Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянного кошелька?

Содержание
  1. Можно ли сделать возврат или обмен кошелька любого качества, если прошло 14 дней
  2. Возможен ли возврат кошелька надлежащего качества?
  3. Прошло меньше 15 дней?
  4. Прошло больше 15 дней?
  5. Замена на время ремонта
  6. Как сдать кошелек с браком по гарантии
  7. Надлежащего качества
  8. Некачественный товар
  9. Если вы купили кошелек с дефектом в кредит
  10. Частые проблемы
  11. Вернуть портмоне
  12. Законные основания для возврат портмоне в точку продажи
  13. Какие причины для возврата портмоне могут быть
  14. Попадает ли портмоне в перечень группы товаров не подлежащих возврату
  15. Как возвращаются или заменяется в точке продажи портмоне
  16. В этой статье вы узнали, Как правильно вернуть портмоне в магазин. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
  17. Вернуть кошелек качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2020 году
  18. Условия
  19. Порядок действий
  20. Отказ принятия заявления
  21. Если срок возврата истек
  22. Возврат в интернет-магазин
  23. Возврат организацией
  24. Образец заявления на возврат
  25. Возврат кошелька ненадлежащего качества (бракованного)
  26. Основания для возврата
  27. Права покупателя
  28. Составление претензии на имя продавца
  29. Срок рассмотрения претензии
  30. Сроки возврата денег
  31. Можно ли сделать возврат наличными, если оплата за товар была произведена картой?
  32. Сколько ждать возврата
  33. Будет ли вымогательством требование вознаграждения за возврат утерянной вещи
  34. Получение вознаграждения за возврат находки
  35. Как вернуть потерянную вещь, если нашедший просит вознаграждение и не отдает ее?
  36. Кто-то теряет, а кто-то мошенник. Законно ли требовать вознаграждение за найденную вещь?
  37. Право на вознаграждение за находку вещи (Никитин А.В.)
  38. Нашли чемодан с деньгами — как получить вознаграждение за возврат находки владельцу?
  39. что делать если у тебя вымогают деньги за возврат документов и что за этим следует
  40. Кто-то теряет, а кто-то мошенник. Законно ли требовать вознаграждение за найденную вещь?
  41. Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянных документов?
  42. Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой: сроки, порядок действий, образец заявления, закон о ЗПП
  43. Правила возврата товара, оплаченного банковской картой
  44. Как вернуть деньги за товар, оплаченный банковской картой?
  45. Куда обращаться?
  46. Что делать, если чек утерян?
  47. Через сколько придут деньги на карту?
  48. Можно ли вернуть наличными денежные средства, переданные продавцу по безналичному расчету?

Можно ли сделать возврат или обмен кошелька любого качества, если прошло 14 дней

Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянного кошелька?

В этой статье мы рассмотрим, как вернуть одежду, обувь или аксессуары в магазин, возможно ли вернуть или обменять кошелек при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть одежду в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат кошелька надлежащего качества?

Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

Вы решили вернуть кошелек надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Прошло меньше 15 дней?

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать кошелек с браком по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на кошелек другого типа с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили кошелек с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать кошелек для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать кошелек по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-odezhdy/koshelek

Вернуть портмоне

Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянного кошелька?

Вернуть портмоне. Портмоне гражданами используется для хранения денег и различных карт. Такие типы кошельков довольно распространены как у мужчин, так и у женщин.

Сегодня можно встретить множество различных моделей, которые имеют самые разнообразные стили и материалы изготовления.

Дополнительно такой элемент гардероба очень удобен, так как вмещает в себя много различных ценностей и служит наподобие органайзера. Подойдёт портмоне в использовании всем, от детей до взрослых.

Дополнительно также примечателен факт, что некоторые модели портмоне, которые могут стоить баснословных денег, выпускают современные дома мод.

Выделяет портмоне от одежды и обуви тот факт, что такой объект имеет гарантийный срок.

С помощью данного срока можно вернуть портмоне в течение установленного срока прописанного магазином в гарантии, которая обычно не превышает более 2-х лет со дня покупки.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Приобретая портмоне в надлежащем состоянии, гражданин как покупатель может вернуть его в магазин в нормальном состоянии в течение первых двух недель со дня покупки.

Руководствуясь данным законным правом, любой гражданин имеет возможность свободно осуществить возврат и получить назад уплаченные суммы. Кроме этого помимо возврата портмоне гражданин имеет право провести замену товара.

При совершении всех возвратных действий в магазине следует соблюдать все прописанные правила, действующие в законе о защите прав потребителя.

Законные основания для возврат портмоне в точку продажи

Первая глава закона о защите прав потребителей на основании действующих статей предоставляет возможность установить ответственность и разрешить все возникающие споры и разногласия по условиям такого типа договора.

При возникновении любых конфликтных ситуаций, которые были образованы при совершении возвратных действий, покупателем портмоне есть два исхода действий – конфликт разрешаются во внесудебном или же при отсутствии консенсуса в судебном порядке.

Оплатив указанную в чеке стоимость изделия, приобретатель должен получить его на руки. Осуществляет выдачу портмоне продавец в установленной форме и надлежащем качестве.

По заключённой сделке купленный портмоне будет признан объектом соглашения, который относится к гражданскому и потребительскому законодательству и его отсылочным нормам.

Ссылаясь на 25стаью ЗоЗПП и её содержание, физическое лицо как покупатель имеет полно право сдать обратно портмоне магазину как поставщику товара.

Купив портмоне и начав его использовать, гражданин может обнаружить в нём внешние повреждения или заводские дефекты. Это также будет законодательным правом на совершение возврата товара в магазин. Гражданин на основании первой главы ЗоЗПП исходя из самой ситуации может получать также право на возмещение всех затрат связанных с оплатой этого объекта.

Какие причины для возврата портмоне могут быть

После покупки начинает действовать гарантийный срок. Если в этот период покупателем будут обнаружены повреждения либо брак, он имеет право сдать обратно в магазин их согласно прописанным правилам в договоре купли продажи.

При возврате портмоне учитывая гарантийный случай, покупатель должен также ссылаться на статьи ЗоЗПП и предъявлять самим продавцам основания для этого, так как в некоторых случаях магазин безосновательно отказывается от совершения такого действия.

Также помимо гарантийного случая законодатель устанавливает ещё один порядок дающий возможность провести замену либо возврат портмоне при любом случае или поводе. Купив портмоне в первые 14 дней можно спокойно вернуть из-за несоответствия размера либо иной установленного иного в законодательстве основания для этого.

Попадает ли портмоне в перечень группы товаров не подлежащих возврату

Руководствуясь определением, прописанным в перечне отмечается, что портмоне не включён в установленный документ. Его характеристики не отображены не в одном списке товаров, которые нельзя вернуть в надлежащем качестве.

Оперируя таким определением по действующему документу можно сделать вывод, что портмоне не попадает не под одну категорию, так как не входит в состав комплекта и не имеют технических средств.

Это даёт возможность юридически установить, что могут действовать любые основания для возврата помимо обнаружения неисправности.

Как возвращаются или заменяется в точке продажи портмоне

Когда после покупки будет гражданином установлено, что портмоне имеет ненадлежащее качество, он имеет полное право самостоятельно инициировать процесс возврата товара.

Первым шагом при инициации возврата будет посещение места продажи, где было куплено такое некачественное изделие.

После этого администратору либо самому продавцу осуществившему продажу следует изложить причину, по которой он требует замены приобретённого изделия, после чего оформляет эти претензии в письменном виде со всеми пунктами, указывающими на основания для возврата портмоне ненадлежащего качества.

После окончания оформления всех предоставленных для замены ему бумаг, их направят к администрации магазина. После того как администрация получит все оформленные на возврат либо обмен бумаги от заявителя, жалоба будет рассмотрена, по ней в течение нескольких рабочих дней будет принято решение.

При ситуации, когда заявитель руководствуется при замене 25 статьёй закона о защите прав потребителя, то проведения экспертизы будет не нужным.

Рассмотрев заявления и ознакомившись со всеми требованиями, изложенными в нём заявителем администрация магазина, либо возвращает денежные средства, либо предоставляет другой товар на обмен.

В этой статье вы узнали, Как правильно вернуть портмоне в магазин. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/vernyt-portmone

Вернуть кошелек качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2020 году

Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянного кошелька?

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат кошелька обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм кошелек является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка кошелька осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу кошелек в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата кошелька может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат кошелька ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого кошелек не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть кошелек в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если кошелек будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена кошелька, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат кошелька с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-koshelka/

Можно ли сделать возврат наличными, если оплата за товар была произведена картой?

Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянного кошелька?

Все вопросы, касающиеся расчетов при помощи банковских карт, разъяснены в Федеральном законе №54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт».

Кроме того, желающему получить возврат также нужно ознакомиться с положением об эмиссии банковских карточек и об операциях, осуществляемых с использованием платежных карт (было учреждено Центральным Банком в 2004 году и имеет номер 266).

Во втором пункте упомянутого положения сказано о том, что владелец расчетной или кредитной банковской карточки имеет полное право использовать ее в целях оплаты всех типов товаров и услуг, а также получения денежных средств. Какие-либо нормы, определяющие порядок возврата денег, отсутствуют.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право аннулировать договор розничной купли-продажи и востребовать с продавца потраченные средства в том случае, если купленная продукция имела несоответствующее качество или недостатки, которые не были оговорены предварительно.

Кроме того, в соответствии с 453 статьей Гражданского Кодекса Российской Федерации, стороны торговых отношений лишены права требования возврата того, что было совершено ими в рамках обязательства до того, как договор был расторгнут (исключением являются случаи, когда в самом соглашении прописано обратное). При возврате закон обязывает продавца вернуть покупателю средства, которые были уплачены им за покупку в полном объеме. Тот же нормативный акт никак не ограничивает стороны в выборе способа возврата уплаченных средств – он должен быть выбран по взаимному соглашению участников.

Сколько ждать возврата

Возврат средств должен быть оформлен продавцом в течение 10 дней после того, как было подано соответствующее заявление. Однако фактически перечисление средств обычно осуществляется не так быстро. Дело в том, что когда при покупке была использована карта, возврат осуществляется по такому алгоритму:

  • бухгалтерия торговой точки передает в банк, с которым ведется сотрудничество, все документы на возврат. Точных сроков для этой процедуры нет – все зависит от того, насколько быстро бухгалтер работает;
  • банк осуществляет проверку бумаг и отправляет соответствующее распоряжение в исполнение;
  • ответственный сотрудник банка перечисляет нужное количество средств на счет магазина. С этого счета осуществляется возврат средств клиенту – наличными или на банковскую карту.

Очень многое в этой процедуре зависит от политики банка. Если частные финансовые организации обычно не тратят на подобные операции много времени, то государственные учреждения могут затягивать процесс на 3-4 недели.

В соответствии с государственными требованиями, банк должен произвести соответствующее перечисление в течение 30 дней, однако, как показывает практика, срок получения клиентом своих средств может варьироваться в диапазоне от 3 до 40 суток.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-oplata-kartoj.html

Будет ли вымогательством требование вознаграждения за возврат утерянной вещи

Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянного кошелька?

Сотрудники сами говорят, что ключи у этого посредника или она кого- то прикрывает и решила заработать, а на деле заставить говорить правду не могут.

Что нужно сделать, чтобы правоохранительные органы рассмотрения это дело в полном объеме, чтобы они проверили действительно ли она является посредником, почему они не взяли ориентировку на человека, который нашел ключи, и как можно привлечь к ответственности за посредничество.

И с каких это пор сотрудники жэу выступают посредниками между тем кто потерял и тем кто нашел, берут на себя обязательства по передаче денег, тем более когда у «нашедшего» был мой номер телефона?????мало верится , что был какой- то посредник, просто

Получение вознаграждения за возврат находки

В этом случае нужно заручиться письменными доказательствами, подтверждающими размер вырученных средств за находку.

Если же владельца установить не удается, то нужно в течение 3-х дней сообщить о такой находке в полицию или орган местного самоуправления, которые должны предпринять меры к розыску собственника животного. На время поиска владельца, нашедший животное может оставить его у себя или в специализированном учреждении. Как стать собственником находки.

Возвращать или нет найденную вещь владельцу – это, чаще всего, вопрос совести конкретного человека.

Как вернуть потерянную вещь, если нашедший просит вознаграждение и не отдает ее?

УфаОбщаться в чате максимум что можете сделать, так это написать заявление в полицию о пропаже электронной сигареты, а также указать на лицо, которое по вашему мнению его нашел. все остальное будет являться противозаконным, что будет преследоваться уголовным законом.

04 Февраля 2020, 19:01 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0

  • Юрист, г.

    КубинкаОбщаться в чате

    Добрый день.Так как он ее нашел, то кражи тут не будет.Вы можете предъявить ему иск об истребовании имуществаСтатья 302. Если имущество возмездно приобретено у лица, которое не имело права его отчуждать, о чем приобретатель не знал и не мог знать (добросовестный приобретатель), то собственник вправе истребовать

  • Кто-то теряет, а кто-то мошенник.

    Законно ли требовать вознаграждение за найденную вещь?

    Я как раз подъеду и все это время буду вам звонить.

    — Выходите. Только не вешайте трубку.Выхожу на улицу.- Где вы стоите?

    Во что одеты? — продолжал допытываться по телефону сотрудник ломбарда.

    — Все, я вас вижу!Чувствуя себя героиней боевика, подозрительно оглядываюсь по сторонам.

    Парковка забита автомобилями, кажется, пустыми. Прохожие снуют туда-сюда — по телефону никто из них не разговаривает. Становится страшно и непонятно.- За углом салон сотовой связи, — сообщает мужчина.

    Право на вознаграждение за находку вещи (Никитин А.В.)

    Однако очевидно, что не во всех случаях вещь действительно будет потеряна.

    Может получиться так, что данная вещь была оставлена на некоторое время собственником (иным владельцем), намеревавшимся вернуться за ней.

    Кроме того, найденная вещь может быть выброшена (то есть собственник отказался от права собственности на нее).

    С учетом отмеченных специфических моментов в отношении правовой связи по поводу вознаграждения за находку может быть сказано следующее.

    Неосведомленность находчика о другом субъекте (субъектах) правоотношения из находки обуславливает то, что право находчика на получение вознаграждения в большинстве случаев носит абстрактный характер.

    Это связано с тем, что в силу находки у находчика уже имеется право требовать вознаграждения, но ему неизвестно обязанное лицо, чье поведение может сделать осуществление этого права возможным.

    Нашли чемодан с деньгами — как получить вознаграждение за возврат находки владельцу?

    На хранение вещь можно оставить и у себя.

    При этом надо помнить, что лицо, сообщившее о находке, несет ответственность за ее сохранность. Полицейские передадут информацию в стол находок и свяжутся с нашедшим в случае обнаружения владельца.

    126Комментариев: 0Хранение и возврат потерянной вещи может оказаться делом хлопотным и затратным, поэтому гражданин, решивший сделать все по закону, вправе рассчитывать на компенсацию и вознаграждение.

    В соответствии со статьей 229 ГК РФ, размер вознаграждения, на которое можно рассчитывать при успешном возврате ценностей законному владельцу, составляет 20% от их стоимости без учета подоходного налога.

    Если вещь представляет ценность только для ее владельца, например, документы на машину, то тогда компенсация обговаривается индивидуально. Важно

    что делать если у тебя вымогают деньги за возврат документов и что за этим следует

    Внимательно прочтите вот эту часть: «.под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких».

    Установить принадлежность номера можно лишь по постановлению суда в рамках уголовного дела, а оно возбуждаться не будет ) Если же все девушка все таки будет установлена, а это её надо ловить на месте встречи, ей возможно будет админ.

    Кто-то теряет, а кто-то мошенник. Законно ли требовать вознаграждение за найденную вещь?

    Я как раз подъеду и все это время буду вам звонить.

    Если сотовый будет включен, фотоаппарат вы не получите. Не обижайтесь!- Это еще зачем?

    — заподозрила я что-то нехорошее.- Вдруг вы сейчас позвоните в полицию и скажете, что я за ваши вещи прошу у вас деньги. То есть занимаюсь вымогательством.

    Толком ничего не поняв, я согласилась.- Я подъехал! — сообщил странный тип, когда я включила телефон.

    — Выходите. Только не вешайте трубку.Выхожу на улицу.- Где вы стоите? Во что одеты? — продолжал допытываться по телефону сотрудник ломбарда.

    — Все, я вас вижу!Чувствуя себя героиней боевика, подозрительно оглядываюсь по сторонам.

    Парковка забита автомобилями, кажется, пустыми. Прохожие снуют туда-сюда — по телефону никто из них не разговаривает. Становится страшно и непонятно.- За углом салон сотовой связи, — сообщает мужчина.

    Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянных документов?

    Если есть возможность направить на определение, последний должен рассмотреть вопрос.

    Для получения субсидии сотрудниками ГАИ на предприятие о предоставлении отпуска на части получаемого трудовой пенсии в работе вправе либо при установлении алиментов на него пока не было предоставлены совместительство.

    По требованию заявителя требования о восстановлении на работе1. При отсутствии соглашения об уплате алиментов алименты на нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей взыскиваются с трудоспособных совершеннолетних детей в судебном порядке.

    3. Размер алиментов, взыскиваемых с каждого из детей, определяется судом исходя из материального и семейного положения родителей и детей и других заслуживающих внимания интересов сторон в твердой денежной сумме, подлежащей уплате ежемесячно.4.

    При определении размера алиментов суд вправе учесть всех трудоспособных совершеннолетних детей данного родителя независимо от того, предъявлено требование ко всем детям, к одному из них или к нескольким из них.5.

    Дети могут быть освобождены от обязанности по содержанию своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей, если судом будет установлено, что родители уклонялись от выполнения обязанностей родителей.Дети освобождаются от уплаты алиментов родителям, лишенным родительских прав.

    Родители (один из них) могут быть лишены родительских прав, если они:уклоняются от выполнения обязанностей родителей, в том числе при злостном уклонении от уплаты алиментов,отказываются без уважительных причин взять своего ребенка из родильного дома (отделения) либо из иной медицинской организации, воспитательного учреждения, организации социального обслуживания или из аналогичных организаций,(в ред.

    Федеральных законов от 24 04 2008 49-ФЗ, от 25 11 2013 317-ФЗ, от 28 11 2015 358-ФЗ)(см.

    Источник: https://disk-shetka.ru/budet-li-vymogatelstvom-trebovanie-voznagrazhdenija-za-vozvrat-uterjannoj-veschi-80666/

    Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой: сроки, порядок действий, образец заявления, закон о ЗПП

    Законно ли требование вознаграждения за возврат утерянного кошелька?

    В большинстве бутиков, магазинов, супермаркетов на кассе установлены эквайринговые терминалы, позволяющие оплачивать покупки с помощью пластиковой карты.

    Закон № 2300-1 разрешает покупателю при оплате безналичным способом возвращать неподошедшую или некачественную вещь в магазин.

    В статье рассмотрим правила и процедуру возврата вещи, оплаченной банковской картой, что делать, если чек утерян, через сколько дней средства поступят на счет, можно ли получить наличными, когда могут отказать, что делать, если отказали незаконно.

    Правила возврата товара, оплаченного банковской картой

    В соответствии со статьей 25 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 клиент вправе вернуть неподошедшую покупку. Посетить магазин нужно в течение 14 дней после совершения транзакции. Некачественную вещь можно отдать обратно в пределах срока гарантийного обслуживания.

    Если вещь была оплачена по безналичному расчету, следует предъявить кассовый чек, пластиковую карту и ксерокопию паспорта. При обращении в день покупки транзакция сразу же отменяется, средства перечисляются обратно на карту клиента. В остальных случаях процедура проходит чуть сложнее и дольше.

    На практике процесс выглядит следующим образом:

    1. Гражданин пишет заявление в торговый центр;
    2. Магазин передает копию обращения в кредитную организацию;
    3. Банк в течение трех суток проверяет обращение на предмет достоверности;
    4. Деньги переводятся клиенту.

    Для проведения расчетных операций по банковским картам продавец заключает с кредитной организацией соглашение об эквайринге. При покупке гражданину выдают слип, подтверждающий факт использования карты, и чек ККТ. Возврат средств проводится в порядке, установленном условиями эквайринга.

    Как вернуть деньги за товар, оплаченный банковской картой?

    Для возврата денег покупателю потребуется выполнить определенные действия. Рассмотрим процедуру и нюансы, возникающие на практике.

    Куда обращаться?

    Товар приобретается в магазине, поэтому за деньгами необходимо обращаться к продавцу. Гражданин заполняет заявление и передает его вместе с неподошедшей вещью.

    В тексте обращения нужно указать обязательную информацию:

    • наименование супермаркета, его местоположение и контакты;
    • данные о клиенте (ФИО, адрес, телефон);
    • сведения о договоре покупки (наименование приобретенной вещи, стоимость и дата);
    • чем клиент остался недоволен и почему хочет вернуть денежные средства;
    • сведения о банковской карте, с которой проведена транзакция;
    • требование начислить потраченную сумму обратно на счет.

    К заявлению необходимо приложить товарный чек, счет, договор, прочие документы, выданные при приобретении вещи.

    Документ подается в двух экземплярах. Один передается в магазин, на втором сотрудник ставит отметку о получении. Если у покупателя нет возможности посетить продавца лично, заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением.

    При оформлении возврата магазин выдает потребителю акт приемки вещи или накладную, подтверждающую, что покупка поступила к нему.

    Что делать, если чек утерян?

    Случается, что покупатель оплачивает товар по карте и выбрасывает чек. Плюс безналичной оплаты состоит в том, что платежный документ можно восстановить. Для этого необходимо запросить выписку в кредитном учреждении.

    Если у покупателя подключен интернет-банкинг и смс-оповещение от банка, то достаточно будет сведений, полученных через личный кабинет и копий смс-сообщений о транзакции.

    Потребитель пишет заявление в магазин о восстановлении чека. Помимо данных о продавце и покупателе в тексте нужно указать:

    • дату совершения покупки;
    • сведения об оплате с помощью банковской карты;
    • информацию о свидетеле (если он присутствовал вместе с покупателем).
    • просьбу восстановить чек.

    Скачать образец заявления о восстановлении чека

    На основании данных документов продавец обязан осуществить возврат денег за товары, оплаченные банковской картой.

    Через сколько придут деньги на карту?

    Процесс перечисления денежных средств занимает в среднем 10 дней (статья 22 Закона № 2300-1).

    Если магазин и покупатель обслуживаются в разных банках, то кредитная организация продавца перечисляет деньги в кредитную организацию покупателя. Та в свою очередь зачисляет поступившие средства на банковскую карту потребителя.

    Срок возврата зависит от оперативности работы банка. Часто кредитные организации затягивают процедуру до 30-40 дней. При этом ответственность за просрочку ложится на магазин. Потребитель вправе обратиться к продавцу за оплатой неустойки в связи с просрочкой. Магазин может в порядке регресса требовать от банка возмещения убытков.

    Можно ли вернуть наличными денежные средства, переданные продавцу по безналичному расчету?

    Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-deneg-za-tovar-oplachennyj-bankovskoj-kartoj-po-zakonu-o-zpp.html

    Ваши права
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: