Порядок действий потерпевшему

Содержание
  1. Порядок действий при ДТП по ОСАГО для виновника и пострадавшего
  2. Алгоритм действий виновника аварии
  3. Оформление ДТП по Европротоколу
  4. Что делать пострадавшему в аварии
  5. Действия потерпевшего после оформления ДТП
  6. Необходимые документы
  7. Допрос потерпевшего: правила, порядок и особенности проведения
  8. Порядок вызова потерпевшего на допрос
  9. Чем отличаются допрос потерпевшего от допроса свидетеля. Их статус иразличия
  10. Значение показаний потерпевшего
  11. Допрос как процессуальное действие
  12. Особенности допроса несовершеннолетнего потерпевшего
  13. Дистанционный допрос потерпевшего по уголовному делу и когда он можетпроводиться, как такой допрос документально оформляется
  14. Судебная практика по статье 277 УПК РФ
  15. Тактика допроса потерпевших (допрос в условиях бесконфликтной и конфликтнойситуации)
  16. Советы юристов
  17. Заключение
  18. Действия при ДТП по ОСАГО в 2020 году
  19. Порядок действий виновника при ДТП по ОСАГО
  20. Если нет пострадавших
  21. Если пострадали люди
  22. Что делать пострадавшему при аварии
  23. Что если водитель не признает себя виновным
  24. Оформление документов
  25. Кто извещает страховую компанию о происшествии
  26. Действия при ДТП по ОСАГО в 2020 году — что делать виновнику и пострадавшему?
  27. Обязан ли виновник извещать свою страховую
  28. Что делать, если виновник аварии не признает свою вину

Порядок действий при ДТП по ОСАГО для виновника и пострадавшего

Порядок действий потерпевшему

Даже неукоснительное соблюдение требований ПДД не дает 100% гарантии того, что водитель не попадет в ДТП, а потому следует знать, как себя вести при происшествии.

Чтобы максимально упростить процесс получения выплаты от страховой компании, сразу после аварии необходимо придерживаться определенного алгоритма.

В статье будут рассмотрены действия при ДТП по ОСАГО для виновника и потерпевшего, а также нюансы обращения в СК.

Алгоритм действий виновника аварии

В случае дорожно-транспортного происшествия виновнику аварии необходимо взять себя в руки и настроиться на контакт с сотрудниками ГИБДД. Чтобы упростить и ускорить процесс возмещения вреда потерпевшему, необходимо соблюдать следующий порядок действий.

  1. Не изменять местоположение автомобилей или их деталей. Включить на машинах аварийные огни и выставить аварийные знаки. В населенных пунктах указатели должны быть размещены на расстоянии 15 метров от места ДТП, за пределами города – в 30 метрах.
  2. Вызвать скорую помощь (при наличии пострадавших) и сотрудников ГИБДД.
  3. Зафиксировать на фото или видео расположение автомобилей после столкновения. Съемку следует производить в присутствии пострадавшего. На снимках/записях должны быть видны все повреждения автомобилей. Чтобы избежать дальнейших разногласий, особое внимание нужно уделить транспортному средству потерпевшего.
  4. Записать данные участников ДТП и очевидцев происшествия. Обменяться контактами.
  5. Сообщить потерпевшему данные своего полиса ОСАГО (номер документа, наименование страховщика) и получить у него аналогичную информацию.
  6. Заполнить извещение о ДТП для компании. Оно должно быть подписано всеми участниками аварии. Бланки обычно выдаются страховщиками при оформлении полиса.
  7. Проверить правильность и полноту заполнения документов о ДТП и получить их у инспектора ГИБДД.
  8. Уведомить о случившемся страховщика.

В п. 2.6.1 ПДД сказано, что если ТС, участвовавшие в аварии, затрудняют движение на дороге, то водители пострадавших машин должны освободить проезжую часть. Но перед этим необходимо зафиксировать расположение автомобилей и их деталей непосредственно после столкновения. Виновнику аварии не следует отказываться от прохождения медицинского освидетельствования.

Сотрудники ДПС, прибывшие на место, должны оформить и выдать сторонам необходимые документы. Если в результате происшествия пострадали только автомобили, составляют:

  • схему ДТП;
  • справку об аварии;
  • протокол об административном правонарушении.

При наличии пострадавших указанный комплект дополняется медицинской справкой.

Водителю, спровоцировавшему аварию, нельзя покидать место происшествия. Его личность все равно установят и дополнительно привлекут к административной ответственности по ст. 12.27 ч. 2 КоАП РФ.

В качестве наказания за это нарушение предусмотрено лишение водительского удостоверения на срок 1-1,5 года или арест на 15 суток. Также, если инициатор ДТП скроется с места аварии, СК получает право выступить с регрессным требованием по отношению к страхователю после проведения компенсационных выплат потерпевшему.

Оформление ДТП по Европротоколу

Статья 11.1 № 40–ФЗ позволяет оформить дорожно-транспортное происшествие без участия сотрудников инспекции. Для этого необходимо составить Европротокол. Согласно указанному нормативно-правовому акту зафиксировать ДТП без вызова ГИБДД можно при соблюдении определенных условий:

  • имеет место авария без пострадавших;
  • в ДТП участвовало только два ТС;
  • машина каждого водителя застрахована по ОСАГО;
  • повреждения, ответственность водителей и прочие обстоятельства происшествия не вызывают разногласия среди его участников;
  • размер ущерба не превышает 100 000 рублей.

Порядок оформления ДТП по Европротоколу:

  • остановить ТС, включить аварийные огни и выставить знаки;
  • составить схему ДТП;
  • зафиксировать расположение машин и их повреждения на фото или видеоаппаратуру;
  • освободить проезжую часть;
  • заполнить Европротокол.

После подписания извещения о ДТП водители могут разъехаться.

Если участники аварии приняли решение не обращаться в страховую компанию, а решить проблемы на месте, то виновнику ДТП необходимо получить расписку от потерпевшего об отсутствии претензий.

Что делать пострадавшему в аварии

После попадания в ДТП потерпевшему необходимо выполнить дополнительно несколько действий, кроме тех, что указаны выше для инициатора аварии:

  • убедиться лично в наличии полиса ОСАГО у виновной стороны;
  • проверить подлинность предоставленного документа (для этого нужно связаться со страховщиком виновника и назвать ему номер полиса).

Если страховая компания не подтвердила актуальность полиса, то потерпевшему придется самостоятельно взыскивать компенсацию с инициатора аварии. Сделать это можно договорившись с виновником или написав исковое заявление в суд.

Другие поступки пострадавшего должны быть направлены на сбор информации о ДТП. Рекомендуется вместе с виновником аварии заниматься поиском очевидцев, составлением схемы столкновения и прочими манипуляциями, которые помогут подробно описать происшествие.

Действия потерпевшего после оформления ДТП

Следующим шагом после правильного оформления происшествия является обращение в страховую компанию. Сделать это нужно не позднее 5 дней с момента ДТП. При оформлении Европротокола потерпевшему предоставляется такой же срок. Согласно ст. 12 № 40–ФЗ, для того чтобы получить страховку по ОСАГО, необходимо обратиться в компанию виновника аварии.

СК в течение 15 дней с момента приема полного комплекта документов должна произвести осмотр ТС и оценить причиненный ущерб. До этого момента нельзя начинать ремонт автомобиля. На осуществление компенсационных выплат страховщику отводится 20 рабочих дней после принятия соответствующего заявления.

Если потерпевший не согласен с результатами оценки повреждений, проведенной СК, он может заказать независимую экспертизу. При наличии расхождений следует предоставить ее результат компании. Если страховщик не признает результат независимой оценки, то пострадавшая сторона может урегулировать этот вопрос в суде.

Если потерпевший предоставил неполный комплект документов, то компания обязана в течение 3 дней (при отправлении почтой) или в день обращения (при личном посещении офиса) сообщить об этом пострадавшему и указать ему на недостающие бумаги.

По ОСАГО может быть возмещен не только вред здоровью и/или имуществу пострадавшего, но и сопутствующие расходы (например, на эвакуацию неисправного ТС, оплату независимой экспертизы).

Необходимые документы

Чтобы получить компенсацию вреда от страховщика, необходимо подготовить и передать ему следующий комплект документов:

  • заявление на возмещение ущерба (бланк можно получить у страховщика);
  • извещение о ДТП;
  • справку об аварии;
  • водительское удостоверение;
  • ПТС;
  • протокол об административном правонарушении или об отказе в возбуждении разбирательства;
  • результат независимой экспертизы ТС (при наличии);
  • квитанции, подтверждающие оплату услуг эвакуатора (при наличии);
  • чеки об оплате медицинских услуг, не входящих в программу ОМС (при наличии).

При подаче заявления на возмещение убытков потерпевшему следует знать, что на законодательном уровне определены максимально возможные размеры компенсаций. Если ущерб превышает это значение, то разницу можно требовать напрямую с виновника аварии.

Согласно ст. 7 № 40–ФЗ максимальный размер страховых выплат составляет:

  • 500 000 рублей при нанесении вреда жизни или здоровью;
  • 400 000 рублей при повреждении имущества.

Если в результате действий страхователя вред причинен нескольким лицам одновременно, то каждый потерпевший имеет право на получение максимально возможной компенсации.

«Автогражданка» защищает ответственность водителя по отношению к другим участникам дорожного движения. При наступлении страхового случая важно знать, как правильно вести себя при ДТП по ОСАГО. Это облегчает процедуру получения компенсации пострадавшим и снижает вероятность возникновения у компании регрессного требования к виновнику.

Источник: https://www.driver-helper.ru/osago/t/poryadok-dejstvij-pri-dtp-po-osago-dlya-vinovnika-i-postradavshego-v-2019-godu

Допрос потерпевшего: правила, порядок и особенности проведения

Порядок действий потерпевшему

Согласно ст. 187 – 190 УПК РФ допрос – это этапследственного производства. Он является важным этапом, определяющим ходдальнейшего расследования уголовного дела. Несмотря на соблюдение общихпроцессуальных правил, допроспотерпевшего проводится согласно установленному порядку, знание которогооградит его от многих проблем.

Статья одобрена практикующим юристом, экспертом блога, Кристиной Шекиной

Порядок вызова потерпевшего на допрос

При вызове потерпевшего на допрос дознаватель должен следовать процессуальным нормам, установленным в статье 188 УПК РФ. Более подробно о повестке и вызове на допрос можно почитать здесь>>>.

Потерпевший вызывается повесткой с указанием его статуса.Также в документе указывается адрес явки, дата и время. Получатель обязательнопредупреждается о последствиях несоблюдения требований.

Важно: повесткадоставляется адресату под расписку или же заказным письмом с почтовымуведомлением. А также потерпевшего могут вызвать на допрос по телефону (этосамый распространенный способ).

Используя любой допустимый способ доставки повестки,следователь обязан получить подтверждение о достижении цели. Если вызываемоелицо во время доставки повестки отсутствует, ее могут вручить взросломуродственнику или же передать на работу, обязуя руководство предприятияуведомить работника.

Согласно правилам, допрос потерпевшего проводится в рабочеевремя за исключением срочных случаев. Повестка является основанием длязаконного отсутствия работника на предприятии и выплаты ему за этот периодзарплаты.

Если у потерпевшего есть уважительная причина не явиться надопрос, то он должен уведомить об этом следователя. Законодателем не установленперечень уважительных причин, поэтому следователь определяет сам сложностьситуации.

Если уважительная причина отсутствует и есть доказательстводоставки повестки, вызываемое лицо может быть доставлено на допрос впринудительном порядке.

При допросе потерпевшего вправе присутствовать адвокат, он контролирует ход допроса и при необходимости может вносить в протокол дополнения, уточнения и возражения (ст. 189 УПК РФ).

Следователь вправе, при необходимости, провести допрос в месте нахождения допрашиваемого

Чем отличаются допрос потерпевшего от допроса свидетеля. Их статус иразличия

Основанием для вызова потерпевшего является важная информация, которой он владеет. Благодаря его рассказу следователь сможет установить картину произошедшего и определить дальнейшие действия оперативно-розыскной группы.

Потерпевший – это лицо, понесшее убытки или получившее ущербздоровья в результате преступных действий третьих лиц. Им может быть, какфизическое, так и юридическое лицо. Потерпевший уголовно ответственен за дачуложных показаний, о чем ему дознаватель сообщает в начале допроса.

Опытный следователь старается получить показания от потерпевшего еще в начале оперативно-следственных мероприятий. Если на место происшествия выезжает оперативная группа, то обычно первым делом проводится детальный опрос потерпевшего. Это самый благоприятный момент получения ценной информации, пока на пострадавшего не попытались воздействовать обвиняемые или прочие заинтересованные лица.

ВАЖНО, обратите внимание! Допрос потерпевшего откладывается только при его нестабильном психоэмоциональном состоянии и невозможности дать показания.

В ходе допроса дознаватель устанавливает:

  • обстоятельства происшествия (место, время);
  • приметы, например, похищенного имущества (цвет,марка, где лежало, отличительные особенности);
  • приметы лиц, совершивших кражу, нападение ипрочие действия.   

Кроме этого выясняются сведения о самом потерпевшем, егообразе жизни и прочих деталях, а также о взаимоотношениях с подозреваемым.

Свидетель – это лицо, являющееся очевидцем преступления или носителем важной информации по факту дела. Он уведомляется о допросе повесткой, дача показаний – это также его обязанность.

Кристина Шекина, юрист, эксперт по уголовному праву о допросе потерпевшего

Свидетель может быть активным, он в момент преступленияпротивостоял преступникам, вызывал полицию, вступал с преступниками впротивоборство и пассивным, так как не мог в силу обстоятельств помочь потерпевшему.Еще есть третья группа свидетелей – это носители важной для следствияинформации, проливающей свет на обстоятельства преступления или характеристику лиц,участвовавших в нем.

ВАЖНО, обратите внимание! отказ от свидетельствования или лжесвидетельствование для свидетеля уголовно наказуемо. Про лжесвидетельство читайте здесь>>>.

Согласно закону, не каждого гражданина можно привлекать вкачестве свидетеля. Так получить информацию невозможно от:

  • Судей, присяжных
  • Адвокатов и правозащитников виновных
  • Священнослужителей, хранящих тайну исповеди
  • Членов Совета Федерации и депутатов без ихсогласия

Важно: ст. 51 КонституцииРФ указывает на невозможность свидетельствовать против своей личности, супругаи родственников, включенных в перечень п. 4, ст. 5 УПК.

  • допрос свидетеля в суде

Свидетель вправе рассказать об увиденном, услышанном не только лично, но и со слов третьих лиц, а также воспринятом на уровне органов чувств. На все его слова дознаватели, следователи и прочие уполномоченные лица должны найти подтверждения.

Итак:

  • потерпевший – это непосредственный участник событий,понесший потери, свидетель – очевидец происшествия;
  • потерпевший допрашивается о деталяхпроисшествия, признаках предмета, взаимоотношениях с обвиняемым. Свидетельрассказывает, как все было со стороны, что он слышал от других людей по фактупреступления. Он может рассказать, что он услышал, проснувшись или сколько разперевернулась машина на его глазах;
  • при взаимодействии с потерпевшим учитывается еголичная заинтересованность, стрессовое состояние, поэтому допрос выглядит большекак общение с наличием некоторых наводящих вопросов. От свидетеля требуютконкретных ответов, он очевидец и мог рассмотреть / услышать все в делателях.

Значение показаний потерпевшего

Показания потерпевшего – это сведения, имеющие большоезначение для следственного процесса. Его информация очень ценная, онараскрывает подробности событий, характеризует подозреваемых.

Важно: в отдельныхслучаях показания потерпевшего могут быть информацией полученной от третьеголица, например, он был без сознания в момент преступления.

Принимаются такие показания судом только по согласию сторон,и при наличии дополнительных данных подтверждающих их. 

Особенностьюдопроса потерпевшего является его право не отвечать на все заданныевопросы, особенно на поставленные в обвинительной форме. После ответа на такиевопросы он сам или его родные могут стать обвиняемыми / подозреваемыми. Такжепострадавший может отказаться от общения со следователем, если являетсяносителем секретной информации.

Важно: чтобы допрос потерпевшего соответствовал нормам УПК РФ следует идти на него в сопровождении адвоката. Он будет контролировать ход самого допроса и задаваемые следователем вопросы.

Потерпевший является носителем доказательственной информации.

Он выступает стороной в процессе и имеет в нем свой интерес, который заключается в том, что осуществляется справедливость правосудия и компенсация вреда, причиненного совершенным преступлением.

Таким образом, он всегда заинтересован в процессе расследования. Потерпевший выступает всегда на стороне обвинения и, поэтому, он – активный участник уголовного процесса.

Допрос как процессуальное действие

Сам порядокдопроса потерпевшего условно можно разделить на несколько этапов:

  • подготовительный. Дознаватель устанавливаетличность, сообщает о правах и обязанностях потерпевшего;
  • установление психологического контакта;
  • свободное повествование допрашиваемого о всехсобытиях и данных;
  • постановка дополнительных вопросов;
  • ознакомление допрашиваемого с протоколом и егоподпись.

Проводится допрос по следующей схеме и с соблюдением такихнормативов:

  • изначально идентифицируется допрашиваемый;
  • сообщаются ему его права и обязанности;
  • лицо извещается об уголовной ответственности;
  • в процессе допроса может быть использована фото, аудио или видеосъемка;
  • использование документальных доказательств допускается только для сообщения вычислительных или прочих точных данных;
  • составляется протокол допроса потерпевшего.

Важно: время допроса не может длится более 2-х часов без перерыва, с перерывами до 8 часов в день. 

Если допрашиваемых лиц несколько и есть больше 2-х расхождений в их показаниях, то может проводиться одновременный допрос нескольких потерпевших согласно описанной схеме.

В ходе допроса следователь ведет протокол. Перед подписанием такого протокола потерпевшему нужно внимательно его прочитать: если показания потерпевшего занесены неверно, то необходимо это отразить в графе протокола «Замечания».

В протоколе также должны быть отражены все применяемые технические средства, наличие или отсутствие ходатайств потерпевшего. Во избежание подмены листов следует подписывать каждую страницу протокола.

Особенности допроса несовершеннолетнего потерпевшего

При проведении допроса несовершеннолетнего свидетеля, потерпевшего учитывается возраст. Нужно учитывать, что дети склонны к мнительности и красочному фантазированию.

Важно: согласнонормам, ст. 191 УПК РФ допрос детей должен проходить в присутствии законныхопекунов, педагогов.

Следователь перед общением с ребенком изучает психологию еговзаимоотношений со взрослым окружением, важно исключить любые возможные угрозыили давление на психику.

Место для допроса несовершеннолетнего потерпевшего (особенно до 14 лет) лучше выбрать вне стен кабинета. Это должна быть привычная для него обстановка (школа, дом, секция). Если же ребенок старше 15 лет, тогда официальная обстановка наоборот повысит в нем чувство ответственности. О допросе несовершеннолетнего более подробно читайте здесь>>>.

Дистанционный допрос потерпевшего по уголовному делу и когда он можетпроводиться, как такой допрос документально оформляется

Особенностидопроса потерпевшего в дистанционном режиме заключены в проведениивидеоконференции. Когда допрашиваемый находится в другом помещении. Принятьтакое решение может следственный судья по личной инициативе или же по требованиюучастников процесса.

Важно: при отказепотерпевшего от допроса, его могут выполнить принудительно на основанииважности получения информации.

В процессе удаленного общения соблюдаются нормы ст. 189 УПКРФ для этого качественно настраивается оборудование, обеспечивается:

  • информационная безопасность;
  • возможность сообщения допрашиваемому о егоправах и обязанностях;
  • проверка документов.

Протокол, ордер адвоката и приложенная документациянаправляются следователю занимающемуся уголовным делом. Подпись на протоколеставит следователь.

Судебная практика по статье 277 УПК РФ

Исходя из регламента ст. 277 УПК РФ, потерпевший должен бытьдопрошен по его требованию на любом этапе судебного процесса.Председательствующий может только для соблюдения процессуального порядкапрервать его. Потерпевший вправе давать показания в стиле свободного рассказа,а после ответить на уточняющие вопросы сторон.

Тактика допроса потерпевших (допрос в условиях бесконфликтной и конфликтнойситуации)

Тактика допроса потерпевшего в условиях бесконфликтной              ситуации заключена в его полном согласии к сотрудничеству со следователем. При конфликтной ситуации допрашиваемый, страшась ответственности или из прочих побуждений может не идти на контакт и следователю приходится прибегать к различным ухищрениям.

Для общения в условиях конфликтной ситуации следователь долженустановить психологический контакт. Для этого он:

  • пробуждает доверие к своей компетентности;
  • убеждает в важности предоставления сведений;
  • проявляет заботу о защите допрашиваемого;
  • показывает свою воспитанность и вежливость;
  • поддерживает спокойную деловую обстановку.

Иногда следователь намеренно преувеличивает длядопрашиваемого уровень собственной осведомленности, значимость фактов ииспользует «проговорки».

Советы юристов

Если вас вызвали на допрос в качестве свидетеля, опытные юристы советуют:

  1. Обязательно идти к следователю в сопровождении адвоката. Потерпевшему государство его не предоставляет, но присутствие юриста залог соблюдения всех процессуальных норм.
  2. Гражданин вправе в процессе допроса использовать услуги юриста, не имеющего статуса адвоката. На это указывает Конституционный Суд РФ, он неоднократно сообщал, что следственные работники не вправе препятствовать гражданам в данном праве.
  3. Если родитель против допроса несовершеннолетнего ребенка-свидетеля он может направить письменный отказ дознавателю, где должен мотивировать свои причины. Но избежать допроса ребенка-потерпевшего не выйдет. Его можно только перенести.
  4. Если ранее допрошенное лицо вспомнило новые факты и хочет их приобщить к делу, следует составить ходатайство о проведении нового допроса.
  5. Устный допрос потерпевшего вносится в бланк протокола, который обязательно ему предоставляют для изучения и подписи. Не следует отказываться подписывать протокол. Подписи следователя будет достаточно. Лучше внести в протокол свои возражения по сути дела.

Заключение

Потерпевший вправе молчать, но при этом важно отдавать себеотчет в том, что дело примет непредсказуемый оборот и известные ему сведения небудут использованы как доказательство.

Дознаватели должны учитывать возрастпотерпевшего, его права и обязанности, соблюдать процессуальные нормы.

Следователь вправе инициировать допрос пострадавшего на любом этапеследственных мероприятий, он может задавать вопросы, документировать их иизучать подробности взаимоотношений сторон.

Источник: https://fsin-pismo-gid.ru/blog-advokata/dopros-poterpevshego-pravila-poryadok-i-osobennosti-provedeniya

Действия при ДТП по ОСАГО в 2020 году

Порядок действий потерпевшему

При ДТП нужно действовать грамотно, чтобы гарантированно получить от страховой компании выплату компенсации. Все документы следует правильно оформить с указанием обстоятельств происшествия.

Иногда после дорожной аварии водители теряются и совершают множество непростительных ошибок, потому что не знают, какие действия при ДТП по ОСАГО, должны совершать пострадавший и виновник при столкновении автомобилей.

Порядок действий виновника при ДТП по ОСАГО

При совершении ДТП не надо пытаться скрыться с места аварии и впадать в панику. Отвечать за происшествие и порчу автомобиля потерпевшего все равно придется. По номеру авто рано или поздно сотрудники ГИБДД виновника найдут. Надо постараться свести все негативные последствия случившегося к минимуму.

Как в 2020 году должен поступить виновник, согласно правилам ОСАГО:

  1. Остановить машину, выключить двигатель и зажигание, включить аварийку.
  2. Выставить знак, сообщающий об аварии, в пределах города на расстоянии 15 метров от места столкновения, на трассе вне населенного пункта – в 30 метрах.
  3. Спокойно оценить обстановку и размеры причиненного своему оппоненту ущерба.
  4. Если на дороге наблюдается оживленное движение, то надо быть внимательнее, пассажиров надо попросить выйти из машины и покинуть проезжую часть.
  5. Сначала зафиксировать обстоятельства аварии (положение обоих авто, их номера, места повреждений, тормозной путь) на видеокамеру смартфона или сделать фотоснимки. Затем только перемещать свое авто для освобождения участка дороги.
  6. Если на улице темно, воспользуйтесь одеждой со светоотражающими элементами. Наденьте защитный жилет.
  7. Обменяться с потерпевшим реквизитами полисов ОСАГО. Если у второго водителя страхование по КАСКО, то данные все равно нужно записать.
  8. Взять у очевидцев столкновения контактные телефоны или адреса.

Если нет пострадавших

Когда автомобиль мешает передвижению других транспортных средств, его желательно убрать с дороги на обочину, предварительно проведя фотосъемку места ДТП с помощью камеры или видеорегистратора.

При аварии без пострадавших порядок действий будет такой:

  1. Провести визуальный осмотр автомобилей на предмет полученных повреждений. Предварительно оценить сумму причиненного вреда пострадавшей стороне.
  2. Если в ходе обсуждения величины ущерба возникают разногласия, то нужно вызвать сотрудников ГИБДД по номеру тел. 112 или 102 с мобильного. Уточнить адрес места происшествия, чтобы сообщить его полицейским. Если телефонной связи нет, то можно попросить сообщить о происшествии водителей автомобилей, проезжающих мимо.
  3. Четко выполнять все указания госавтоинспектора: оставаться на месте и ожидать приезда патрульной машины либо подъехать к ближайшему посту ГИБДД.
  4. Сообщить о случившемся своему страховщику. Телефонный номер компании обычно есть на бланке полиса.
  5. Собрать контакты всех свидетелей произошедшего. Даже можно взять с них письменные показания и попросить поставить внизу подписи. В этой бумаге обязательно указываются дата, время и место ДТП, иначе она не будет иметь вид официального документа.

Двигаться с места на поврежденном транспорте можно только внимательно оценив его соответствие положению о допуске к эксплуатации. Если авто после попадания в ДТП перестало быть безопасным, надо вызвать эвакуатор для транспортировки в сервисный центр.

Если пострадали люди

При наличии погибших и раненых на месте столкновения алгоритм будет несколько иным:

  1. Надо осмотреть водителя и пассажиров из поврежденного автомобиля, какова степень полученных ими травм, нет ли тяжелых увечий, чтобы сообщить медикам о необходимости экстренной помощи и срочной доставки в больницу. Если нужно – оказать потерпевшим первую медицинскую помощь.
  2. Нужно немедленно сообщить об аварии в отделение ГИБДД и полицию по номерам 112 или 102 с сотового телефона, или 02 – со стационарного. Нужно будет назвать точный адрес места ДТП.

Если нет времени ждать «скорую», виновник ДТП сам может доставить пострадавших в больницу на своей машине.

Находясь в приемном отделении поликлиники, понадобится сообщить медработникам имя и фамилию, номерные знаки ТС, краткое описание случившегося, предъявить паспорт или удостоверение, реквизиты свидетельства о регистрации автомобиля. Затем водителю нужно будет вернуться на место происшествия.

Все следы ДТП надо стараться сохранить до приезда инспекторов ГИБДД – осколки, обломки частей автомобиля. По возможности сделать так, чтобы проезжающие мимо автомобили совершали объезд места аварии.

Ограждение можно организовать с помощью знаков аварийной остановки, а также воспользоваться подручными средствами (пакеты, ведра).

Соберите свидетельские показания, лучше в письменном виде. Запишите контактные номера телефонов всех очевидцев.

Что делать пострадавшему при аварии

После аварии в числе потерпевших могут оказаться не только сам водитель, но и его пассажиры, а также проходившие поблизости пешеходы.

Как быть и что делать при аварии автомобиля пострадавшему автовладельцу? Перечень действий будет напрямую зависеть от состояния водителя после столкновения.

Если он в сознании и отделался парой ушибов, то сможет вызвать госавтоинспектора для оформления дорожного происшествия.

Покидать место аварии до приезда полицейских нежелательно. Перемещать машину тоже запрещено. Если понадобится все же освободить трассу, чтобы не создавать пробку на дороге, прежде следует подробно заснять на видео или камеру мобильного телефона место столкновения.

Пострадавший должен взять контактные данные и реквизиты полиса ОСАГО у виновного в ДТП водителя. Можно потребовать, чтобы инспектор ГИБДД направил виновного на освидетельствование в медучреждение, если у того присутствуют все признаки алкогольного опьянения.

При получении от другого участника ДТП только материального ущерба поступать следует так:

  1. Если пострадавший чувствует себя нормально и в помощи медиков не нуждается, то после звонка в ГИБДД он должен отключить зажигание и поставить на дороге аварийный знак по всем правилам.
  2. Найти свидетелей произошедшего, опросить их, по возможности записать показания и взять номера телефонов, чтобы иметь возможность при необходимости связаться с ними, если возникнут какие-то вопросы и потребуется проводить судебное разбирательство.
  3. Поставить в известность страховую фирму нарушителя дорожных правил об аварии. Позвонить и своему страховщику, выдавшему полис ОСАГО, ответить на вопросы агента.

Представитель страховой компании должен будет осмотреть машину. Процедура проводится обязательно в присутствии виновного водителя. При наличии масштабных повреждений понадобится проводить экспертизу для расчета суммы возмещения вреда.

При получении в ходе ДТП серьезных телесных повреждений потерпевшему следует попросить помощи у виновника аварии или находящихся поблизости свидетелей.

Часто водители заботятся сначала о своем автомобиле, совершенно забыв, что в другой разбитой ими машине могут находиться люди, которым требуется помощь.

Криком, шумом пострадавшим надо попытаться обратить на себя внимание окружающих, чтобы те вызвали «скорую».

Что если водитель не признает себя виновным

После ДТП может возникнуть ситуация, когда нарушитель правил дорожного движения не признает свою вину. Для таких случаев законом специально предусмотрен такой порядок действий для потерпевшего:

  • автомобиль оставить на месте происшествия в исходном положении;
  • выставить на дорогу специальный знак в нескольких метрах от авто и включить аварийную сигнализацию;
  • позвонить в ГИБДД, чтобы прибыл сотрудник для оформления происшествия;
  • сообщить о случившемся в компанию своего страховщика;
  • попросить госавтоинспектора зафиксировать факты, которые понадобиться затем представить в суде для вынесения решения относительно виновника ДТП;
  • взять данные свидетелей аварии, которых пригласят в полицию и затем на судебное заседание для дачи показаний.

Если водитель отрицает свою виновность в совершении столкновения, надежнее будет воспользоваться услугами грамотного юриста. Не стоит соглашаться подождать пару месяцев, надеяться на возможность договориться с водителем.

Если сейчас это сделать не получается, то позднее даже протокол об административном происшествии никто составлять не станет. Кроме того, могут возникнуть трудности с получением возмещения от страховщика.

Все документы для начисления выплаты надо представлять в офис компании незамедлительно.

Нередко виновники сначала признают, что своими действиями создали на дороге аварийную ситуацию, а затем отрекаются от своих слов и подают иск в суд. Тогда потерпевшему в течение многих месяцев приходится доказывать свою правоту.

Оформление документов

Для получения средств на восстановление авто от страховщика требуется соблюдать порядок правильного оформления документации по ДТП. Зафиксировать факт аварии можно как с участием сотрудников ГИБДД, так и без них.

Сразу после происшествия оба водителя, ставшие его участниками, могут заполнить извещение и поставить под этим документом свои личные подписи. В нем указываются обстоятельства, при которых было совершено столкновение, размер причиненного вреда, рисуется четкая схема происшествия, подробно перечисляются видимые повреждения автомобилей. Данная процедура возможна, если:

  • в результате аварии нет пострадавших, а ущерб нанесет исключительно имуществу;
  • в ДТП участвовали только две машины;
  • ущерб причинен на сумму не выше 100 тыс. руб.;
  • у обоих водителей есть действительные полисы ОСАГО.

Если все пункты соблюдены, то они могут составить схему происшествия и направиться к ближайшему посту ДПС либо в отделение ГИБДД для оформления документов, необходимых для получения страховки.

По Закону об ОСАГО при оформлении аварии по европротоколу обе стороны должны направить свой экземпляр извещения в страховую фирму в течение 5 дней.

Страховщик может потребовать предоставить машины для проведения техосмотра или экспертизы. Владельцу авто надо учитывать, что в этом случае величина выплаты по ОСАГО не превысит 100 тыс. руб.

Получить средства сверх этой суммы можно только предъявив претензии виновной стороне.

При возникновении споров относительно величины нанесенного вреда и виновности в столкновении, нужно вызывать на место госавтоинспектора, который сам составит протокол и внесет в него необходимые сведения, согласно регламенту. Процесс оформления будет зависеть от степени тяжести последствий аварии.

Если имеет место причинение вреда здоровью водителя или пассажиров, инспектор:

  • составляет протокол и схему ДТП;
  • выносит решение о проведении расследования и возбуждении дела об административном правонарушении;
  • собирает показания и объяснения от участников столкновения и свидетелей.

Если пострадали только автомобили, то рисуется точная схема места аварии и проводится опрос свидетелей и самих водителей.

Кто извещает страховую компанию о происшествии

По ОСАГО компенсационная выплата положена только пострадавшей стороне. Нужно своевременно собрать необходимую информацию о ДТП, собрать копии всех справок из ГИБДД, самостоятельно провести фотосессию на месте происшествия, чтобы иметь возможность доказать свою невиновность.

Согласно Закону об ОСАГО, при вызове на место аварии сотрудников ГИБДД, пострадавший обязательно должен проинформировать компанию страховщика о наступлении страхового случая. Сделать это нужно в кратчайшие сроки.

Если происшествие оформлялось по европротоколу, то и виновник, и пострадавший в течение 5 дней должны уведомить страховую компанию о ДТП. По статье 11 ФЗ «Об ОСАГО» автовладелец, ставший виновником столкновения, обязан известить об этом свою страховую фирму.

Иначе последует отказ в проведении выплат либо предъявление регрессивных требований по отношению к виновнику. Последнему придется компенсировать страховщику понесенные затраты в результате выдачи возмещения потерпевшему.

Компании потребуется представить такие сведения:

  • число участников аварии;
  • место происшествия, дату и время;
  • информация о транспортных средствах – номерные знаки, марки, год выпуска;
  • данные о пострадавших, состоянии их здоровья.

Владение знаниями о правилах действия при попадании в ДТП избавит автовладельца от ненужной суеты, переживаний и ошибок при оформлении документации. Внимательное и последовательное выполнение несложных шагов поможет благополучно решить проблему и быстро получить компенсацию на ремонт авто.

Источник: https://strahovoy.online/vozmeshhenie/poryadok-deystviy-pri-dtp-po-osago.html

Действия при ДТП по ОСАГО в 2020 году — что делать виновнику и пострадавшему?

Порядок действий потерпевшему

Этот вид страхования позволяет возместить ущерб после большинства аварий. Несмотря на это, далеко не всем водителям в деталях известно, как действует ОСАГО при ДТП. Наш обзор устранит пробелы в знаниях и позволит лучше сориентироваться на месте в тех ситуациях, которые принято считать критическими.

По факту эта страховка является обязательной для всех водителей (за исключением собственников транспортных средств, передвигающихся со скоростью до 20 км/ч) – по этому полису страхуется автогражданская ответственность. Если гражданин не застрахует свой автомобиль и окажется виновником аварии, то страховое возмещение выплачено не будет .

Таким образом, ОСАГО предназначено для выплат денежной компенсации пострадавшей невиновной стороне для возмещения ущерба, нанесенного здоровью, жизни или имуществу. Расходы, возникшие в результате ДТП, оплачивает страховая компания виновника аварии, сам водитель не производит выплат.

На текущий момент установлены максимальные суммы, предусмотренные по этому полису:

  • 400 тыс. рублей по возмещению имущественного ущерба;
  • 500 тыс. рублей по возмещению вреда здоровью и жизни участника ДТП (сумма указана из расчета на одного человека).

По ОСАГО не производится компенсация морального вреда или упущенной выгоды.

Существуют ситуации, когда страховая компания может отказать в выплате:

  1. Водителем был человек, не вписанный в страховку. Исключением является страховка, оформленная на неограниченный круг лиц.
  2. Авария произошла на специализированной площадке в момент проведения экспериментальной или учебной деятельности.
  3. Авария произошла на территории предприятия при выполнении погрузо-разгрузочных работ или при исполнении работником своих должностных обязанностей.

Если водитель не имел права управлять автомобилем, причинил вред умышленно, находился в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении или скрылся с места происшествия, страховка все равно выплачивается, но страховщик может обратиться в суд и взыскать понесённые расходы с виновника.

При возникновении ДТП виновнику важно не паниковать и не уезжать с места происшествия, чтобы попытаться избежать ответственности, сделать это, скорее всего, не получится, а неприятностей прибавится. Сейчас с развитием технологий найти водителя по номеру машины не составит труда.

Поэтому крайне важно знать, как действовать после ДТП по ОСАГО, если водитель является виновником аварии. Правильное поведение в таких случаях помогает свести к минимуму возможные негативные последствия.

В целом же алгоритм действий виновника после аварии автомобиля по ОСАГО предельно прост:

    1. Вызвать сотрудников ГИБДД. При незначительной аварии и отсутствии разногласий между участниками, можно договориться без привлечения третьих лиц и оформить Европротокол. Если пострадал не только автомобиль, но и другой человек, в первую очередь нужно вызвать скорую помощь.
  1. Нельзя переставлять автомобиль в другое место или перемещать его части. На дорогах должны быть выставлены аварийные знаки. Однако в случае отсутствия пострадавших и критических повреждений у автомобилей, транспорт после фиксации всех деталей на схеме ДТП нужно убрать с проезжей части.
  2. Необходимо сделать видео- или фотосъемку места происшествия – она производится в присутствии пострадавшего. На видеозаписи или фотографиях должно быть видно положение автомобилей после столкновения, их повреждения и другие детали, характеризующие аварию. Внимательно осматривается автомобиль пострадавшего, все повреждения обязательно фотографируются, чтобы избежать дальнейших разногласий по возмещению ущерба.
  3. Нужно записать личные и контактные данные всех участников ДТП и свидетелей.
  4. Следует обменяться данными о страховке с потерпевшим. Передаются контакты страховых компаний, если есть полис КАСКО, записывается и его номер.
  5. Необходимо оформить извещение о ДТП, его должны подписать все участники происшествия.
  6. Требуется узнать, когда будет выноситься решения по ДТП, если это делает полицейский на месте, внимательно ознакомиться с ним. Когда виновник не согласен с некоторыми фактами при оформлении аварии, он делает об этом запись в протоколе, после чего может оспорить заключение по ДТП в течение 10 дней.
  7. В конце процедуры получить и проверить правильность оформления документов по ДТП: справку об аварии, протокол и постановление по административному правонарушению.
  8. Поставить в известность своего страховщика.

По ст.11, 11.1 закона об ОСАГО при оформлении Европротокола обеим сторонам нужно направить свой экземпляр документа в страховую компанию. Срок – 5 дней. Затем от страховщиков должно прийти требование о направлении транспортных средств на осмотр (на это дается 5 дней с момента получения письма).

Европротокол может быть оформлен только при незначительном ДТП, если соблюдаются следующие условия:

  • жертвы и пострадавшие отсутствуют;
  • сумма имущественного ущерба не превышает 100 тыс. рублей;
  • в аварии только два участника, и у каждого из них есть действующий полис ОСАГО;
  • не причинен иной имущественный ущерб, помимо повреждения транспортного средства;
  • стороны не имеют разногласий по факту инцидента.

Документ заполняется простой ручкой с двух сторон, обстоятельства аварии должны быть изложены в краткой и четкой форме.

В первую очередь необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола. Нельзя передвигать автомобиль до приезда сотрудников дорожной полиции. Место происшествия и повреждения нужно снять на камеру или сфотографировать.

Также потребуется получить у виновника аварии контакты его страховой компании.

Кроме того, потерпевший вправе требовать от сотрудника дорожной полиции направления виновника аварии на медицинское освидетельствование для выявления возможного алкогольного или иного опьянения.

По ст. 11 правильные действия потерпевшего после ДТП по ОСАГО должны представлять собой следующую последовательность:

  1. Необходимо позвонить страховщику нарушителя и рассказать о происшествии, при необходимости ответить на вопросы.
  2. Написать заявление на возмещение ущерба и передать его страховой компании. Обычно представитель страховщика производит осмотр транспортного средства, и эту процедуру нужно обязательно проводить в присутствии виновного лица. Если повреждения серьезные, потребуется пригласить эксперта.
  3. Составить копии документов по аварии, предоставляемых страховщику (рекомендуется делать это по описи). Принципиально важно, чтобы на документе была проставлена дата принятия, так как от нее зависит день выплат.
  4. Дождаться выплаты. Страховая компания должна перевести деньги в течение 20 дней после получения документов, иначе за каждый день просрочки насчитывается неустойка.
  5. Произвести ремонт транспортного средства.

Страховая выплата может не окупить ремонт, и это нормально, так как при возмещении производится приблизительный расчет. Если общая стоимость ремонта не укладывается в установленный лимит, нужно просто сохранить чеки на недостающую сумму и предоставить их страховщику нарушителя.

Документы, необходимые для получения выплаты:

  • Европротокол или справка о ДТП;
  • извещение об аварии;
  • протокол об административном нарушении;
  • права;
  • документы, подтверждающие право собственности на машину;
  • доверенность на автомобиль (при необходимости);
  • полис ОСАГО;
  • реквизиты счета для перечисления денег.

Если в процессе всех мероприятий была проведена экспертиза, предоставляются документы и по ней: заключение и квитанции об оплате услуг. При эвакуации машины дополнительно выдаются документы, подтверждающие этот факт.

Обязан ли виновник извещать свою страховую

Правильные действия водителей, попавших в эту категорию, крайне важны. Поскольку не все спровоцировавшие ДТП ясно представляют, что делать со страховой виновнику аварии, некоторые из них могут не сообщить о происшествии.

Поставить в известность свою страховую компанию – обязанность виновника ДТП. Это требование установлено статьей 11 об ОСАГО.

В противном случае страховщик может либо отказать в выплате, либо взыскать через суд сумму своих затрат с виновника.

При разговоре с представителем страховщика, водитель должен проинформировать его, что он явился виновником аварии и сообщить следующие данные:

  • количество участников ДТП;
  • место и время;
  • данные по транспортным средствам (номера, марки, даты выпуска);
  • информацию о наличии жертв и пострадавших, а также их состояние.

Что делать, если виновник аварии не признает свою вину

Порой при ДТП возникает спорная ситуация, в которой сложно установить нарушителя, либо он отказывается признавать свою вину. Многие не знают, что делать в этом случае и доводят ситуацию до неприемлемой. При этом правильный порядок действий, если виновник не признает свою вину, представляет собой следующий алгоритм:

  • оставить машину в исходном состоянии, при этом нужно включить аварийную сигнализацию и поставить на дорогу специальные знаки;
  • вызвать сотрудника ГИБДД для фиксации происшествия;
  • обратиться в страховую компанию;
  • обратиться в ГИБДД, чтобы документально зафиксировать все факты, влияющие на принятие в суде решения по виновному лицу – свидетели происшествия также должны прийти и представить свои показания.

В ситуации, когда нарушитель не признает свою вину, лучше прибегнуть к помощи грамотного юриста.

Иногда сотрудники ГИБДД предлагают подождать два месяца и договориться с виновником, ведь по истечении этого срока протокол об административном нарушении уже нельзя составить.

Но это чревато проблемами с получением компенсации от страховщика, ведь все компании требуют незамедлительного предоставления документов по аварии.

Иногда случается, что виновник, ранее признавший свою вину, впоследствии отказывается от своих слов и обращается в суд. В этом случае потерпевшему придется доказывать свою правоту в судебном разбирательстве, и эта процедура может затянуться на несколько месяцев.

Отказ нарушителя признать свою ответственность является частой практикой, ведь по ОСАГО выплаты положены только пострадавшему. Поэтому важно самостоятельно производить видео- и фотосъемку места происшествия, давать четкие показания при составлении протокола и оставлять у себя копии документов о ДТП. Все это поможет доказать свою правоту в суде.

Повредить автомобиль можно не только в аварии. Причем не все водители в состоянии быстро сообразить, что делать, если притерли или поцарапали машину во дворе или на стоянке.

Если повреждение автомобиля наступило в результате столкновения с другим транспортным средством, это является страховым случаем по полису ОСАГО, за который положена компенсация.

Когда же ущерб был причинен пешеходом, сторонним предметом (например, сосулькой или веткой дерева) или самим владельцем, страховка не положена.

При ДТП по полису ОСАГО выплату получит только пострадавший. Для этого ему нужно зафиксировать факт аварии с помощью сотрудника ГИБДД или путем оформления Европротокола.

Документы по ДТП предоставляются в страховую компанию виновника, а выплата производится в течение 20-дневного срока. Законом установлены максимальные лимиты для сумм компенсации.

Если нарушитель отказывается признавать свою вину, другой стороне нужно обратиться в ГИБДД или суд.

Задайте свой вопрос бесплатно

Получите ответ в течение 5 минут!

Спасибо, что задали вопрос!

Ваша заявка была принята и в ближайшее время с Вами свяжется наш юрист.

Источник: https://AvtoPravil.net/dejstvij-pri-dtp-po-osago.html

Ваши права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: