Можно ли использовать фото фармацевта в рекламе аптеки?

Содержание
  1. Реклама медицины и фармацевтики в Директе — особенности модерации
  2. Что нельзя рекламировать и как
  3. Что можно рекламировать и как
  4. Медицинские центры и услуги
  5. Интернет-аптеки
  6. Безрецептурные препараты
  7. БАДы
  8. Медицинские изделия и медтехника
  9. Что еще можно рекламировать по этим тематикам
  10. Открытие аптеки с нуля по шагам без фармацевтического образования
  11. Какие есть преимущества и недостатки у бизнеса
  12. Какие есть аптеки
  13. Отличия аптеки от аптечного пункта
  14. Требуется ли специализированное образование
  15. Затраты на открытие
  16. Особенности работы по франшизе
  17. Открытие аптеки с нуля
  18. Регистрация
  19. Требования к персоналу
  20. Особенности выбора помещения и оборудования
  21. Заключения от Роспотребнадзора и Госпожнадзора
  22. Программное обеспечение
  23. Когда фармацевта нужно уволить
  24. Продвижение аптеки
  25. Рентабельность аптек
  26. Основные ошибки предпринимателей
  27. Секреты фармрекламы: кот с авоськой
  28. Такое не забудешь
  29. Status quo: закон о рекламе фармацевтических препаратов
  30. Эксперт обращает внимание
  31. От телевизора до тарелок с мелочью
  32. Рекламный велосипед
  33. Встречают по одежке, или имидж фармацевта – все
  34. Макияж: боевая раскраска не нужна
  35. Аксессуары: по пути минимализма
  36. Маникюр: в когтях неведения
  37. Прическа: сказка не про русалочку
  38. Одежда: символ фармации
  39. Парфюм: тоньше, мягче, нежнее
  40. Эффективная реклама аптеки
  41. Фасад
  42. Вывеска
  43. Витрина
  44. Штендеры
  45. Указатели
  46. Внутренняя реклама
  47. Стикеры и плакаты
  48. Муляжи
  49. Шелфтокеры
  50. Воблер
  51. Диспенсеры
  52. Листовки
  53. Буклеты
  54. Проведение ценовых акций, программы лояльности
  55. Реклама, которая не работает для аптек
  56. Текстовки и слоганы, используемые для рекламирования аптек

Реклама медицины и фармацевтики в Директе — особенности модерации

Можно ли использовать фото фармацевта в рекламе аптеки?

UPD: в 2019 году для рекламы некоторых медицинских тематик стали доступны показы по условиям ретаргетинга и подбора аудитории, а также по поведенческому таргетингу. Статья обновлена.

Что нельзя рекламировать и как

  • Дистанционную продажу лекарственных средств. Поэтому в объявлениях нельзя использовать выражения «интернет-аптека», «доставка», «день в день», «заказ», «онлайн заказ» и указывать пункты выдачи, так как лекарства могут выдаваться только в аптеке. Пользователю можно предложить только самовывоз или доставку в аптеку, на рекламируемом сайте не должно быть указания на доставку лекарств по адресу или в пункты выдачи.
  • Наркотические и психотропные вещества, их прекурсоры
  • Прерывание беременности, аборты
  • Рецептурные препараты. При этом страница перехода с вашего объявления также не должна содержать информацию о рецептурных препаратах. Однако полностью удалять рецептурные препараты с рекламируемого сайта или исключать услуги из списка ключевых слов не нужно. Упоминания о них и ссылки на них не должны содержаться непосредственно в объявлении.

Кроме того, для рекламы некоторых медицинских тематик в Директе нельзя использовать формат смарт-баннера. Информацию об этом можно найти на странице конкретной тематики.

Что можно рекламировать и как

Некоторые товары и услуги в Директе можно рекламировать с ограничениями или при предоставлении обязательных документов.

Для большинства медицинских тематик в сетях разрешен не только тематический, но и поведенческий таргетинг, а также показы по условиям ретаргетинга и подбора аудитории.

Например, вы можете использовать ретаргетинг — возвращать тех, кто уже посетил сайт аптеки, но не оформил заказ, а также напоминать текущим клиентам о плановых осмотрах.

Или нацелить рекламу на клиентов, данные которых есть в вашей CRM, с помощью сегментов Яндекс.Аудиторий.

А ещё запускать медийную рекламу с более узкими таргетингами — нацеливать рекламу на тех, кто не смотрит или мало смотрит телевизор, интересуется красотой и здоровьем.

Обратите внимание: некоторые тематики относятся к деликатным, их нельзя рекламировать по поведенческому таргетингу, как и показывать по условиям ретаргетинга и подбора аудитории.

Медицинские центры и услуги

В Директе можно рекламировать медицинские центры и услуги, при этом в ваших объявлениях и на странице перехода не должно быть:

  • утверждения о полной безвредности рекламируемой услуги,
  • упоминаний конкретных случаев излечения, улучшения состояния людей и обещаний излечения,
  • ссылок на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению.

Если вы рекламируете медицинские онлайн-услуги, то помимо этих требований, ещё нельзя указывать на возможность постановки диагноза по результатам общения с врачом без очного приема.

Ниже примеры текстов объявлений, которые мы вынуждены отклонять за несоблюдение требований:

Что с документами? Для рекламы медцентров и медуслуг нужно предоставить в Директ копию лицензии на медицинскую деятельность со всеми приложениями, где указаны разрешенные виды услуг, и гарантийное письмо, если вы рекламируете сеть клиник или работаете под брендовым названием.

Интернет-аптеки

Как и упоминали выше, в Директе нельзя рекламировать дистанционную продажу лекарств. А рекламировать аптеки, самовывоз из них и бронирование в них товаров — можно. 

Какие объявления не пройдут модерацию:

Что с документами? Для рекламы интернет-аптек нужно предоставить в Директ копию лицензии на фармацевтическую деятельность. При этом на рекламируемом сайте должна быть указана точка продаж (аптека, торговый зал), адрес которой совпадает с данными в лицензии. К рекламе ветеринарных аптек применяются те же правила.

Безрецептурные препараты

Рекламировать безрецептурные препараты в Директе можно при соблюдении всех требований законодательства и предоставлении всех необходимых документов, которые вы можете найти в помощи. Например, реклама не должна: гарантировать безопасность препарата, эффективность и отсутствие побочных действий; создавать впечатление ненужности обращения к врачу.

Поэтому мы будем вынуждены отклонить такие объявления:

Кроме того, на рекламируемой странице сайта не должны быть размещены рецептурные препараты.

БАДы

В Директе можно размещать рекламу БАД, если в рекламе нет указаний на действенность лечения такими препаратами. Например, тексты объявлений не должны создавать впечатление, что БАД являются лекарственными средствами, содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок. Полный список требований вы можете найти в помощи.

Например, модерацию не пройдут такие объявления:

Что с документами? Для рекламы БАД нужно предоставить в Директ копию свидетельства о государственной регистрации конкретного наименования БАД и гарантийное письмо о наличии всех нужных документов, если вы рекламируете несколько БАД.

Медицинские изделия и медтехника

В Директе можно рекламировать медицинские изделия, в том числе контактные линзы, очки, солнцезащитные очки и оправы, ортопедические изделия. Однако такая реклама не должна гарантировать положительное действие рекламируемого изделия, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий; убеждать здорового человека в необходимости такого изделия, наряду с другими правилами.

Поэтому вот такое объявление не сможет пройти модерацию:

Что с документами? Для рекламы конкретного изделия потребуется копия регистрационного удостоверения медицинского изделия и копия сертификата или декларации соответствия.

А также копия лицензии на производство и техническое обслуживание медицинской техники, если вы рекламируете изделие, относящееся к медицинской технике и произведенное на территории РФ.

Если вы рекламируете несколько медицинских изделий, дополнительно необходимо предоставить гарантийное письмо.

В Директе также запрещено рекламировать дистанционную продажу товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации: рентгеновского оборудования, приборов и оборудования с использованием радиоактивных веществ и изотопов.

Что еще можно рекламировать по этим тематикам

С некоторыми ограничениями в Директе принимается также реклама:

Что делать, если мои объявления не нарушали требования, но были отклонены?

В Яндекс.Директе работает автоматическая и ручная модерация. Если по каким-то причинам ваши объявления были автоматически остановлены, хотя они не противоречат правилам, пожалуйста, напишите письмо с обоснованием через форму обратной связи. Наши специалисты проведут дополнительную проверку.

Есть ли какие-то ограничения к изображениям для рекламы медицинской тематики?

Графическая реклама лекарственных средств, медицинской техники и медицинских услуг (в том числе методов лечения) должна содержать предупреждение о наличии противопоказаний, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалиста. Предупреждение должно занимать не менее 5% площади графического объявления.

Реклама БАД должна содержать предупреждение о том, что рекламируемый товар не является лекарством. Предупреждение должно занимать не менее 10% площади графического объявления.

Кроме того, модерацией могут быть не приняты изображения, которые могут быть восприняты неоднозначно, шокировать или вызвать негативные эмоции. Также в рекламе нельзя использовать картинки, изображающие болезни, медицинские процедуры и операции.

Вышеперечисленные правила касаются размещения рекламы для показа в России. В зависимости от выбранной страны показа правила могут отличаться. Например, в Беларуси нельзя рекламировать лекарственные средства, медицинскую технику и изделия медицинского назначения.

Увидеть ограничения для рекламы медицинской тематики для Беларуси, Казахстана, Украины и других стран вы можете на странице помощи. Для этого выберите нужный тип товара или услуги, а затем внизу страницы нажмите на страну, в которой планируете показывать рекламу.

Подробнее о том, как Директ учитывает условия рекламирования в разных странах, мы рассказывали совсем недавно.

Источник: https://yandex.ru/adv/news/reklama-meditsiny-i-farmatsevtiki-v-direkte-osobennosti-moderatsii

Открытие аптеки с нуля по шагам без фармацевтического образования

Можно ли использовать фото фармацевта в рекламе аптеки?

Аптечный бизнес востребован всегда, а это значит, что его доходность находится на высоком уровне. Главное – правильно организовать данное дело. Также нужно быть готовым к тому, что вложенные средства вернутся не так быстро, как хотелось бы. Важно заранее ознакомиться со всеми нюансами данного бизнеса.

Какие есть преимущества и недостатки у бизнеса

Разбираясь, как открыть аптеку, обязательно нужно изучить как преимущества, так и недостатки данной ниши. Это поможет заранее подготовиться к вероятным проблемам и найти возможности для расширения.

К плюсам предприятиям можно отнести:

  • постоянную востребованность среди населения даже в самых маленьких селах;
  • возможность выбрать разную форму организации – ООО, АО, ИП;
  • возможность создать целую сеть аптек.

Правильно организованный бизнес всегда будет пользоваться спросом. Но нельзя забывать и про имеющиеся минусы. Подобная деятельность обязательно требует наличия лицензии. Начинать работать без фармацевтического образования категорически запрещено. Дополнительно потребуется оформить множество разрешающих документов.

В сельской местности, несмотря на востребованность, открывать аптеку нет смысла, потому что численность населения слишком маленькая.  В крупных же городах нужно быть готовым к большой конкуренции.

Завышать чересчур стоимость некоторых препаратов категорически запрещено. Связано это с постоянным контролем со стороны государства. При нарушении данного правила есть риск столкнуться со значительными штрафами.

Деятельность аптек регулируется многими нормативными документами. Также есть жесткий и постоянный контроль со стороны государства. Все это обязательно нужно учитывать изучая, как открыть аптеку с нуля.

Какие есть аптеки

Есть разные виды аптек. Можно выбрать любой формат. К существующим видам можно отнести:

  • аптеку готовых лекарственных средств;
  • аптечный киоск;
  • производственную аптеку, изготавливающую лекарства;
  • аптечный пункт.

Каждый из форматов имеет свои особенности.

Отличия аптеки от аптечного пункта

Важно понимать, чем отличается аптека от аптечного пункта. Первый вариант из перечисленных предполагает изготовление и отпуск готовых лекарств.

В аптеке дополнительно могут реализовываться предметы личной гигиены и дезинфекции, а также перевязочные материалы, оптика и косметические товары. Обычно они расположены в отдельных помещениях. Площадь напрямую зависит от возможностей предпринимателя.

Все работники аптеки должны иметь фармацевтическое образование. В особенности важно правильно хранить лекарства.

Аптечный пункт реализует только готовые медикаменты. Обычно по площади он меньше аптеки. Запрещена продажа сильнодействующих медикаментов. Еще одно отличие – отсутствие кабинета администрации. Обычно аптечные пункты открывают на базе здравоохранительных учреждений.

Требуется ли специализированное образование

Выясняя, что нужно для открытия аптеки, многих интересует необходимость специализированного образования. Если предприниматель регистрируется в качестве индивидуального предпринимателя, то диплом провизора или фармацевта обязателен. При выборе любой другой деятельности, можно обойтись и без специальности. Организация работы аптеки в обязательном порядке подразумевает наличие лицензии.

Затраты на открытие

Чтобы организовать аптечную деятельность, потребуется немало денег. Самое дорогое – аренда подходящего помещения. Немалое количество средств потребуется на закупку необходимого оборудования.

Готовый бизнес лучше не приобретать. Есть риск, что аптека уже имеет плохую репутацию.

На открытие полноценной аптеки для начала потребуется около *3 млн рублей. Желательно, чтобы большая часть средств были личными, а не кредитными.

Особенности работы по франшизе

Можно отдать предпочтение франшизе аптеки. В таком случае предприниматель получит готовый бизнес-план и полную поддержку. Приобретая франшизу, бизнесмен открывает аптеку под именем известной сети. Франчайзер помогает в формировании ассортимента, рекомендует проверенных производителей.

Минусов у такой формы работы не так уж и много. Нужно понимать, что франчайзер иногда выставляет жесткие требования к помещению и некоторым иным нюансам. Иногда на поиск здания под аптеку и дальнейший его ремонт может уходить до года. Также нужно понимать, что со стороны франчайзера будет постоянный контроль качества работы аптеки.

Открытие аптеки с нуля

Начать фармацевтический бизнес нетрудно, если придерживаться основных рекомендаций и пошаговой инструкции. Обязательно и составление детального бизнес-плана.

Регистрация

Для регистрации бизнеса можно выбрать ИП или ООО. Второй вариант логичнее, если в открытии планирует участвовать несколько человек. ОКВЭД аптеки – 47.73-47.75. Необходимо будет собрать следующие документы:

  • заявление о государственной регистрации;
  • копию паспорта;
  • квитанцию об оплате госпошлины.

Обязательно требуется согласовать открытие в Роскомнадзоре и пожарной инспекции. Необходимо получить лицензию на работу, договоры с поставщиками и документы, подтверждающие качество продукции. Сколько времени уйдет на оформление документации зависит от самого предпринимателя. Обычно требуется около месяца.

Требования к персоналу

Для стандартной аптеки в России потребуется около 3 сотрудников. Из них 2 человека – фармацевты и 1 – заведующая. Персонал должен быть квалифицированным.

Важно. Если человек пообщается с фармацевтом и не получит нужной помощи, то скорее всего он больше не посетит аптеку.

Сотрудники должны иметь 3-летний стаж на аналогичной должности или в аптечном бизнесе. Обязательно наличие соответствующего высшего образования. Продавцами могут работать как средний медицинский персонал, так и студенты-медики.

Вам может понравиться:  Бизнес по выращиванию цветов в теплице — бизнес-план

Перед принятием человека на работу, не лишним будет позвонить на прошлое место работы и узнать причину увольнения. Специальное образование – не единственное важное требование. У сотрудников должны быть действующие медицинские книжки.

Особенности выбора помещения и оборудования

При выборе помещения и дальнейшем его обустройстве нужно учитывать не только свои пожелания, но и требования закона. Здание обязательно должно быть нежилым. Еще один подводный камень – его размер. Площадь не должна быть меньше 29 м2. Аптеки небольшого размера лучше открывать на базе медицинских учреждений. Если же планируется открытие в городе, то понадобится около 50 м2 и больше.

Лучше искать проходимое место, поскольку часто люди посещают аптеки, которые расположены вблизи их дома. Идеально наличие хорошей транспортной развязки.

Следующий шаг – соблюдение обязательных требований. Законодательство требует наличие двух входов, специального пандуса. Краска в помещении должна выдерживать регулярную мокрую уборку.

Прилавок должен быть выполнен из материалов, которые защищают от передачи болезней воздушно-капельным путем. Форточки должны быть со встроенной москитной сеткой. Радиаторные секции должны быть без шероховатостей и легко мыться.

Предъявляют требования и к мебели. Она должна выдерживать многократную влажную уборку. На окнах здания должны быть установлены прочные решетки.

В помещении обязательно поддерживают оптимальную температуру и уровень влажности. Обязательно наличие вентиляционной и отопительной системы. Не допускается работа без хорошего люминесцентного освещения. В помещении обязательно должно быть несколько помещений.

При ремонте устанавливать полый гипсокартон нельзя. В ином случае в нем могут завестись грызуны.

Отдельно обустраивают место под распаковку, обработку рецептурной посуды, а также контроль качества. В ином случае при проверке есть риск получить неутешительные результаты. Есть риск повторного прохождения всех проверок.

Заключения от Роспотребнадзора и Госпожнадзора

По закону для открытия аптеки требуются заключения Роспотреб- и Госпожнадзора. Для получения первого нужно собрать пакет документов, который будет включать выписку из ЕГРН, экспликацию, договор на вывоз мусора, дезинфекцию, а также медосмотры сотрудников, замеры микроклимата, план производственного контроля.

Для получения заключения Госпожнадзора необходимы учредительные документы, декларацию пожарной безопасности, протокол замеров сопротивления. При отсутствии данных заключений работа аптеки невозможно. Это одно из главных правил, которое нужно учитывать при открытии.

Программное обеспечение

Для контроля даже маленькой точки обязательно должно стоять специальное ПО. Требуются программы для расчета прихода и расхода препаратов, суммы выручки и выплаты поставщикам, а также для отслеживания популярных категорий товаров в режиме онлайн. Можно обратиться к специалистам, которые настроят все необходимое. В аптеке желательно наличие интернета.

Когда фармацевта нужно уволить

Есть масса причин, по которым нужно уволить действующего фармацевта. Именно от его работы зависит успех бизнеса. 2 основные причины, по которым фармацевта необходимо уволить:

  • установка большей наценки, чтобы забрать разницу между реальной стоимостью и установленной;
  • воровство препаратов.

Актуальны и стандартные ошибки со стороны работника, например, невыполнение трудовых обязанностей. Это также должно наказываться увольнением.

Предприниматель должен осознавать, что в аптеку будут возвращаться люди только в том случае, если фармацевт был с ними доброжелателен, оказал квалифицированную помощь при необходимости, а препараты будут стоить не выше, чем в других аптеках. Плохой фармацевт может привести бизнес к краху.

Продвижение аптеки

О рекламе нужно думать еще на этапе открытия бизнеса. Обязательно наличие светящейся вывески. Это даст возможность покупателям с легкостью найти аптеку как днем, так и ночью. Это основная функция вывески и отказываться от нее нельзя.

Не лишним будет дать рекламу в местные газеты. Дополнительно к открытию нужно напечатать флаеры, визитки. Идеально, если на них будет напечатана карта с расположением аптеки и ее фото.

К открытию нужно подготовить логотип, фирменный стиль, а также создать регулярно обновляемый сайт. Он должен быть удобным для пользователей и обязательно содержать контакты аптеки.

Не лишним будет участие в различных благотворительных акциях.

Рентабельность аптек

В 2020 году фармацевтический бизнес имеет высокую рентабельность. Считается, что рентабельность находится на уровне 16%. Это считается хорошим показателем для подобного рода организаций. Окупаемость бизнеса наступает через 25 месяцев.

Основные ошибки предпринимателей

Часто предприниматели совершают ошибки, которые делают их бизнес менее эффективным. Одна из них – отказ от составления бизнес-плана. Ее написание обязательно на этапе планирования дела. Там нужно прописывать все риски, возможности, пути сбыта, финансовый и маркетинговый план, а также перечень всех необходимых документов.

Попытки сэкономить на оборудовании также не приветствуются. Мебель должна быть прочной и устойчивой к влаге. В ином случае в скором времени может потребоваться ее повторная замена.

Еще одна ошибка – открытие ИП и бизнеса в неподходящее время. Специалисты рекомендуют открывать аптеку осенью. Именно в это время данный бизнес наиболее востребован.

Правильно организованная аптека гарантирует стабильный и хороший доход. Главное – учитывать все нюансы данного дела.

*Цены актуальны на сентябрь 2020 года.

Источник: https://bizsovet.com/aptechnyj-biznes/

Секреты фармрекламы: кот с авоськой

Можно ли использовать фото фармацевта в рекламе аптеки?

Самвел Григорян о рекламе лекарств и аптек, о том, можно ли рекламировать лекарства, а также, чем может обернуться нарушение рекламного законодательства

«Я не червонец, чтобы всем нравиться». Кто только не любил повторять эту фразу, включая Ивана Бунина, Владимира Маяковского и Фаину Раневскую. Реклама — тоже не червонец.

Она может быть разной: успешной и не очень, незабываемой и быстро стирающейся из памяти, яркой и невыразительной, остроумной и примитивной.

Реклама далеко не всегда вызывает у нас положительные эмоции, особенно если прерывает просмотр захватывающего фильма.

Парадокс в том, что вызывающий противоречивые чувства рекламный материал может отлично запоминаться, достигая тем самым желаемого эффекта.

Например, у многих, с кем мне довелось беседовать на эту тему, до сих пор стоит в ушах истошный вопль женщины, открывшей дверь своей квартиры и обнаружившей у порога рыжего кота. Как вы помните, тот стоял на задних лапах с букетом цветов и авоськой цитрусовых.

Однако что‑то подсказывает, что этот мастерски сделанный ролик является успешным видеоматериалом в области рекламы противоаллергических препаратов. И, на мой взгляд, одним из самых незабываемых.

Такое не забудешь

Лекарственные препараты рекламируются в СМИ (включая Интернет), в специализированных изданиях, предназначенных для врачей и фармацевтов/провизоров, а также непосредственно в аптечных помещениях.

То есть реклама лекарств может быть направлена не только на потребителя, но и на медицинских и фармацевтических работников, выписывающих либо рекомендующих эти лекарства.

Объектом рекламы в федеральных, региональных, местных СМИ и Интернете могут быть также фармацевтические и аптечные организации, например компании-производители лекарственных препаратов, аптечные сети, отдельные аптеки.

В последнее время в этой области наблюдаются две противоположные тенденции.

С одной стороны, звучат идеи полного запрета рекламы лекарств, за исключением рекламы в специализированных печатных изданиях, местах проведения медицинских форумов и т. п. С другой, выдвигаются инициативы «оживить» съеживающийся в сложных экономических условиях медиарынок путем разрешения рекламы некоторых рецептурных препаратов.

Что лучше для общества в целом, фармацевтической отрасли, аптечной системы: реализовать одну из этих идей или сохранить существующее положение дел?

Status quo: закон о рекламе фармацевтических препаратов

Люди часто советуют друг другу принять тот или иной препарат. В таких случаях лучшей рекомендацией является следующая фраза: «я его принимал, и он мне помог». Иногда ссылаются не на свой опыт, а на чей‑то другой. Поскольку такие рекомендации действуют почти безотказно, законодательство оберегает потребителей от злоупотребления этим приемом в рекламной области.

Тема рекламы лекарственных средств и медицинских изделий регулируется статьей 24 Федерального закона от 13.03.2006 № 38‑ФЗ «О рекламе».

Часть 8 этой статьи гласит, что реклама рецептурных препаратов, а также медицинских изделий, для использования которых требуется специальная подготовка, разрешается только в местах проведения фармацевтических и медицинских выставок, конференций, других подобных мероприятий, а также в профессиональных фармацевтических и медицинских изданиях. Иными словами, адресованная потребителю широкая реклама лекарств, отпускаемых по рецепту, запрещена.

Следующее непреложное требование — реклама лекарственных препаратов и медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению, необходимости ознакомления с инструкцией или получения консультации специалиста (ч. 7). Если в рекламе сообщается о свойствах или характеристиках препарата, то это допускается только в пределах тех показаний, которые содержатся в инструкции (ч. 6).

Часть 1 ст. 24 также содержит ряд ограничений. В частности, реклама не должна гарантировать положительное действие лекарственного препарата, его эффективность, безопасность, отсутствие побочных действий (п. 8). Запрещено утверждать, что безопасность и эффективность лекарства гарантированы его естественным происхождением (п. 10).

Нельзя посредством рекламного материала создавать впечатление ненужности обращения к врачу (п. 7), склонять здорового человека к приему рекламируемого лекарства (п. 6), если только речь не идет о профилактических средствах, а также внушать потребителю рекламы, что он нездоров, имеет то или иное заболевание либо расстройство (п. 5).

Согласно п. 2 ч. 1 ст. 24 Закона «О рекламе», в рекламе лекарств запрещено упоминать конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья в результате применения рекламируемого препарата.

Реклама также не должна содержать выражение благодарности людям в связи с тем, что они использовали данный препарат (п. 3). Оговоримся, что требования пунктов 2 и 3 ч. 1 ст.

24 не распространяются на рекламу, адресованную исключительно фармацевтическим и медицинским работникам (специализированные печатные издания, выставки, семинары, конференции и т. д.).

Запрещено и создавать впечатление о преимуществах рекламируемого лекарства путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации препарата (п. 4). Разумеется, в рекламном материале не должно содержаться обращений к несовершеннолетним (п. 1). Добавим, что требования пунктов 1–8 распространяются также на рекламу медицинских изделий.

Эксперт обращает внимание

Вопросы рекламы БАД регулируются статьей 25 того же закона. Вероника Казакевич, директор гражданско-правового департамента юридической фирмы «Клифф», обращает внимание, в частности, на следующее.

Если рекламное объявление будет сообщать о том, что в аптеке можно приобрести биологическую добавку, которая помогает при каких‑либо заболеваниях, это будет квалифицировано как нарушение п. 1. ч.

1 данной статьи, ибо реклама БАД не должна создавать впечатления, что они являются лекарственными средствами и обладают лечебными свойствами.

Например, поясняет Вероника Казакевич,

реклама БАД в формате «артрит, болят суставы? Принимай…» может послужить основанием для привлечения рекламодателя к ответственности. Соответственно, она также не должна содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей (п. 2 той же части) и побуждать к отказу от здорового питания (п. 4).

«Нарушение установленных законодательством требований к рекламе лекарственных средств, медицинских изделий, методов лечения, биологически активных добавок влечет наложение административного штрафа: на граждан — в размере от 2000 до 2500 руб., на юридических лиц — от 200 000 до 500 000 руб.» (пункт 5 статьи 14.3 КоАП)

Вероника Казакевич также замечает, что к рекламе аптек как таковых законодательство особых требований не предъявляет. Однако, поскольку потребителей, прежде всего, интересует не сама аптечная организация, а те товары, которые в ней продаются, то зачастую реклама такой организации осуществляется путем упоминания реализуемых товаров. В данном случае — лекарств и прочей аптечной продукции.

Разумеется, при рекламе аптек должны соблюдаться общие требования о добросовестности и достоверности (ст. 5 Закона «О рекламе»). «Это означает, — подчеркивает директор гражданско-правового департамента юридической фирмы «Клифф» Вероника Казакевич, — что реклама не должна вводить потребителей в заблуждение, содержать недостоверную информацию, некорректные сравнения с конкурентами и т. д.».

Реальные или кажущиеся нарушения норм рекламного законодательства иногда оборачиваются претензиями со стороны контрольно-надзорных органов. Уже не только фармспециалисты, но и большинство жителей крупных городов знакомы со слоганом «аптека оптовых цен».

Вероника Казакевич напоминает, что Федеральной антимонопольной службой РФ был возбужден ряд дел в связи с использованием его в рекламе, что, по мнению ФАС, вводило потребителей в заблуждение относительно стоимости лекарственных препаратов. «Ведь в соответствии со ст. 4 Федерального закона от 12.04.

2010 № 61‑ФЗ «Об обращении лекарственных средств» аптечная организация — это организация, осуществляющая розничную торговлю лекарственными препаратами, а оптовая цена — это цена товара, продаваемого крупными партиями (оптом), которая ниже розничной цены в связи с экономией торговых издержек розничной торговли», — комментирует доводы ФАС Вероника Казакевич.

Соответственно, введение потребителей в заблуждение в данном случае состоит в том, что цена розничной организации — какой бы маленькой она ни была — выдается за оптовую.

От телевизора до тарелок с мелочью

Во многих сегментах экономики в 2015 г. наблюдается падение или стагнация рекламных бюджетов. Лекарственный же сегмент демонстрирует существенный рост.

По данным компании Vi, крупнейшего оператора российского медиарекламного рынка, доля товарной категории «медицина и фармацевтика» в суммарных бюджетах при федеральном размещении телевизионной рекламы в 1–3 кв. 2015 г. составляла 26 % (1‑е место), увеличившись по сравнению с аналогичным периодом 2014 г.

на 5 %. На втором месте — продукты питания (18 %), на третьем — парфюмерия и косметика (тоже, кстати, отчасти аптечный ассортимент). По данным той же компании, наиболее активной рекламируемой категорией в газетах в январе-июне 2015 г. также являлась категория «Медицина, лекарства и БАДы» (доля рынка — 24 %).

Почти во всех странах мира — государствах ЕС, Австралии, Канаде, Израиле, Швейцарии, Японии и др. — рекламу безрецептурных препаратов разрешено адресовать как фарм-, медспециалистам, так и потребителям; рецептурных — только специалистам. Особняком стоят США: в этой стране разрешена реклама рецептурных препаратов, направленная на потребителя.

Что касается отраслевой прессы, то здесь наблюдается несколько иная картина. Андрей Колебцев, руководитель проектов Ipsos Healthcare, приводит следующую статистику: «Рынок фармацевтической рекламы, размещенной в специализированных печатных изданиях, по результатам трех кварталов 2015 г.

снизился на 7 % по затратам на ее размещение (в рублях) и на 16 % — по количеству рекламных модулей по сравнению с аналогичным периодом 2014 г.».

Андрей Колебцев также отмечает, что зафиксировано значимое снижение показателей продвижения (затраты на рекламу, количество рекламных модулей) у зарубежных компаний; отечественные же демонстрируют небольшой рост по затратам, без роста количества модулей.

Обратимся к теме рекламы в аптечных помещениях. Опрос провизоров и фармацевтов первого стола, проведенный компанией Ipsos Healthcare в рамках исследования «PHARMA-Q», дал следующие результаты.

Наиболее эффективным способом размещения рекламных материалов в аптеке первостольники сочли специально оформленные участки витрин (31,8 %).

Среди лидеров по эффективности также раздаточные информационные материалы для покупателей (23,8 %), тарелки для мелочи с рекламой препаратов (21,7 %), рекламные упаковки (20,3 %), информационные стенды (18,7 %), постеры и плакаты (17,5 %), наклейки-указатели на полки (17,3 %), ручки с рекламой (16,4 %). Поскольку первый стол и касса — это место встречи посетителя и первостольника, которое «изменить нельзя», рекламные тарелки с мелочью являются, согласно данным этого же исследования, наиболее часто используемым в аптеках рекламным материалом (54,9 %).

Рекламный велосипед

Когда велосипед уже изобретен, очень важно не терять времени и сил на то, чтобы изобрести его снова. Сложившаяся сейчас в РФ система законодательного регулирования рекламы лекарственных средств близка к общепринятой.

Почти во всех странах мира — государствах ЕС, Австралии, Канаде, Израиле, Швейцарии, Японии и др. — действует следующая схема: рекламу безрецептурных препаратов разрешено адресовать как фарм-, медспециалистам, так и потребителям; рецептурных — только специалистам.

Возможны вариации: в частности, в Австралии рекламу части наименований так называемого «Списка 3» — препараты, которые хоть и являются безрецептурными, но требуют в целях безопасного применения профессионального совета фармацевта или врача — также нельзя адресовать непосредственно потребителям. Особняком в данном случае стоят США.

В этой стране разрешена реклама рецептурных препаратов, направленная на потребителя.

За рубежом, в отличие от стран СНГ, профессиональная дисциплина соблюдается строго — невозможно приобрести рецептурное лекарство без рецепта. А если так, то какой смысл адресовать рекламу рецептурных препаратов потребителю, ведь не он, а врач в данном случае делает выбор между тем или иным наименованием.

Выбор же конкретного безрецептурного препарата — например, из ряда аналогичных — может делаться самим потребителем в рамках ответственного самолечения.

В этом случае логично, чтобы он сам мог являться адресатом рекламы, которая предложила бы ему одну из возможностей выбора (конечно, это вовсе не исключает консультирования у фармацевта или врача, а лишь дополняет его).

Ведь речь идет не о сомнительных снадобьях, а о препаратах, имеющих государственную регистрацию, с официально одобренными показаниями и подтвержденной эффективностью. В предложении возможностей выбора того или иного безрецептурного препарата и состоит польза рекламы для потребителя.

Ну и в заключение вернемся к рыжему коту, упомянутому в начале статьи.

Конкретный рекламный материал может нравиться или не нравиться, раздражать или даже пугать, но если он сделан с соблюдением всех требований законодательства, претензий к нему быть не может.

Но наши пожелания как потребителей рекламы тоже имеют большую значимость. Выскажу свое. К рыжим котам я отношусь вполне лояльно, а вот к истошным крикам — не очень. Сомневаюсь, что «шок — это по‑нашему».

Источник: https://www.katrenstyle.ru/articles/journal/pharmacy/sekretyi_farmryinka_kot_s_avoskoy

Встречают по одежке, или имидж фармацевта – все

Можно ли использовать фото фармацевта в рекламе аптеки?

Надежда Нестеренко,

стилист-визажист

Факт: быть в сознании потребителя «сотрудником здравоохранения» гораздо приятнее, чем невнятной «девочкой за прилавком». Ведь все эти годы учебы и практики были не для того, чтобы к фармацевту относились без должного уважения. Но, претендуя на статус профессионала, стоит внимательно посмотреть на себя в зеркало: возможно, бестактные шутки мужчин и пренебрежительное отношение женщин связаны не с их воспитанием, а с образом, который вы создали, сами того не желая? Избрав однажды профессию фармацевта, человек негласно ставит галочку в графе «аптечный дресс-код». Но когда приходят рабочие будни, появляется желание внести какое-то разнообразие в свой внешний вид, а временами так и тянет добавить к неизменному белому халату модные аксессуары и подчеркнуть его яркими оттенками в макияже. Однако аптека терпит красочность только на упаковках препаратов (и то не всегда), а для посетителей квалифицированный фармацевт – это, прежде всего, тот, кто выглядит строго и сдержанно. И ломать стереотипы, созданные веками, люди совершенно не готовы.

Это не значит, что, отпуская препараты за первым столом, вы не можете выглядеть красиво, модно и стильно. Просто нужно выбирать те тенденции, которые усилят общее впечатление вашего профессионализма, а не развеют его без остатка еще до начала беседы.

Макияж: боевая раскраска не нужна

Хотя в этом сезоне актуален красный цвет помады, это не значит, что он будет уместен в аптеке. Все же первый стол – не площадка для фотосета и не ночной клуб. И чем мягче, спокойнее будут цвета, тем лучшее впечатление вы произведете на покупателя. Это может быть любая нежная палитра – от розового, пастельного до какого-нибудь зеленого, но обязательно очень приглушенного.

На работе избегайте темных тонов – они не ассоциируются с чистотой и стерильностью, которую ожидает найти человек, открывая дверь в аптеку. На руку модному фармацевту сыграет актуальность в этом сезоне стиля noode – такой макияж практически незаметен, и в то же время вы остаетесь в тренде.

Не стоит в аптеке играть с акцентами, переносить их на густо накрашенные глаза или, напротив, слишком уж подчеркивать губы. Такие эксперименты можно оставить на «после работы», а в трудовые часы лучше подкрасить и губы, и ресницы, но без лишнего рвения. В принципе, помада может быть хоть оранжевой, но это должен быть нежно-оранжевый, едва заметный оттенок.

Обязательная форма одежды фармацевта – белый халат, а на белом фоне все смотрится очень ярко и контрастно. Помните об этом, когда наносите на лицо макияж.

Аксессуары: по пути минимализма

Обилие браслетов и бус, которым блистают модели, – абсолютно неподходящий вариант для аптечного работника. Оставьте браслеты в шкафчике вместе с верхней одеждой. Часы на руке желательно носить на тонком ремешке, если надеваете кольцо, то всего одно.

И в принципе любые аксессуары не должны бросаться в глаза. Всевозможные банты, яркие повязки, серьги в виде пластиковых колец будут частью имиджа той самой «девочки», от которого мы стремимся уйти.

Поэтому если хочется дополнить свой образ аксессуарами, выбирайте классический стиль и не забывайте о чувстве меры.

Маникюр: в когтях неведения

Если несколько лет назад длинные нарощенные ногти считались верхом совершенства, то сегодня акцент сместился в сторону коротких и натуральных. Самая актуальная длина – не более 3 мм от основания ногтя. Причем форма может быть любой, лишь бы ноготки смотрелись аккуратно и ухоженно.

И это еще одна тенденция, которая поможет фармацевту оставаться стильным, несмотря на все рабочие требования. Как и в макияже, в ногтевом дизайне лучше отказаться от эпатажных оттенков. Уместно будет смотреться светлый френч, тот же noode с его выбеленными цветами. Можно использовать покрытие shсellak, но, опять же, не забывая о цветовой гамме.

Учтите, что must have этой осени – короткий матовый маникюр без блеска.

Прическа: сказка не про русалочку

Даже самые роскошные волосы – не повод носить их распущенными в аптеке. Русалкам место где-то ближе к морю, а у фармацевта волосы должны быть аккуратно собраны. Необязательно выбирать варианты а-ля унылый пучок, хотя и такая прическа может выглядеть хорошо при правильной подаче.

Уместным будет плетение (косички по-прежнему не сдают своих модных позиций), низкий конский хвост и все другие виды повседневных причесок, которые придают образу серьезности. Всегда аккуратно смотрится стрижка (конечно, если это не крайние варианты молодежной моды).

В аптечный дресс-код отлично впишется и актуальный ровный пробор – главное, чтобы волосы и форма лица позволяли его носить.

Некоторые имиджмейкеры даже советуют надевать форменную шапочку, поскольку она, как фуражка военного или каска пожарника, сигнализирует: человек при исполнении служебных обязанностей. А значит, ему можно довериться.

Одежда: символ фармации

В целом белый халат позволяет носить любую одежду – ее ведь все равно не видно. Но стоит помнить, что, например, короткая юбка уместна в редких случаях, и ни один из них не имеет отношения к работе в аптеке.
Сам халат обязательно должен быть чистым и отглаженным. Сегодня некоторые аптечные сети вводят фирменную форму с элементами цветов, соответствующих логотипу компании.

Но с этим стоит быть осторожнее. Как показывают российские исследования, у людей существует очень четкий стереотип аптечного работника, и на подсознательном уровне потребитель больше доверяет тому, кто носит белое.

Поэтому стандартная рекомендация руководителям аптечных сетей – остановиться все-таки на белой униформе, а логотипом украсить бейдж, воротник или карманы родного до боли халата.

Парфюм: тоньше, мягче, нежнее

Аптека в принципе имеет свой специфический запах, который на протяжении многих поколений формировал стойкую ассоциацию с медицинской услугой. Как только человек заходит на порог, он вдыхает запах лекарственных средств, трав и настраивается на то, что здесь ему помогут.

Резкий парфюм может разрушить правильное восприятие аптеки как учреждения здравоохранения, поэтому стоит воздержаться от ярко выраженных ароматов. И даже если ваши духи кажутся вам божественными, помните главное правило: в аптеке у вас не должно быть шлейфа. Тем более что запах парфюма зависит и от возраста, и от сезона.

Известно, что существуют исключительно зимние запахи, которые, например, в июле будут не к месту. Соответственно, нужно учитывать и сезонность тоже. Отдельно стоит остановиться на духах с феромонами, которые, на мой взгляд, за первым столом применять категорически не стоит.

Конечно, если вы не собираетесь устроить личную жизнь на рабочем месте, хотя для этой цели сложно найти более неподходящую аудиторию, чем покупатели лекарственных средств. Если предположить, что парфюмированные феромоны все-таки действуют, представьте себе, сколько неловких ситуаций они для вас создадут.

Поэтому лучше остановить выбор на классическом запахе или же оставить идею с благоуханием вовсе. Предлагаю вашему внимаю ТОП-5 актуальных ароматов, которые, как мне кажется, можно использовать в аптеке (конечно, если в меру).

***

Когда мы представляем себе идеального аптекаря, то, скорее всего, видим ухоженную аккуратную женщину со здоровым цветом лица, чистыми подобранными волосами и – обязательно! доброжелательной улыбкой. А если образ приятен в целом, то многие детали не так уж важны. Помните об этом и не забывайте улыбаться своим посетителям, дарить им поддержку и доброту.

в мессенджере:  

имидж, фармацевт

Источник: https://amm.net.ua/vstrechayut-po-odezhke-ili-imidzh-farmacevta-vse.html

Эффективная реклама аптеки

Можно ли использовать фото фармацевта в рекламе аптеки?

Если вы хотите привлечь максимальное количество покупателей в свою аптеку, вам необходимо разработать грамотную и максимально продуманную маркетинговую стратегию, которая должна учитывать множество различных факторов, среди которых месторасположение аптеки, ее формат, и, разумеется, возможности вашего бюджета. В данной статье описаны самые эффективные и, напротив, бесполезные способы рекламирования аптеки, а также приведены примеры лозунгов и текстовок, используемых крупными аптечными сетями для продвижения бизнеса.

Фасад

Прежде всего, аптека должна хорошо просматриваться. Именно поэтому фасад помещения должен быть хорошо заметен (для покраски наружных стен, как правило, используются яркие цвета).

Если же фасад здания не виден из-за деревьев или близлежащих зданий, вам необходимо будет обязательно обратить внимание на дополнительные инструменты наружной рекламы, такие как штендеры или указатели.

Помните, аптека – это тот узкоспециализированный магазин, в который заходят по пути домой, на работу, а значит, ваша задача – привлечь внимание прохожих и жителей близлежащих домов.

Вывеска

Не стоит экономить и на вывеске аптеки. Как правило, владельцы аптек предпочитают заказывать светящиеся вывески. Объясняется это просто: зимой, к примеру, рано темнеет, и обычная вывеска будет попросту не видна.

На вывеске обязательно должно быть упомянуто название аптеки, само слово «аптека». Кроме того, нередко на ней изображается крест, или другая картинка, вызывающая прямые ассоциации с медициной.

Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.

Витрина

Наружные витрины – это прекрасный инструмент привлечения внимания прохожих. На них можно расклеить тематические изображения, прикрепить надписи и даже расписать стекла – все это выделит ваше предприятия на фоне других аптек. Креативность в данном случае более чем уместна, но выходить за пределы медицинской тематики все же не стоит.

Штендеры

Обязательно установите штендер неподалеку от аптеки. Текст же на штендере должен быть и лаконичным, и информативным. На нем должна обязательно изображаться стрелка, показывающая нужное направление, а также должны быть описаны преимущества аптеки, которые должны побудить клиента зайти именно в вашу аптеку.

Указатели

Как уже было сказано ранее, указатели – это прекрасный способ еще раз привлечь внимание прохожих. Особенно это актуально, если аптека плохо просматривается с основных пешеходных путей. Хорошими местами для размещения указателей являются выходы из метро, подземные переходы, остановки и фонарные столбы, а также стены близлежащих домов.

Внутренняя реклама

Немаловажным аспектом рекламирования аптеки является и внутренняя реклама. В отличие от внешней, она не помогает продвигать саму аптеку, но способна увеличить уровни продаж, что немаловажно для любого бизнеса. Для аптек актуальны следующие виды внутренней рекламы:

Стикеры и плакаты

Приклеивая стикеры или плакаты, рекламирующие определенное медицинское средство, прежде всего, нужно позаботиться о том, чтобы каждый посетитель обратил на них свое внимание. Расклеивая их в углах, так называемых холодных зонах, владелец вряд ли увеличит уровни продаж рекламируемых препаратов.

Муляжи

Как правило, муляжи ставятся на торговую витрину. В целом, допустить ошибку в расположении макетов достаточно сложно (просто не ставьте их на входе или там, где они будут неуместны, и попросту будут мешать посетителям), однако помните – пыльный и плохо выглядящий муляж вряд ли будет стимулировать продажи.

Шелфтокеры

Это небольшие бумажные изображения, на которых написано название препарата и основные сведения о нем. Помните, шелфтокеры обязательно должны быть расположены на витрине именно в том месте, где выставлен рекламируемый препарат.

Воблер

В целом, этот инструмент внутренней рекламы похож на шелфтокер. Единственная разница заключается в том, что он крепится снаружи витрины и привлекает внимание посетителей за счет своей подвижной прозрачной ножки (иными словами, он дрожит, и за счет этого заметен). Как и в случае с шелфтокерами, воблер обязательно должен крепиться рядом с рекламируемым средством.

Диспенсеры

Это небольшие картонные кармашки, на которых изображается реклама препарата, и в которые кладутся рекламные листовки. Как правило, диспенсеры ставятся на столики в аптеке, чтобы каждый клиент мог подойти и взять буклет.
 

Листовки

Раздача флаеров и листовок актуальна в день открытия аптеки. Так, оповещая прохожих (каждый из которых является вашим потенциальным клиентом) о преимуществах аптеки, ценах и ассортименте, вы сможете обеспечить себе начальный поток клиентов.

Буклеты

Обязательно распечатайте буклеты и поместите их в диспенсеры, расположенные в зале аптеки. На них должна быть изложена та же информация, что и в флаерах: выгодные предложения, ценовые акции, преимущества посещения именно этой аптеки. Впрочем, в буклетах описать плюсы аптеки, ее ассортимент и скидки стоит более подробно.

Проведение ценовых акций, программы лояльности

Задачей аптеки, как и любого другого торгового предприятия, является сбыт как можно большего количества товара.

И как на любом другом предприятии, ценовые акции и программы лояльности помогут увеличить продажи за счет привлекательных для клиентов скидок.

Так, постарайтесь разработать правильные и продуманные акции, к примеру, «при покупке таблеток от простуды, скидка на назальный спрей 30%». Кроме того, необходимо постараться удерживать постоянных покупателей за счет дисконта. 

Реклама, которая не работает для аптек

  1. Продвижение в сети интернет. Реклама через сайты, поисковики, социальные сети является очень эффективной. Однако аптека – предприятие весьма специфическое, и рекламировать ее в интернете нет особого смысла. Гораздо эффективнее будет продуманная и яркая внешняя реклама.
  2. Продвижение на радиостанциях и ТВ. Ни для кого не секрет, что такая реклама стоит очень дорого. Именно поэтому актуальной она будет лишь для крупных аптечных сетей, чьи отделения представлены едва ли не в каждом городе страны.

    Если же вы владеете небольшой аптекой, расположенной в спальном районе, такая реклама будет похожа на стрельбу из пушки по воробьям.

  3. Публикации в газетах и журналах.

    Реклама в статьях с медицинской тематикой может быть актуальной, однако опять-таки, подобный способ продвижения не эффективен для небольших аптечных пунктов и киосков.

Текстовки и слоганы, используемые для рекламирования аптек

  1. Аптеки «Здоровье». Болезням не поЗДОРОВится!
  2. Аптеки, которым доверяют!
  3. Старый лекарь. Мы заботимся о Вашем здоровье.
  4. Знает каждый человек Чудо-доктор, сеть аптек.
  5. Implozia. И Вы здоровы!
  6. Все, что нужно для здоровья!
  7. Решение рядом!
  8. От здоровья – к красоте, через красоту – к здоровью.
  9. Широкий выбор для красоты и здоровья.
  10. Союзфарма. Все хорошее – рядом с Вами!
  11. Низкие цены – чистая совесть.
  12. Сохраняя здоровье, дарим радость жизни!
  13. ПрекрАСНАя цена в аптеках АСНА.
  14. Думая сердцем!
  15. Дарим радость здоровой жизни!

Источник: https://BiznesPlan-primer.ru/reklama/apteka

Ваши права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: