Во вложении вопрос на который нужен ответ

Содержание
  1. Правила переговоров: как писать электронные письма — Офтоп на vc.ru
  2. Переписка
  3. Тема письма
  4. Приветствие
  5. Вступление
  6. Основное содержание
  7. Вывод и вопросы собеседнику
  8. Подпись
  9. Файлы во вложении
  10. Этика
  11. Время ответа на письмо
  12. Профессиональная лексика
  13. Общение с коллегами
  14. Конфликты
  15. Эмоции
  16. Мусорные слова
  17. Резюме
  18. Инструкция по написанию сопроводительного письма при отправке резюме
  19. Как писать?
  20. Проанализировав это, ответьте на 2 вопроса:
  21. Пример сопроводительного письма HR
  22. Пример сопроводительного письма, если у человека не достаточно опыта.
  23. Пример сопроводительного письма кандидата, который отправлял мне письмо на Директора по цифровому маркетингу.
  24. Желаю успехов!
  25. Закрытые и открытые вопросы в продажах: примеры и хитрости
  26. Отличия между типами вопросов
  27. Как применять в продажах?
  28. Примеры вопросов
  29. Открытые вопросы
  30. Закрытые вопросы
  31. Примеры закрытых вопросов
  32. Альтернативные вопросы
  33. Хитрости комбинирования вопросов
  34. Самые частые ошибки
  35. Заработок на ответах на вопросы – 12 лучших сайтов
  36. Особенности заработка на ответах на вопросы
  37. Список проектов-опросников
  38. Список надежных вопросников
  39. Открытые вопросы: что это и как задавать?
  40. Что такое открытые вопросы?
  41. Как задавать открытые вопросы?
  42. Открытые вопросы для выявления потребностей клиента и увеличения продаж
  43. Воронка вопросов
  44. Чем грозит неумение задавать вопросы?
  45. Закрепим?

Правила переговоров: как писать электронные письма — Офтоп на vc.ru

Во вложении вопрос на который нужен ответ

Главный инструмент менеджера — коммуникация. Сегодня размышляю о самом интересном её виде — переписке, где канал обмена информации один — смысловой.

Переписка

Переписка — как документ. В отличие от личной встречи, сохранённая в электронном ящике переписка не поменяет свой смысл через время. Это может сыграть однажды хорошую роль, если договорённость закреплена перепиской, поэтому желательно закреплять результаты любых переговоров отчётом о встрече.

Смысл коммуникации — передача информации для получения нужной реакции. Отличие переписки от живой речи: у тебя только один канал для передачи информации — текстовый. Чтобы не случилось недопонимания, избегай двусмысленностей. Можно давать собеседнику возможность сделать собственные выводы, но не позволяй додумывать содержание письма.

Чтобы информация не искажалась, её нужно подавать чётко

Главное правило письма — оно должно быть понятным, кратким и по делу.

Тема письма

Тема письма должна отражать его содержание. Если содержание переписки изменилось с момента назначения темы, она меняется.

Приветствие

Приветствие оформляется одной фразой, без расшаркиваний. Если в письме несколько получателей и письмо обращено всем — используем общее приветствие.

Если пишем конкретному человеку — обращаемся к нему по имени, вне зависимости от количества людей в копии письма.

В случае, когда вы пишете одному человеку, обращаясь по имени, и по какой-то причине отвечает другой человек из копии — приветствуем его в ответе на письмо.

Вступление

Вступление желательно делать, если в самом тексте три-четыре абзаца. Выписываем в самом начале письма суть всего содержания. Вступление не должно быть сложным, не должно содержать вопросов или предложений. Оно служит продолжением темы письма, цель — вкратце рассказать о предмете разговора.

Основное содержание

Абзац должен содержать одну идею и несколько предложений, дополняющих основное высказывание. Следует вычищать все мысли из абзаца, не доказывающие и не дополняющие основное высказывание — выносить в отдельные абзацы или удалять из письма. Абзац из одной строки ломает ритм письма. Желательно такого не допускать.

У каждого абзаца может быть собственный подзаголовок, особенно, если тем в письме несколько. Обязательно, если в одном письме несколько тем, и одна из них выходит за рамки одного абзаца.

Вывод и вопросы собеседнику

Вопросы и предложения к обсуждению выносятся в конец письма. Находясь в середине, они рискуют быть незамеченными.

Подпись

Подпись — технический элемент письма, который не должен быть больше всего остального письма. Туда обращаются пару раз в жизни, когда нужно узнать номер телефона автора письма. То, как тебя зовут и какая у тебя почта, видно и без подписи.

Подпись должна быть информативна и минималистична. Что уж точно не нужно в неё включать — логотип компании и почтовый адрес. Иногда в подписях встречаются тексты о конфиденциальности переписки и просьбы не распечатывать письма, чтобы не портить экологию — это клиника.

Частый случай — письма из одного слова с многоэтажной подписью

Файлы во вложении

Если прикладываем картинки, как иллюстрацию к письму — лучше выложить их в тело письма, нежели выкладывать ссылкой или вложением с отсылкой к файлу из текста. В таком случае регулируем размер картинки до такого состояния, чтобы она считывалась, но не занимала весь экран. Если картинки высылаются для использования их вне переписки — вкладываем во вложение.

Если файлов много — добавляем в архив. Лучше использовать архивы ZIP — формат по умолчанию для macOS и Windows. Для работы со специфическими форматами наподобие RAR потребуются дополнительные средства, что неудобно.

Если архив файлов большой — воспользуйся файлообменником. Особенно актуально, если файл высылается на почту человеку из большой бюрократической компании. В них часто стоит ограничение на размер принимаемых файлов.

Этика

Этика переписки держится на здравом смысле и контексте. То, каким языком пишется письмо, зависит от того, кто его получит. Если собеседник нам не знаком — пишем нейтрально, уважительно. Будь проще и конкретнее. И жми «Ответить всем», когда в копии несколько человек.

Время ответа на письмо

Отличие электронной почты от мессенджеров — допускается задержка с ответом. Однако нет смысла допускать задержки больше нескольких часов, если можешь дать ответ сразу. Если ответ требует времени на подумать — сообщи об этом собеседнику, сориентируй по времени ответа. Нет ничего хуже неопределённости, особенно, если у собеседника что-то зависит от твоего ответа.

Профессиональная лексика

Избегай технических терминов и аббревиатур, если нет уверенности, что на той стороне тебя поймут правильно. То же самое с профессиональным жаргоном и тяжёлой лексикой. Наша цель — получить требуемое, а не показать собственную эрудицию.

Умные слова не сделают тебя профессиональнее. В случае, если без профессиональной лексики не обойтись, и нет уверенности, что собеседник правильно прочтёт её, можно дать пояснение. Но если есть возможность упростить письмо — упрости его.

Общение с коллегами

Вне зависимости, пишешь ли ты клиенту, деловому партнёру или коллеге — не допускай панибратства, сокращений и просторечия. Коллега — такой же человек и тоже может неправильно тебя понять.

Почему-то считается, что если человек работает с тобой, он может и должен терпеть иное отношение, нежели внешний клиент. Однако, если внешнему клиенту плевать на то, как ты общаешься, с коллегой тебе работать.

То, что человек работает с тобой в одном офисе, не даёт права переходить на личности и общаться без уважения.

Конфликты

Конфликты лучше решать лично — канал передачи информации перепиской недостаточен. При решении конфликта через электронную почту каждый точно будет видеть в словах что-то своё.

Ни в коем случае не отвечай на гневное письмо тут же — дай собеседнику выпустить пар. Если гневное письмо пишешь сам — сохрани его в гуглдоке, перечитай через пару часов, а там реши, стоит его отправлять или нет.

Эмоции

Восклицательный знак в электронной переписке, выражение эмоций капслоком — моветон. Смайлики-улыбочки — только если уверен, что там тебя правильно поймут.

Письмо призвано передавать смысл, а не эмоции — человек всё равно прочитает его по-своему. Если очень хочется передать эмоции, лучше позвони.

Мусорные слова

Максим Ильяхов написал о инфостиле и сделал сайт, помогающий очистить текст от мусора. Ориентироваться можно, но это не панацея. Не стоит бездумно принимать инфостиль на веру. Если текст не читается, не имеет разницы, сколько у него баллов по «Главреду».

Резюме

  • Будь проще, пиши понятно.
  • Думай о том, кто прочитает твоё письмо.
  • Не выясняй отношения по электронной почте.
  • Почисти подпись.

Источник: https://vc.ru/flood/33685-pravila-peregovorov-kak-pisat-elektronnye-pisma

Инструкция по написанию сопроводительного письма при отправке резюме

Во вложении вопрос на который нужен ответ

Вопрос о необходимости написания сопроводительного письма задается чаще всего карьерным консультантам.

Начту со статистики, чтобы понять важность сопроводительных писем при отправки резюме.

90 % кандидатов НЕ пишут сопроводительные письма, а 98 % рекрутеров ЧИТАЮТ их.

Вот вам и ответ на вопрос: сопроводительное письмо нужно писать ОБЯЗАТЕЛЬНО! Это короткая продажа вас!

Цель сопроводительного письма: зацепить рекрутера, чтобы он открыл и детально ознакомился с вашим резюме.

Оно должно быть коротким, лаконичным и релевантным вакансии, на которую вы отправляете резюме.

Сильно длинные и сильно короткие для формальности – это плохие письма. Оптимальный размер 150 – 300 знаков.

Сопроводительное письмо должно получиться эмоциональным, мотивирующим, отражающий ваши результаты и ключевые навыки.

Выявите потребность работодателя кто ему нужен из вакансии и продайте вашу экспертизу, добавив эмоции в письмо.

Как писать?

Почитайте о той компании куда отправляете резюме. Подумайте, почему открыта именно эта вакансия. Подумайте, какие у вас есть преимущества именно для этой вакансии.

Проанализировав это, ответьте на 2 вопроса:

  1. Зачем вы этой компании?
  2. Зачем эта компания вам?

А теперь составьте письмо по следующей СТРУКТУРЕ:

  • Приветствие;
  • Что вы можете дать этой компании. Опирайтесь на ваши ключевые навыки (используйте ваше саммари);
  • Чем заинтересовала вакансия и компания;
  • Даете посыл в будущее к приглашению на собеседование.
  • Завершите письмо вопросом

Пример сопроводительного письма HR

Добрый день, Светлана (имя рекрутера, указанное в вакансии)!

Меня заинтересовала вакансия Руководитель отдела массового подбора персонала. Я смогу быть полезна вам на этой позиции, т. к. имею успешный опыт лидирования массовых рекрутинговых проектов. Под моим руководством без нарушения сроков укомплектованы стартапы:

  • завод в Московской области компании «АСГ» – за 5 месяцев закрыто 550 вакансий.
  • 10 супермаркетов в компании «Холидей» – за 1 месяц обеспечивали полный запуск: подбор и стажировка персонала, торжественное открытие магазинов.
  • 4 столовые в Сабетта на Ямал – дистанционный подбор
  • и другие

Благодаря моей нацеленности на результат, требовательности к себе и другим и моей экспертизе в массовом рекрутинге ваша компания получит своевременное закрытие вакансий у клиентов, за счет чего вы получите их лояльность и высокую клиентоориентированность.

Ваша компания заинтересовала меня амбициозным проектом «Название проекта», динамикой развития бизнеса и возможностью быть причастной достижению качественного результата в проекте.

Мое резюме во вложении, готова более подробно рассказать о себе на собеседовании.

Когда могу перезвонить Вам?

С уважением Анастасия Попова

8-9xx-xxx-xx-xx

Пример сопроводительного письма, если у человека не достаточно опыта.

Добрый день, Елена!

Меня заинтересовала вакансия Руководитель направления закупок.

Я имею опыт управления закупками более 3 лет. Последнее мое место работы было в федеральной компании «Сбербанк», где я управлял полным циклом закупок от сбора заявок, аналитики, переговоров и заключения сделок. Я проводил сложные переговоры со стратегическими партнерами. Вывел подразделение на следующие показатели ____________(информация из KPI).

Несмотря на, что опыт управления у меня менее 5 лет, зато я высоко замотивирован работать и развиваться вместе с вашей компанией и готов давать результат.Меня привлекает динамичная работа и амбициозные задачи.

Прилагаю свое резюме.

Когда смогу перезвонить Вам для обсуждения деталей моего опыта?

С уважением Фамилия Елисей

Пример сопроводительного письма кандидата, который отправлял мне письмо на Директора по цифровому маркетингу.

Это письмо меня зацепило и я отклыла его резюме.

Добрый день, Анастасия!

Меня заинтересовала вакансия Директора по цифровому маркетингу в Компании «Название».

Немного о себе. Эксперт в сфере digital / performance маркетинга с охватом более 30 млн человек по ключевым каналам коммуникации – контекст Яндекс.Директ и Google Ads, таргет , Instagram, ВК и ОК через myTarget.

Разработал и успешно реализовал более 35 digital рекламных кампаний. Лично заключил контракты на сумму более 100 млн рублей. Добился роста продаж в компании более чем в 2,5 раза.

Персонально руководил исследовательской деятельностью, включающую проведение custdev интервью, экспертных и социологических опросов, фокус-групп. Реализовал более 20 исследовательских проектов.

Во вложении вы найдете мое детальное резюме.

С уважением,

Имя Фамилия

контакты

Желаю успехов!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c52bec8463db200ae654f38/instrukciia-po-napisaniiu-soprovoditelnogo-pisma-pri-otpravke-reziume-5e2a9d94d5bbc300aea97f2b

Закрытые и открытые вопросы в продажах: примеры и хитрости

Во вложении вопрос на который нужен ответ

Каждый продавец знает, что для успешного общения с клиентом необходимо использовать скрипты продаж. Однако многие пропускают главный этап – не выясняют потребности покупателя, сразу переходят к презентации товара.

Не зная, что именно интересно собеседнику, продавец просто начинает «впаривать» самый ходовой продукт бренда, наименее популярный или тот, по которому нужно выполнить план продаж. Специально для таких случаев предусмотрена техника продаж в виде открытых и закрытых вопросов.

Они помогут быстро наладить контакт с потребителем и выявить его «боли».

Отличия между типами вопросов

Первое правило хороших продаж – во время общения с потенциальным покупателем говорить именно о нем и о его потребностях. Для этого надо задавать вопросы. Все вопросы делятся на три группы:

  • открытые – сформулированы так, что собеседнику не остается ничего другого, кроме как дать развернутый ответ;
  • закрытые – формулировка не позволяет ответить развернуто, собеседник отвечает односложно, только «Да» или «Нет»;
  • альтернативные – вопрошающий предлагает собеседнику варианты ответа.

Как применять в продажах?

Считается, что открытые вопросы – более эффективные. Когда собеседник слышит открытый вопрос, ему психологически комфортнее. Ведь он понимает – вопрошающему я искренне интересен. В продажах у открытых вопросов есть и другое преимущество: продавец получает конкретную информацию от покупателя. Он быстро узнает о его нуждах, ожиданиях и сомнениях. 

В результате общением довольны обе стороны:

  • покупатель рад, что в магазине учитывается его мнение, работа салона зависит от его пожеланий;
  • продавец доволен, что быстро собрал информацию, предложил нужный товар и заключил сделку. 

Однако использовать только открытые вопросы – неверно.

Закрытые вопросы помогут подвести черту в беседе, еще раз уточнить слова покупателя (например, если задать вопрос в такой форме – «Правильно ли я Вас понял, что…?»).

Альтернативные вопросы создадут у собеседника иллюзию выбора. Покупатель, получив вопрос с двумя вариантами ответа, считает себя хозяином ситуации. Но на самом деле именно продавец выбирает, какие ответы предложить.

Примеры вопросов

Чтобы успешно заключать сделки с использованием открытых, закрытых, альтернативных вопросов, нужно знать, как их формулировать.

Открытые вопросы

Используются для начала разговора. С помощью открытых вопросов продавец может вывести беседу на рельсы скрипта продаж. цель – создать доверительный диалог с клиентом. Если все будет сделано правильно, то покупатель как будто бы продаст товар сам себе. Среди достоинств вопросов выделяют еще и это:

  • покупатель получает «карт-бланш» на ответ без ограничений;
  • покупатель во время ответа анализирует собственные действия, сам ищет способ решения своей проблемы;
  • покупатель может контролировать, что рассказать;
  • менеджер получает дополнительную мотивацию внимательно слушать собеседника. 

Недостатков меньше, но они есть:

  • если время ограничено, то из-за длинных ответов дело может не дойти до заключения сделки;
  • ответ клиента может уйти в сторону – он начнет рассказывать те подробности, которые не относятся к теме;
  • если собеседник не умеет четко формулировать свои мысли, то продавец так и не получит нужной информации;
  • если клиент не любит давать развернутые ответы, он может испытывать дискомфорт во время разговора. 

Во время продаж открытые вопросы задаются с помощью вопросительного слова. Оно стоит в начале предложения. Дальнейшее содержание вопроса зависит от специфики бизнеса. Вот лишь несколько примеров:

  • Могли бы вы рассказать о…?
  • Как вы считаете…?
  • Как часто вы делаете профилактику, техосмотр…?
  • Почему…?

Закрытые вопросы

Вопрос задается таким образом, что у собеседника нет другого выхода, кроме как ответить «Да» или «Нет». В процессе продажи их использовать можно. Но важно подобрать нужный момент. Обычно менеджер совершает две ошибки:

  • просто пытается угадать ответ клиента. В этом случае менеджер может вместо ожидаемого положительного ответа получает отрицательный. Возникает неловкость, менеджер думает, что этому клиенту уже ничего не продать, и закрывает беседу;
  • задает вопрос тогда, когда клиент еще не «созрел» для покупки. Покупатель думает, что решение требуется от него незамедлительно. Это разрушает доверие к менеджеру. 

Так когда же следует использовать закрытые вопросы? причина – необходимость продиагностировать ситуацию и проверить взаимопонимание. В этом случае закрытый вопрос позволит менеджеру понять, готов ли клиент к заключению сделки, нет ли у него сомнений. 

Вторая ситуация – необходимость уточнить у клиента непонятные моменты. Клиент видит, что они с менеджером находятся на одной волне, и охотнее общается. 

Третья причина – способ закончить разговор со сложным клиентом. Если менеджер видит, что сейчас покупатель не готов к конструктивной беседе, то закрытый вопрос подведет черту.

Примеры закрытых вопросов

Существует два вида закрытых вопросов. Первая разновидность – классические. Они могут выглядеть так:

  • У вас есть автомобиль?
  • Мы пришли к соглашению по этому пункту?
  • Вы уже знакомы с нашим ассортиментом?
  • Цена играет для вас роль? 

Вторая разновидность – «хвостатые» вопросы. Они программируют клиента на заданный ответ (положительный). Как только покупатель соглашается с продавцом, последний получает возможность продолжить беседу. Примеры вопросов:

  • Есть способ сэкономить. Хотели бы вы узнать о нем?
  • Вас интересуют более новые модели и технологии?
  • Нравится ли вам отменное качество?

Альтернативные вопросы

Если продавец задает вопрос и сам предлагает несколько вариантов ответов, то такая постановка называется альтернативной. Несмотря на то, что покупателю кажется, будто он делает выбор и управляет ходом беседы, все варианты ответов приближают диалог к сделке. Вот как это работает: 

Неправильная постановка альтернативного вопросаПравильная постановка альтернативного вопроса
Можем ли мы вернуться к обсуждению завтра после обеда?Когда Вам удобнее вернуться к обсуждению – завтра до обеда или после?

В первом случае есть вероятность получения отрицательного ответа. Во втором случае клиент всегда отвечает положительно. 

Альтернативные вопросы применяются тогда, когда требуется обратить внимание на определенные моменты. Второй вариант использования – для ограничения предмета разговора (если собеседник слишком далеко ушел от темы разговора). 

Альтернативные вопросы задавать сложнее. Менеджеру необходимо сначала вычленить суть вопроса, а потом дополнить ее хотя бы двумя вариантами ответа. Варианты необходимо подбирать такие, чтобы они все были выгодны менеджеру. Пример составления вопросов:

  1. суть, что необходимо сделать – позвонить.
  2. Два варианта ответа – сегодня или завтра, утром или после обеда.
  3. Итоговый вопрос – вам удобно, чтобы я позвонил сегодня или завтра?

Хитрости комбинирования вопросов

Наиболее эффективным считается использование как открытых, так и закрытых вопросов. Общие правила комбинации такие:

  1. В начале беседы – открытый вопрос. Позволит выяснить потребности клиента.
  2. В ходе беседы – несколько закрытых вопросов, чтобы уточнить непонятные моменты.
  3. В конце беседы, если менеджер чувствует, что клиент «созрел» – закрытый вопрос, подразумевающий положительный ответ.
  4. Если в конце беседы клиент не готов к покупке – альтернативный вопрос с предложением вернуться к разговору позже. 

Но специалисты по продажам выделяют еще две схемы воронки вопросов. Схема 1:

  1. Начало беседы сопровождается открытыми вопросами. Этот этап называется сбором информации и выявлением потребностей. Например – Какие характеристики в ноутбуках для вас наиболее важны?
  2. На основании данных продавец задает альтернативный вопрос, предлагая два товара. Например – Вам подойдут ноутбуки с 248 Гб или с 516 Гб памяти?
  3. Закрытые вопросы в качестве подведения итогов беседы, приглашения покупателя к сделке. Например – Оформляем заказ на 10 ноутбуков? 

Эту схему иногда дополняют четвертым этапом – подведение итогов переговоров. На этом этапе продавец еще раз проговаривает все пункты, по которым достигнуты соглашения. Например – Правильно ли я понял, вам требуется 10 мощных ноутбуков 2018 года выпуска с 512 Гб памяти? 

Схема 2 похожа на предыдущую схему. Основное отличие – в наличии уточняющих вопросов. Разговор строится в такой последовательности:

  1. Открытый вопрос для выявления потребности. Например – С какими проблемами вы сталкивались во время использования устаревшего оборудования?
  2. Уточняющие вопросы, чтобы еще раз определить и обговорить важные моменты. Пример – То есть вам необходим тариф с ежемесячным техосмотром?
  3. Закрытые вопросы, чтобы подтвердить выбор. Например – Правильно я понял, вас устроит вот эта модель?
  4. Проверка взаимопонимания. Продавец еще раз проговаривает все важные характеристики, дублируя формулировки покупателя и вынуждая его согласиться. Затем предлагает товар. Например – Давайте обсудим еще раз. Вам необходимо оборудование 2019 года выпуска, с ежемесячным техосмотром? Предлагаю вам эту модель.

Самые частые ошибки

Указанные схемы работают, только если менеджер не допускает досадных ошибок. К ним относятся такие:

  • слишком много вопросов в одном предложении. Например, задает сразу три предложения. Даже если они относятся к одной теме, клиент не может запомнить все три вопроса. Он отвечает на последний;
  • вместо вопросов «по делу» менеджер задает пространные вопросы. Клиент теряет нить рассуждений;
  • прыгает с одной темы на другую. Менеджер не продумал последовательность вопросов. Вопросы идут вразнобой, клиент сомневается в профессионализме продавца и уходит в конкурирующую фирму. 

Чтобы не допускать ошибок, достаточно просто больше практиковаться, заранее готовиться к беседе с клиентом.

Источник: https://blog.oy-li.ru/prodazhi-s-pomoshchyu-otkrytyh-i-zakrytyh-voprosov/

Заработок на ответах на вопросы – 12 лучших сайтов

Во вложении вопрос на который нужен ответ

Приветствую всех посетителей моего сайта. Всем известно, что сегодня существует огромное множество разновидностей работы в сети. Одним из таких видов является заработок на ответах на вопросы.

Это отличная возможность получения прибыли абсолютно для любого пользователя, ведь здесь не нужны какие-то специальные знания или навыки.

Такая подработка подойдет как для новичков, так и для продвинутых пользователей.

В этой статье я расскажу вам о наиболее популярных опросниках и вопросниках, опишу основные их отличия и особенности. Вы узнаете, с помощью каких проектов можно получать хороший дополнительный доход. За вами останется только зарегистрироваться на сайтах и выполнять все предлагаемые условия.

Особенности заработка на ответах на вопросы

Суть такой работы кроется в самом ее названии: вам необходимо будет отвечать на различного рода вопросы и получать за это денежные вознаграждения. Прежде всего, стоит различать два главные направления в этой сфере: работа с опросами и работа с вопросами.

В первом случае вам нужно будет зарегистрироваться на специальных сайтах и заполнять анкеты, которые они будут периодически вам предлагать.

Все вопросы в таких анкетах касаются различной продукции массового потребления. Таким образом, различные компании и фирмы-производители собирают данные о предпочтениях потенциальных покупателей.

Это позволит им улучшить качество выпускаемой продукции и учитывать все пожелания своих клиентов.

Обычно приглашения на участие в тестированиях высылаются пользователям на электронную почту. Если вы будете своевременно на них реагировать, то сможете попасть в целевую аудиторию респондентов (респондент – человек, который является опрашиваемым).

Второй вариант заработка предполагает необходимость отвечать на вопросы, которые задают другие пользователи сервиса. Вы регистрируетесь на сайтах-вопросниках и получаете доступ к вопросам из различных категорий.

Эти категории могут касаться личных взаимоотношений, воспитания детей, строительства, автомобильной тематики и прочих сфер жизни. Так, вы можете высказывать свое мнение по поводу разных спорных ситуаций и получать за это оплату.

Во многих проектах для получения вознаграждения требуется, чтобы ваш ответ был лучшим или входил в тройку лучших.

Другие пользователи могут ать за ответы, поэтому важно давать действительно полезные советы и честно выражать свое мнение.

Кроме того, есть определенные требования к объему вашего ответа (обычно нужно уложиться в не менее, чем 200 символов). Все эти правила и нюансы следует узнавать сразу же после регистрации в том или ином проекте.

Такая деятельность будет не только выгодной в финансовом плане, но и весьма интересной. Вы можете найти как российские, так и зарубежные проекты, которые стабильно выплачивают средства и могут похвастаться своей надежностью.

Вы сможете выражать свои мысли, делиться своим опытом с другими людьми, узнавать много новой информации. Это отличная подработка для людей, которые любят общаться и хотят с пользой проводить свое свободное время.

Поэтому рекомендую вам ознакомиться с перечнем наиболее востребованных и надежных сервисов.

Список проектов-опросников

Сейчас существует много различных опросных компаний, предоставляющих возможность обычным пользователям сети высказывать свое мнение и получать за это деньги. Вы можете зарегистрироваться сразу на нескольких ресурсах, это позволит вам увеличить свою прибыль. Рассмотрим проверенные многими пользователями проекты.

YouThink – опросный проект, который предлагает возможность подзаработать всем жителям России, достигшим совершеннолетия. За первую анкету здесь предлагают 80 рублей, в дальнейшем оплата за опросы будет варьироваться от 20 до 150 рублей. Вывести заработок все респонденты смогут на популярные электронные кошельки и на карту банка.

Анкетка – ресурс, предлагающий деньги или специальную валюту сервиса «золотые» за заполнение анкет от маркетинговых компаний. После прохождения тестирования вы можете выбрать, какую оплату желаете получить (рубли или золотые).

Деньги можно вывести на мобильный телефон, популярные платежные системы или пожертвовать в благотворительных целях. Золотые можно потратить на различные подарки. Один тест оценивается в среднем в 50-100 рублей (при условии, что вы подошли по всем критериям).

Если же вы не составили выборку опрашиваемых, то вам начислят утешительные 5 рублей.

Survey Harbor – онлайн-ресурс, который регулярно проводит социологические исследования и предлагает вознаграждения за участие в них. Оплата здесь предполагается в поинтах. Однако при необходимости вывести средства вы сможете обменять их на реальные деньги (1 поинт=примерно 1,7 рублей).

Iberia System – сайт, предлагающий неплохо заработать, отвечая на вопросы от маркетинговых компаний. Сотрудничает с платформой CINT, что является гарантом надежности сервиса. Одна анкета оценивается примерно в 50 руб., а минимальным порогом для вывода являются 300 руб. Таким образом, вы достаточно быстро сможете получить свой первый доход.

Surveys.su – популярный сайт-опросник, который стабильно выплачивает деньги и регулярно высылает приглашения на участие в анкетированиях. Если вы подойдете по критериям, то сможете заработать около 100 рублей. Проект отличается весьма удобным интерфейсом, поэтому однозначно достоит вашего внимания.

МоеМнение – удобный проект, позволяющий участвовать в социологических исследованиях. Заполняя опросы о товарах массового потребления, вы сможете получить бонусы (до 100 бонусов за одну анкету). Их вы сможете в дальнейшем обменивать на подарки из различных ценовых категорий, скидочные купоны или сертификаты.

Экспертное Мнение – интересный сервис как для новичков, так и для продвинутых пользователей интернета. Сразу после регистрации каждый участник получает на свой счет 80 рублей. Дальше суть работы аналогична подобным проектам: вы заполняете профиль, получаете на почту приглашения, участвуете в исследованиях и получаете свой заработок.

Mr Survey – интересный и удобный в пользовании сайт. Здесь, отвечая на вопросы можно заработать от 5 до 100 рублей на свой счет. Вывод начинается с 300 рублей, которые вы сможете накопить уже в течение первых 1-2 месяцев. Приглашения приходят на электронную почту регулярно, поэтому ваша задача – вовремя реагировать на них, чтобы не упустить свою возможность поучаствовать в исследовании.

Toluna – надежный сервис, который регулярно проводит тестирования пользователей. За участие в маркетинговых исследованиях вы будете получать баллы, которые в дальнейшем сможете обменять на подарочные сертификаты в магазине Ozon.

Сервис достаточно выгодный, поскольку дарит всем участникам 500 баллов за регистрацию, до 300 баллов за заполнение профиля. Кроме того, сайт предоставляет возможность всем пользователям зарабатывать дополнительно за оставлении своих мнений.

Таким образом, активные участники всегда поощряются приятными бонусами.

Myiyo – весьма популярный проект, предлагающий работу с опросами. Это один из зарубежных сайтов-опросников, поэтому оплата здесь начисляется в баллах, которые конвертируются в деньги (1000 баллов=1 евро). Заполнение анкет оценивается в 1000-10000 баллов, что является весьма внушительной суммой. Проект однозначно стоит вашего внимания.

Как видите, список надежных сайтов для заработка на ответах на вопросы весьма велик. Чтобы увеличить доходы, рекомендуется регистрироваться на нескольких таких проектах. Так вы будете получать еще больше приглашений.

Список надежных вопросников

Кроме опросных компаний, существуют также сайты-вопросники, которые являются не менее интересным и выгодным способом подзаработать. Суть их работы весьма проста: вы просматриваете самые различные вопросы от пользователей и даете ответы в тех темах, где вы компетентны. Это чем-то напоминает форум, но есть определенные требования к ответам.

Обычно деньги начисляются пользователям, чьи ответы получили множество просмотров и считаются лучшими. Стоит серьезно отнестись к такой работе и проявить всю свою компетентность, чтобы завоевать рейтинг и доверие других участников. Представляю вашему вниманию наиболее популярные и проверенные проекты.

Bolshoyvopros – отличный сервис, который позволяет не только находить ответы на волнующие вас темы, но и получать оплату за активность на сайте. Иными словами, ресурс будет платить вам за просмотры ваших ответов или вопросов. Чем больше просмотров, тем, соответственно, и выше ваш заработок.

Чтобы задаваемые вами вопросы получали больше просмотров, стоит писать их на популярные темы. То есть, вы должны задавать актуальные вопросы, которые интересны многим. Чтобы просматривали ваши ответы, необходимо писать их осмысленно и четко по теме. Если ваши ответы окажутся наиболее полезными, они могут стать лучшими. А это принесет вам еще больший заработок.

Стоит отметить, что здесь много заработать на ответах на вопросы у вас вряд ли получится. Такая работа отлично подходит в качестве дополнительной. Обязательно изучите условия, которые предлагает данный сервис. Ознакомьтесь с уровнями доходов, которые вы можете получить, чтобы понимать, за какие действия вам будут начисляться средства.

Vovet – сайт-вопросник, который оплачивает не только написание ответов, но и просмотры другими пользователями ваших вопросов. Чем более развернутым и интересным будет ваш ответ, тем больше пользователей посчитают его полезным и качественным.

В целом, суть работы данного сервиса мало чем отличается от аналогичных проектов. Чем больше ваша активность, тем выше прибыль вы можете ожидать. Ресурс предлагает различные показатели эффективности ответов, к которым относят:

  • частое просматривание;
  • регулярность написания;
  • уникальность;
  • уровень пользователя в системе;
  • заполнение профиля и пр.

В настройках вы сможете увидеть эти показатели и узнать, как их можно увеличить. Таким образом, проект является весьма неплохой возможностью получать дополнительный пассивный доход, давая грамотные ответы на вопросы.

Так, вы познакомились с наиболее востребованными проектами, которые позволяют зарабатывать на участии в маркетинговых исследованиях. Регистрируйтесь на нескольких сайтах и увеличивайте свою прибыль! Желаю вам успехов и стабильных доходов!

Источник: https://platnye-oprosi.ru/zarabotok-na-otvetax-na-voprosy/

Открытые вопросы: что это и как задавать?

Во вложении вопрос на который нужен ответ

Представим, что вы на рыбалке. Что определяет успех данного мероприятия? Количество и качество рыбы, которую вы наловили.

Умение задавать вопросы аналогично навыкам рыболовства: мелкие рыбешки, которых вы поймали на удочку, — это краткие и малоинформативные ответы, крупная рыба — это развернутые и понятные ответы на ваши вопросы.

Чем больше крупной рыбы вы наловили (развернутых ответов получили), тем эффективнее будет строиться дальнейшая работа с заказчиком/клиентом/коллегой.

Что такое открытые вопросы?

Открытые вопросы — такие вопросы, которые не предполагают короткого ответа «да» или «нет», а предполагают развернутый ответ. В психологии, открытые вопросы еще называют ценностными, потому что они предоставляют полезную информацию либо спросившему (вам), либо обоим участникам.

Снова представим ситуацию, вы задаете вопрос человеку, с которым работаете: «Вы видите перспективы нашего дальнейшего сотрудничества», — это закрытый вопрос (на него можно ответить «да» или «нет»). Если ответ положительный, то, скорее всего, ваш собеседник добровольно не разовьет тему, и вы не поймете: в чем именно заключаются перспективы.

Но если вы выстроите вопрос по-другому: «Мы уже воплощаем вместе не первый проект, какие еще перспективы для работы вы видите?». В этом случае вы подкинете собеседнику пищу для размышлений.

Преподаватель Стэнфордского университета и автор книг о творческом мышлении Тина Силиг заметила, что «Любой вопрос — это каркас, на котором строятся ответы… И когда вы меняете вопрос, заметно изменяется и спектр ответов, которые вы можете получить».

Открытые вопросы выполняют следующие психологические и практические задачи:

  • завязать разговор с заказчиком/клиентом;

  • понять, что стоит за утверждениями и убеждениями заказчика/клиента;

  • направить общение в нужную сторону;

  • получить паузу для обдумывания действий;

  • создать комфортную обстановку для общения;

  • укрепить партнерские отношения.

Как задавать открытые вопросы?

Открытый вопрос задают с помощью вопросительных слов, которые обычно ставятся в начале предложения, а дальше идет суть вопроса. Цель открытого вопроса — получить максимально развернутый и полный ответ по заданной теме. Перед встречей с потенциальным клиентом. Что такое открытые вопросы, и как они помогают выявить потребности.

Примеры открытых вопросов, которые помогут понять потребности заказчика/клиента:

  • Что вас интересует…?

  • Что для вас важно при выборе/покупке/создании и т. д. …?

  • Какие требования вы предъявляете к этому…?

  • Как бы вам хотелось…?

  • Как бы вы подбирали себе такой…?

  • Когда вы в последний раз сталкивались с этим…?

Примеры вопросов, которые помогут понять основные качества, характеристики и требования к продукту/услуге:

  • По каким критериям подбираете… ?

  • Как вы думаете, какими характеристиками должен обладать…?

  • Какие пожелания… ?

  • А до этого чем пользовались… ?

  • Что понравилось, что не нравилось… ?

  • Почему решили поменять… ?

  • На какие преимущества вы обратили внимание… ?

Примеры вопросы, которые помогут понять ожидания заказчика/клиента:

  • Какие результатов ожидаете… ?

  • Что хотите получить в итоге… ?

  • Что самое сложное в достижении этих результатов… ?

Примеры вопросов, которые помогут определить степень «теплоты» заказчика/клиента:

  • Когда вы сможете ознакомиться с нашим предложением?

  • Когда вы будете готовы к принятию решения?

  • Какой бюджет вы закладываете?

Примеры вопросов, которые помогут отработать возражения:

  • Какие есть опасения или сомнения… ?

  • Какие возможности вы перед собой видите?

  • С какими проблемами вы ожидаете столкнуться?

  • Если бы мы начали вместе над этим работать, какие основные результаты вы бы хотели увидеть?

  • Как вы будете оценивать успешность нашего сотрудничества?

  • Чем вы рискуете, если ситуация не обернется в вашу пользу?

  • Почему вы считаете свой выбор правильным?

Любой вопрос можно превратить в открытый. Если вы поймали себя на том, что никакой подробной информации не получаете, и собеседник отвечает односложно. То всегда добавляйте продолжение. Например, если на вопрос «Устраивает ли вас наше решение?», — вы получили односложное «Да», то вы всегда можете продолжить: «Чем именно?», «Что особенно удалось?» и подобные.

Открытые вопросы для выявления потребностей клиента и увеличения продаж

Одним из показателей профессионального уровня менеджера проекта или продажника является умение максимально подробно выявить потребности. Не забывайте, что в основе успешного сотрудничества не сам продукт и его характеристики, а та польза, которую получает заказчик.

Что можно выяснить у заказчика/клиента с помощью открытых вопросов?

  1. Проблему, которую хочет решить заказчик/клиент. Ваша задача — понять, что его интересует.

  2. Критерии, которые он предъявляет в продукту или услуге. Ваша задача — узнать, что важно для заказчика и выстроить презентацию продукта или услуги, отталкиваясь от этих критериев.

  3. Принципиальность предъявляемых критериев. Это позволит выяснить степень вашей свободы в предлагаемых вариантах.

  4. Результаты, которые ожидают от вас получить. Ваша задача — максимально точно определить, что ждет заказчик от использования продукта или услуги.

  5. Опыт в использовании продукта или услуги. Это знание поможет еще глубже понять потребности заказчика, а также узнать уровень его осведомленности о товаре/услуге.

  6. Бюджет. Как правило, этого вопроса боятся больше всего, но знание бюджета помогает сэкономить время и предложить более конкретные решение. Здесь стоит сделать ремарку, что заказчики склонны занижать бюджет примерно на 30%.

  7. Страхи и опасения. Как правило, страхи начинают вылезать на этапе работы с возражениями, но профессионалы могут их вытащить на этапе выяснения потребностей.

Воронка вопросов

Мы так много написали про открытые вопросы, поэтому будет логично, если кратко расскажем о двух других основных типах вопросов. В компании с открытыми вопросами есть еще закрытые и альтернативные.

  • Закрытые вопросы — вопросы, на которые можно получить только два ответа: «да» или «нет». Цель закрытого вопроса — получить согласие, подтверждение договоренностей, уточнить полученную информацию.

  • Альтернативные вопросы — вопросы, на которые можно получить ответ в виде выбора заказчиком/клиентом одного из вариантов, который мы обозначаем в самом вопросе. Цель альтернативного вопроса — понять сферу интересов заказчика/клиента, направить мышление заказчика/клиента на выбор альтернатив.

Мы рассказали о других типах вопросов, чтобы подвести к еще одному понятию — воронка вопросов.

Это техника анализа потребностей заказчика/клиента для увеличения продаж, представляющая собой последовательность вопросов, которые вы задаете по структуре «от общего к частному»: открытые вопросы — альтернативные — закрытые. Сначала вы выясняете потребности, затем предлагаете варианты, и в финале — подводите итоги беседы.

Пример воронки:

  • Какие возможности вы перед собой видите? — открытый вопрос.

  • Вы планируете выход на внешний рынок или остаться на внутреннем? — альтернативный вопрос.

  • Тогда делаем версию еще и на английском языке? — закрытый вопрос.

Чем грозит неумение задавать вопросы?

Если в процессе работы не задавать открытых вопросов: «А почему?», «А что конкретно?», то вы рискуете играть с заказчиком в «Угадайку».

Вы можете не понять: что конкретно он хочет, вы сделаете работу на свое усмотрение, он ее не примет — вы переделаете, и снова окажется не то. И не понятно: что конкретно ему не нравится.

Во-первых, угадать потребности практически невозможно, во-вторых, все тратят время, в-третьих, результат, как правило, плохой. Чтобы не играть в такую «Угадайку», задавайте вопросы.

Закрепим?

Перед вами вопросы — выберете из них те, которые считаете открытыми.

  1. Какие основные приоритеты выделяете?

  2. Вам важна скорость работы?

  3. Что вы думаете по поводу сложившейся ситуации?

  4. Как вы будете оценивать успешность нашего сотрудничества?

  5. Мы с вами встретимся в понедельник или в четверг?

  6. Может быть, вам необходима дополнительная информация?

  7. Вам удобна доставка утром или вечером?

  8. Чем вы рискуете, если ситуация не обернется в вашу пользу?

  9. Когда вы будете готовы представить предыдущие наработки?

  10. Кто ваш потенциальный клиент?

Правильные ответы: 1, 3, 4, 8, 9, 10

Закажи юзабилити-тестирование прямо сейчас

Источник: https://askusers.ru/blog/obuchenie/otkrytye-voprosy-chto-eto-i-kak-zadavat/

Ваши права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: