделать это очень сложно.

Подводим итоги

Таким образом, если человек проводит в квартире ремонт и покраску помещения, ведет аморальный образ жизни или живет вместе с десятком кошек и собак, это может вынудить соседей обращаться в прокуратуру, к участковому или в Роспотребнадзор. При отсутствии результата необходимо инициировать судебное разбирательство, и в тяжелых случаях нарушитель рискует совсем лишиться своего жилья, особенно если он проживает в квартире по соцнайму.

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kuda-zhalovatsya-esli-vonyaet-ot-sosedej.html

От соседей воняет: что делать, если в квартире на балконе воняет куревом или мочой кошек, куда жаловаться или обращаться и кого вызывать

Куда можно пожаловаться на химический запах в квартире?

Многие люди, покупая квартиру, не задумываются о возможных трудностях. Одна из них – плохие соседи. Нередко во многоквартирных домах встречаются семьи, которые не следят за собой и своими домашними питомцами, из-за чего по всему дому начинают разноситься соответствующие запахи и грязь. Бороться с такими людьми сложно, но можно.

К сожалению случается такое, что соседи не всегда бывают порядочными или элементарно ухаживающие за собой.

Что делать и куда обращаться, если из соседской квартиры идет зловонный запах?

Много случаев, когда неблагополучные соседи начинают таскать в квартиру мусор со свалки, не убирают у себя в квартире годами да и сами брезгуют помыться в чистой воде. Естественно, по этой причине от запаха никуда не уйдешь.

Зловоние может быть настолько сильным, что будет прорываться в другие квартиры через пол, стены, двери и окна.

ВАЖНО. Сразу начинать войну с такими жильцами не стоит. Для начала попробуйте решить этот вопрос мирным путем с жильцами или с собственником квартиры, если она находится в аренде.

Если разговоры не помогают, то пройдитесь по соседям, соберите жалобы на нарушителей и с ними обратитесь к участковому. Если рассматривать самые крайние меры, то можно написать заявление в прокуратуру или подать на неопрятных соседей в мировой суд.

Как показывает практика, если жилье принадлежит нарушителем, то, к сожалению, выселить их не получится. Но подобные меры могут повлиять на неблагополучных соседей и заставить их лучше следить за собой и квартирой.

Поможет ли жалоба участковому?

Участковый обязан будет принять заявление и рассмотреть его. После этого он проведет профилактическую беседу с собственниками зловонной квартиры. Конечно же, если соседи хоть немного адекватные люди, то они послушаются участкового и примут меры.

ВАЖНО. Далеко не каждый поход участкового заканчивается успешно. К сожалению, обязанности участкового ограничены, и он не может сразу же принять экстренные меры.

Соседи завели курей и свиней на балконе – куда жаловаться?

В том случае, если у соседей в квартире или на балконе находятся сельскохозяйственные животные, такие как куры, свиньи, коровы, лошади и т.д., то смело можете обращаться с заявление к участковому инспектору.

Такие соседи нарушают сразу три закона:

  1. Жилищный кодекс.
  2. Закон об ответственном обращении с животными.
  3. Закон о защите животных и жестокого обращения.

Соответствующие инстанции заставят недобросовестных соседей избавиться от животных.

Собаки и кошки в подъезде – как избавиться?

Первым делом в этой ситуации нужно пожаловаться в УК. Управляющая компания сама должна решить данную проблему. Конечно же, чтобы дело прошло более эффективно, соберите подписи со всего подъезда, что данные животные мешают и из-за них дурной запах.

ВАЖНО. Ни в коем случае не пытайтесь избавиться от собак или кошек насильственными способами, так как из-за жестокого отношения с животными на нарушителя могут завести уголовное дело. По этой же причине не рекомендуется травить животных в подъезде.

Из окна соседей сильно пахнет собачьими экскрементами – что делать?

Согласно ст. 293 ГК РФ, местный орган самоуправления обязан будет прийти к собственникам, сделать осмотр квартиры, выявить их нарушения и обязать исправить их в установленный срок.

Но нужно понимать, что следить за сроками выполнения и ходом работы никто не будет. Рекомендуется самостоятельно запастись терпением и мирными переговорами решать эту проблему раз за разом, объяснять людям, что необходимо следить за чистотой домашних питомцев и избавляться от собачьих фекалий до того, как запах начнет распространяться на весь многоквартирный дом.

Решить ситуацию с безответственными соседями довольно сложно. Их нельзя просто выселить или наказать. Необходимо пройти через множество инстанций и доказать, что действия нарушителей действительно мешают окружающим. Стоит запастись терпением и действовать сообща с другими соседями, чтобы вернуть в свой дом комфорт и чистоту.

Жизнь любого человека не может протекать в замкнутом индивидуальном пространстве, она складывается из взаимодействия с большим количеством людей – общения с ними, соседствовали, рабочих отношений.

Но что делать, если после рабочих будней человек не в состоянии найти умиротворения дома из-за активной и бурной жизни соседей, когда он является заложником ситуации, ведь по общепринятым нормам каждый социально зрелый человек должен жить так, чтобы не создавать проблем окружающим.

Когда жалоба на соседей обоснована

Причин для написания заявления на неправомерные действия за стенкой может быть несколько:

  • Нечистоплотность – нарушение санитарных норм эксплуатации жилья описано в ст. 6.4 КоАП РФ, систематические жалобы соседей в таком случае могут привести к выселению из дома нарушителя покоя;
  • Громкость – это довольно распространенная жалоба при наличии слишком включенной музыки, криков, ссор, шумных праздников, ремонтных работ в неприемлемое время суток, однако доказать свою правоту в данном случае часто невозможно, так как не всегда есть эти самые доказательства;
  • Животные – жаловаться по этому поводу существует много причин – лаянье, скуление, выгул на детских площадках, зловоние, агрессия со стороны животных, все это являются поводом, однако у этой медали есть и обратная сторона, так как нанесенье увечья со стороны несдержанных соседей животным также может служить поводом для жалобы;

Источник: https://osheikino.ru/mnogokvartirnyj-dom/kuda-obrashhatsya-esli-ot-sosedej-vonyaet.html

Запах из подвала: причины, куда жаловаться?

Куда можно пожаловаться на химический запах в квартире?

13.04.2018

У жителей многоквартирных домов, особенно нижних этажей, часто возникает жалоба на запах из подвала.

Причины неприятного запаха могут быть различными: это и протечка труб, из-за чего появляется сырость и затхлость, иногда проблема в грунтовых водах, которые подтапливают фундамент и добавляют влажности, а порой всё дело в неисправной вентиляции.

Игнорировать вонь ни в коем случае не нужно, с ней нужно быстро бороться, а именно жалобами на противный запах из подвала.  

У жителей многоквартирных домов, особенно нижних этажей, часто возникает жалоба на запах из подвала

Причины запаха

Для начала разберемся, откуда запах из подвала возникает. Зачастую, дело в том, что нерадивые сотрудники ЖКХ сливают в подвал воду во время своих работ, меняя кому-то из жильцов трубы или выполняя другие ремонтные действия. Неприятные запахи могут свидетельствовать о прорыве канализации.

В результате этой аварии вода скапливается, тухнет и распространяет своё амбре по всему многоэтажному дому. Самой, пожалуй, неприятной ситуацией ароматов подполья может быть избыток разного органического материала в подвале. Там могут разлагаться трупы животных, скапливаться экскременты, образовываться плесень.

Стоит ли говорить, что такое соседство не только отвратительно пахнет, но и несёт прямую угрозу вашему здоровью. Так что, при возникновении запаха сперва проверьте, нет ли у вас в квартире неисправностей в сантехнических коммуникациях. Если не обнаружили, то спросите у соседей, чувствуют ли они запахи.

И если да, то уже тогда немедленно обращайтесь в соответствующие инстанции, работники сферы ЖКХ обязаны реагировать на жалобу жителя, обратившегося с жалобой на запах и на первом этаже, и на последнем. А после, точно установив причину проблемы, устранить запах.

Юридическая сторона вопроса

Организация, которая и занимается обслуживанием дома, должна регулярно проверять состояние подвальных помещений

А кому именно жаловаться на запах из подвала? Согласно нормам и правилам эксплуатации многоквартирных домов в Российской Федерации, а также в соответствии с жилищным законодательством, утверждённом ещё 15 лет назад, организация, которая и занимается обслуживанием дома, должна регулярно проверять состояние подвальных помещений. Также эти организации обеспечивают гражданам надлежащее содержание их жилищ, они обязаны поддерживать чистоту и сухость во всех помещениях многоквартирных домов, так что пахнуть нигде не должно, так гласит законодательная база и ЖКХ это прекрасно знает. Поэтому если проблема не с вашей стороны, то коммунальщики и управляющая компания, как ответственные за санитарные условия в жилом доме, должны бороться с запахом из подвала – это их прямая задача.

Куда жаловаться?

Итак, что делать квартире, а точнее, её жильцам с запахом? Поскольку вонь уже стоит долго и никуда не уходит, это означает, что управляющая компания ненадлежащим образом осуществляет свою деятельность и пренебрегает своими обязательствами, прописанными в договоре, который она заключила с вами.

Поэтому не стесняйтесь напомнить о себе и с проблемами подвального запаха обращайтесь в вашу управляющую компанию. Устные беседы и телефонные звонки иногда ничего не дают, поэтому лучше сразу составьте жалобу (коллективную или личную) в письменной форме начальнику управления жилищно-коммунального хозяйства по вашему дому.

Естественно, на письма сотрудники предприятия реагируют быстро и помогают убрать хотя бы на время запах канализации и в подвале, и в подъезде, и в вашей квартире.

Вам удалось пожаловаться, но управляющая компания никак не отреагировала? Что же, тогда пришло время подключать тяжёлую артиллерию и уже обращаться в организации более значительные. Например, в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Делать это, опять же, лучше всего в письменной форме и вот тут уже попросить соседей тоже подключиться.

Таким образом, инспекция получит жалобы сразу от всех жильцов, и такую крупную партию обращений граждан проигнорировать так просто не получится.

Как составить жалобу?

Теперь рассмотрим образцы жалоб на запах из канализации. Вообще она может быть написана в свободной форме, но с обязательной, стандартной в таких случаях шапкой (пример можете посмотреть на сайте РосЖКХ). В ней вы указываете, свои фамилию, имя и отчество, адрес проживания, а также место и адрес, куда вы отправляете свою жалобу. После вы описываете суть вашей проблемы.

Некоторые ссылаются при этом на соответствующие статьи законодательства Российской Федерации, в которых прописаны правила содержания и ремонта многоквартирных домов. Кто-то напоминает о правилах поддержания в надлежащем состоянии государственного, муниципального и иного имущества.

Отдельные граждане позволяют себе лишние эмоции и даже оскорбления в адрес органов управления – вот этого делать точно не нужно, таким путём вы ничего не добьетесь. Успокойтесь, снимите стресс и напишите сухое, деловитое и официальное письмо, без лишних метафор и сравнений.

Затем подпишитесь и отправьте жалобу, как уже было сказано, в Государственную жилищную инспекцию или Российский потребительский надзор. После этой процедуры остаётся ждать, когда вам ответят.

Сроки рассмотрения письменного обращения

Ответ с удовлетворением жалобы или отказом должен прийти в течение двадцати рабочих дней с момента получения письма

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам ответ с удовлетворением жалобы или отказом должен прийти в течение двадцати рабочих дней с момента получения письма.

Если же вы пользовались для переписки электронной почтой, то ответ должен прийти через 3-5 дней. Впрочем, как вы и сами можете догадаться, из-за бюрократических проволочек этот процесс серьёзно затягивается. Остаётся вам только набраться терпения и немного подождать.

Если не помогло обращение и ожидание серьёзно затягивается, то вы имеете право обратиться в прокуратуру или прочие судебные инстанции.

Как справиться с проблемой самостоятельно?

Если нет уже никаких сил мириться с неудобствами, а ответственные в управляющей компании не торопятся решать вопрос, рискните попробовать справиться своими силами. Этот путь, конечно, сопряжён с некоторыми трудностями, которые мы сейчас и рассмотрим.

Во-первых, вам понадобится нанять частную строительную компанию. За деньги специалисты коммерческого предприятия очень быстро определят и причину, и уже нанесённый ущерб от источника этих ароматов, и быстро всё починят и исправят.

Затем, как ремонт будет произведён, возьмите в бухгалтерской службе данной компании выписку, в которой будет указано, какие работы были проведены в вашем доме и в каком объёме. Также не забудьте про чек со стоимостью этих работ.

После, с другими жильцами, составьте коллективный иск в адрес вашей управляющей компании для получения финансовой компенсации и возмещения морального ущерба. Обязательно к документам присовокупите справку и чек.

Конечно, покажется невероятным, но такие дела почти всегда выигрывают именно жители дома. Так что, если гора не идёт к Магомету, то не бойтесь и не ленитесь сами дёргать все возможные службы, какие-то из них рано или поздно среагируют и решат вашу проблему.

Помните, запах из подвала – не какая-то мелочь, с которой надо мириться. Это может быть предвестником других опасных для вашего здоровья или имущества неприятностей. Обязательно жалуйтесь, и у вас получится справиться с проблемой! Успехов!

Жители дома в Новосибирске жалуются на невыносимый запах канализации из подвала.

Запах из подвала: причины, куда жаловаться? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://pravozhiloe.ru/kvartira/zhaloby/zapah-iz-podvala

Ваши права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: