Жалоба на медработника за распространение информации о диагнозе

Содержание
  1. Разглашение врачебной (медицинской) тайны: уголовная ответственность и меры наказания
  2. Кому разрешено сообщать врачебную тайну без разрешения пациента?
  3. Может ли медицинский работник разгласить медицинскую тайну в отношении пациента, если он понимает, что для больного так будет лучше?
  4. Медицинские сведения, запрещенные для разглашения
  5. Какую ответственность несет врач за разглашение врачебной тайны в 2020 году?
  6. Чем грозит врачу разглашение врачебной тайны?
  7. Какая мера наказания за разглашение врачебной тайны по Уголовному кодексу? Разглашение врачебной тайны: статья УК РФ
  8. Права и обязанности врача в РФ в 2020 году
  9. Как доказать факт разглашения врачебной тайны?
  10. В каких ситуациях врач не может информировать о болезни родственников пациента?
  11. Куда обращаться, если врач нарушил врачебную тайну?
  12. Объект и объективная сторона преступления
  13. Обязательства хранить врачебную тайну возникают только у врачей?
  14. Конфиденциальность
  15. Как написать жалобу на врача, который раскрыл врачебную тайну
  16. Что такое врачебная тайна и как наказать за её нарушение
  17. Когда врачебную тайну можно разглашать
  18. Как доказать факт раскрытия врачебной тайны
  19. Какая ответственность предусмотрена за разглашение врачебной тайны
  20. Как добиться справедливости
  21. Что запомнить
  22. Жалоба на врача в министерство здравоохранения – образец
  23. Бесплатные образцы в формате Word (.doc)
  24. В каких случаях можно составлять претензии?
  25. Когда можно обращаться с жалобой?
  26. Способы подачи жалобы
  27. Правила оформления жалобы
  28. Персональные данные пациентов в медицинских организациях: требования к обработке и ответственность
  29. Персональные данные пациента и врачебная тайна
  30. Обработка персональных данных
  31. Предоставление персональных пациента данных третьим лицам
  32. Предоставление персональных данных пациенту или его законному представителю
  33. Наказание за разглашение врачебной тайны

Разглашение врачебной (медицинской) тайны: уголовная ответственность и меры наказания

Жалоба на медработника за распространение информации о диагнозе
Сегодня медицинская тайна – это медицинское, правовое и социально-этическое понятие, которое представляет собой запрет медицинскому работнику сообщать третьим лицам информацию о состоянии здоровья пациента.

Врач не должен также сообщать другим лицам информацию о результатах обследования и даже о самом факте обращения человека за медицинской помощью.

Какую ответственность за разглашение врачебной тайны несет медик, по какой статье его можно наказать за раскрытие врачебной тайны?

Кому разрешено сообщать врачебную тайну без разрешения пациента?

В ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья» от 21.11.2011 г. перечислены ситуации, при которых медицинские работники имеют право разгласить врачебную тайну без согласия пациента:

  1. Если человек находится в таком состоянии, что сам он не может выразить свою волю, а рядом с ним нет его законных представителей (например, человек в коме, потерял сознание и т. д.).
  2. Если есть угроза распространения инфекционного заболевания, которым страдает человек либо есть вероятность массового отравления или поражения людей.
  3. Если в медицинское учреждение приходит запрос от правоохранительных органов или из органов следствия, дознания или суда в связи с проведением оперативно-розыскных мероприятий, расследования.
  4. Если медицинская помощь предоставляется несовершеннолетнему лицу. В таком случае врач имеет право разгласить информацию о состоянии здоровья такого пациента его родителям или законным представителям.
  5. Если у медицинских работников есть все основания полагать, что пациенту, поступившему к ним в больницу, был причинен вред в результате каких-то противоправных действий. В связи с этим медицинские работники должны известить правоохранительные органы о пациенте, который к ним поступил.
  6. Если ведется расследование несчастного случая на производстве либо устанавливаются причины профессионального заболевания.
  7. Для учета и контроля пациентов в системе социального страхования пациентов.
  8. Если проводится военно-врачебная экспертиза по обязательному запросу военного комиссариата или кадровой службы федеральных органов исполнительной власти.

Разглашение сведений, которые составляют врачебную тайну, третьим лицам допускается только с письменного согласия пациента.

Может ли медицинский работник разгласить медицинскую тайну в отношении пациента, если он понимает, что для больного так будет лучше?

Нет, не может. Согласно законам РФ, если пациент не хочет, чтобы кто-либо узнал о его диагнозе, то он имеет на это право.

Даже если врачу будет казаться, что лучше бы родственники узнали о диагнозе пациента, то все равно он не имеет права оповещать их о состоянии здоровья их близкого человека.

Ситуации могут быть разными. Чаще всего люди боятся оповещать родственников о страшных диагнозах, например, о раке. Им кажется, что ничего уже сделать нельзя, что остается только ждать, когда все закончится.

Однако доктор уверяет пациента, что еще можно что-то сделать. И если он в этот момент скажет о диагнозе кому-то из родственников без согласия пациента, то он нарушит клятву Гиппократа, чем подведет себя под статью.

Медицинские сведения, запрещенные для разглашения

Информация, касающаяся здоровья гражданина, в соответствии с ФЗ №323-ФЗ от 21.11.2011 года, запрещенная для оглашения:

  • факт обращения в мед. учреждение;
  • результаты проведенных диагностических обследований: от сдачи анализов и сбора анамнеза до функциональной диагностики;
  • поставленный медицинский диагноз;
  • тактика лечения и назначенные врачом препараты и процедуры;
  • информация о состоянии психического здоровья гражданина (ФЗ №3185-1 от 02.07.1992 года).

Еще одним примером посягательства на личную жизнь и персональные данные является разглашение тайны усыновления. Виновный в данном правонарушении (если будет доказано наличие прямого умысла при совершении преступления) подвергается уголовному преследованию. Больше об ответственности за разглашение тайны усыновления узнайте тут.

Какую ответственность несет врач за разглашение врачебной тайны в 2020 году?

С учетом причиненного пациенту ущерба за разглашение медицинской тайны врач или другой ответственный сотрудник медицинской организации несет такую ответственность:

  • дисциплинарная ответственность – медицинскому сотруднику, нарушившему клятву Гиппократа может быть сделан выговор либо руководитель поликлиники/больницы подпишет приказ о его увольнении;
  • гражданско-правовая ответственность – наступает, если своими действиями медработник причинил пациенту моральный вред. Такая ответственность устанавливается только на основании решения суда;
  • административная ответственность – наступает согласно ст. 13.14 КоАП РФ. Санкция статьи предусматривает штраф в размере 4–5 тысяч рублей;
  • уголовная ответственность – наступает согласно п. 2 ст. 137 УК РФ «Неприкосновенность частной жизни».

Чем грозит врачу разглашение врачебной тайны?

За незаконное разглашение врачебной тайны, пусть даже одному лицу, медработнику может грозить уголовная ответственность.

Какая мера наказания за разглашение врачебной тайны по Уголовному кодексу? Разглашение врачебной тайны: статья УК РФ

Согласно п. 2 ст. 137 УК РФ медицинский сотрудник, который предал гласности данные о здоровье пациента, его диагнозе без его согласия, может быть привлечен к уголовной ответственности.

Санкция статьи предусматривает такое наказание:

  • штраф в размере 100–300 тысяч рублей;
  • лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью сроком на 2-5 лет;
  • принудительные работы сроком до 4 лет;
  • арест сроком до 6 месяцев;
  • тюремное заключение сроком до 4 лет.

Права и обязанности врача в РФ в 2020 году

Давайте начнем разговор с перечисления основных прав и обязанностей врачей, которые они должны соблюдать. А также о видах ответственности, которая будет грозить за неисполнение должностных инструкций.

Итак, основные права:

  1. Право на медицинскую практику;
  2. Право повышать свою квалификационную категорию по завершении определенных этапов практической деятельности;
  3. Право на страхование на случай возникновения врачебной ошибки, в результате которой была причинена смерть пациенту или ущерб его здоровью из-за халатного исполнения врачом своих обязанностей;
  4. Право использовать средства связи и передвижения окружающих людей в экстренных ситуациях для спасения жизни человека;
  5. Право отказаться от лечения пациента, регулярно нарушающего правила внутреннего распорядка лечебного заведения и рекомендаций лечащего врача.

Обязанности врача – это не просто следование клятве Гиппократа, но и несение ответственности перед пациентом и законом.

К обязанностям медицинских работников относятся:

  1. Прохождение обязательного медицинского образования: Специальное образование;
  2. Наличие диплома;
  3. Звание врача;
  4. Наличие Сертификата специалиста;
  5. Лицензия на врачебную деятельность.
  • Непосредственное оказание медицинской помощи и лечения, в том числе и моральная поддержка пациентов;
  • Сохранение врачебной тайны:
      Неразглашение информации об обращениях граждан за помощью;
  • Состоянии здоровья и диагнозе пациента;
  • Результатах исследований и анализов пациента;
  • Медицинской истории.
  • За неисполнение указанных обязанностей, в том числе и за ненадлежащее исполнение (небрежное, халатное, легкомыслие), врач попадет под одну из следующих видов ответственности в зависимости от степени тяжести и последствий, нанесенных пациенту:

    1. Дисциплинарная (внутрирабочая, штрафы, взыскания, выговоры);
    2. Административная ответственность;
    3. Уголовная Ответственность.

    Кроме того, недобросовестного врача могут обязать:

    • Возместить нанесенный ущерб (потеря работоспособности, расходы на неправильное лечение, покупку не тех медикаментов или оплатить восстановление здоровья пациента, нарушенного в результате его ошибки);
    • Возместить моральный ущерб пациенту.

    Сегодня наш разговор пойдет только про разглашение врачебной тайны и о том, как привлечь врача к ответственности за распространение медицинской информации о своих пациентах.

    Как доказать факт разглашения врачебной тайны?

    К сожалению, в нашей стране медперсонал регулярно нарушает врачебную тайну: врачи обсуждают диагноз пациента между собой, медперсонал общается в коридоре о больном, сотрудник регистратуры передает данные якобы родственникам пациента, хотя по закону это запрещено делать.

    Для того чтобы доказать факт разглашения врачебной тайны, человек должен собрать доказательства. В качестве доказательств могут выступать:

    • свидетельские показания;
    • аудиозапись;
    • видеозапись.

    Если у человека будут на руках доказательства, то это почти 100% гарантия выигрыша дела. Тогда он сможет подать иск в суд о возмещении морального ущерба, а также наказать медработника, нарушившегося врачебную тайну.

    В каких ситуациях врач не может информировать о болезни родственников пациента?

    Итак, врачам запрещено разглашение врачебной тайны родственникам больного, если пациент является дееспособным совершеннолетний гражданином.

    Однако данный запрет может быть проигнорирован в следующих ситуациях:

    • Неутешительные перспективы больного пациента (возможен летальный исход);
    • При необходимости участия родственников в лечении больного, требуется деликатная выдача сведений;
    • Отсутствие запрета пациента на разглашение тайны близким родственникам: родители, дети, супруги;
    • При смерти пациента.

    Если пациент умер в стенах больницы, то свидетельство о смерти будет выдано ближайшему родственнику (как правило, дети, родители или муж/жена покойного). В свидетельстве будет указана только причина смерти пациента, без указания точного диагноза и деталей лечения.

    Куда обращаться, если врач нарушил врачебную тайну?

    За нарушение врачебной тайны пациент может обратиться в такие инстанции:

    • написать жалобу на имя главврача больницы/поликлиники, где работает конкретный медработник;
    • обратиться с иском в суд, если человек хочет получить компенсацию морального вреда, полученного после разглашения тайны касательно состояния его здоровья;
    • написать заявление в полицию, чтобы сотрудники правоохранительных органов возбудили уголовное дело по ст. 137 УК РФ и наказали горе-доктора по всей строгости закона.

    Объект и объективная сторона преступления

    Разглашение врачебной тайны считается преступлением против личности. Объектом в этом случае являются отношения в обществе, которые обеспечивают сохранность личных данных гражданина, его семейных и частных тайн.

    Нарушение врачебной тайны имеет свою объективную сторону, которая выражается в следующих действиях:

    1. Сбор данных и личных сведений о лице, которые являются его личной или семейной тайной без его разрешения.
    2. Разглашение полученных данных посредством сети интернет, телевидения или же в публичном выступлении.

    Незаконными являются действия, когда неуполномоченное на то лицо собирает данные о гражданине, которые являются его личной или семейной тайной.

    Обязательства хранить врачебную тайну возникают только у врачей?

    Нет, авторы этого словосочетания ввели людей в заблуждение. Врачебную тайну должны хранить не только врачи, но и другие работники медицины, которые работают с пациентами:

    • провизоры;
    • младший медперсонал;
    • психологи и др.

    Также врачебную тайну должны хранить лица, которые не имеют ничего общего с медициной, однако они связаны с пациентом.

    Например, юрист, работающий в поликлинике, не должен разглашать информации о пациентах этой клиники; практиканты, проходящие практику в лечебных учреждениях также не должны разглашать никаких сведений о состоянии здоровья пациентов и другой информации о них.

    Конфиденциальность

    Закон о врачебной тайне четко обозначен в Семейном кодексе РФ. Он гласит, что данные человека, вступающего в брак и проводившего предварительное медобследование, не могут быть переданы даже супругу (или жене) без письменного согласия пациента.

    И в других упоминается врачебная тайна. Законодательство четко прописывает нормы ее соблюдения в Федеральном законе. Он обеспечивает защиту прав и свобод гражданина при обработке его личных данных.

    Конфиденциальной информацией считаются личная, семейная и врачебная тайны. Если к ним получил доступ посторонний человек, он обязан их не разглашать.

    По закону, данные делятся на несколько категорий, и сведения касательно здоровья человека выделяют в отдельное направление.

    Как написать жалобу на врача, который раскрыл врачебную тайну

    Если пациент уличил доктора или другого медицинского работника в раскрытии врачебной тайны, то первая инстанция, куда он должен обратиться – написать жалобу на сотрудника главврачу.

    Составляется документ в произвольной форме, однако есть примерная структура составления жалобы:

    • в правом верхнем углу пишутся данные адресата: Ф. И. О. главврача. Под этими данными указываются данные заявителя: Ф. И. О., адрес проживания, номер телефона;
    • наименование документа – слово «ЖАЛОБА» пишется по центру;
    • текст жалобы – заявитель четко, без отступлений и лирики описывает ситуацию, с которой он столкнулся. После того как он изложит свою позицию насчет неправомерных действий конкретного медработника, он должен указать свои требования. Например, он может просить главврача привлечь нарушителя к дисциплинарной ответственности;
    • приложения (если они есть);
    • подпись заявителя и дата составления документа.

    Образец написание жалобы на разглашение врачебной тайны представлен ниже:

    Главному врачу 5 городской поликлиники г. Омска

    Петухову С. Ю.

    От Лохмачева Евгения Станиславовича, проживающего по адресу:

    г. Омск, ул. Окружная, 17/47, тел. 8 (916) 3325587

    ЖАЛОБА

    Источник: https://system-bryansk.ru/uk/vrachebnaya-tajna-statya.html

    Что такое врачебная тайна и как наказать за её нарушение

    Жалоба на медработника за распространение информации о диагнозе

    В принципе, всё понятно из названия. Это некие сведения, которые не должны разглашать врачи. Впрочем, это относится не только к докторам, но и к другому персоналу больницы, а также всем, кто узнал эту информацию при исполнении должностных обязанностей.

    К секретным данным относятся :

    • Диагноз и состояние здоровья пациента.
    • Сам факт обращения в медицинское учреждение.
    • Другие сведения, полученные при обследовании и лечении.

    Эту информацию можно рассказывать кому‑то только с письменного согласия пациента. Если он недееспособен или младше 15 лет, документ подписывают его законные представители. С 15 лет ребёнок может сам принимать решения, связанные с его здоровьем. Следовательно, сообщать что‑либо родителям без его согласия не допускается.

    Данные о здоровье пациента без его разрешения нельзя использовать также при обучении или для научных публикаций. Более того, их запрещается разглашать даже после его смерти.

    То есть медсестра поликлиники не должна, например, звонить подружке и сообщать, что видела, как её бойфренд стоял у кабинета венеролога. Возможно, с точки зрения морали это кажется логичным. Но закон здесь выше морали.

    Нарушениями будут считаться и довольно безобидные, на первый взгляд, ситуации. Например, когда бабушка звонит врачу узнать о состоянии здоровья внука, а тот ей всё рассказывает.

    Если родители не подписали письменное согласие, это запрещено.

    Все эти привычные (но ужасные) вещи, когда врач осматривает пациента в присутствии постороннего, обсуждает при нём с медсестрой диагноз предыдущего посетителя, рассказывает классному руководителю о болезнях школьников после медобследования — это нарушение закона.

    Когда врачебную тайну можно разглашать

    С письменным согласием от самого пациента мы разобрались. Но есть случаи, когда информацией можно делиться без разрешения:

    • Если требуется экстренное медицинское вмешательство, а состояние человека не позволяет ему дать согласие.
    • Если есть риск распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений.
    • По запросу правоохранительных органов.
    • Если человек должен пройти лечение от наркомании в качестве административного наказания. Данные нужны, чтобы проконтролировать исполнение.
    • Если несовершеннолетний болен наркоманией. Разрешается рассказать родителям, что он отправлен на медосвидетельствование или ему оказана наркологическая помощь.
    • Если есть подозрения, что пациент стал жертвой преступления. Информацией врач может поделиться с правоохранительными органами.
    • Если врачебная экспертиза проводится по запросам военных комиссариатов и других учреждений, связанных с военной и приравненной к ней службе.
    • При расследовании несчастного случая на производстве или возникновении профзаболевания.
    • При обмене данными между медицинскими учреждениями.
    • При проверках, связанных с системой соцстрахования и ОМС.

    Кроме того, супруг или близкий родственник может узнать о причине смерти и диагнозе пациента, когда получит на руки соответствующее заключение.

    Как доказать факт раскрытия врачебной тайны

    Если вы пострадали, виновных можно привлечь к ответственности. Но перед этим надо собрать доказательства нарушения ваших прав. Набор здесь стандартный: видеозаписи, аудиозаписи, свидетельские показания.

    Приложите и данные, которые подтверждают ущерб, полученный от разглашения тайны. Например, запись разговора с начальником, который настаивает, чтобы вы написали заявление на увольнение по собственному желанию. Особенно если в ней он указывает причину: ему позвонили из больницы и сообщили о вашем диагнозе.

    Какая ответственность предусмотрена за разглашение врачебной тайны

    Случаи, когда персонал медучреждения привлекают к ответственности за раскрытие секретных данных, не очень громкие, но они есть. Например, в Перми врача уволили за то, что она передала сведения о пациентах третьим лицам. А в Сыктывкаре медсестра стала фигуранткой уголовного дела за разглашение диагноза.

    Из примеров понятно, что ответственность бывает разная.

    • Дисциплинарная. Излишне болтливому сотруднику больницы могут вынести выговор или уволить его.
    • Гражданско‑правовая. Если раскрытие врачебной тайны нанесло пациенту моральный вред, он может потребовать денежную компенсацию.
    • Административная. Сотрудников больницы, которые раскрыли врачебную тайну, наказывают штрафом в размере от 4 до 5 тысяч рублей.
    • Уголовная. За раскрытие врачебной тайны Уголовный кодекс предусматривает несколько видов наказания:
      • штраф в 100–300 тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осуждённого за период от года до двух лет;
      • лишение права занимать определённые должности или заниматься определённой деятельностью на срок от двух до пяти лет;
      • принудительные работы на срок до четырёх лет;
      • арест на срок до шести месяцев;
      • лишение свободы на срок до четырёх лет.

    Строгость наказания зависит от тяжести последствий, с которыми столкнулся пациент из‑за раскрытия врачебной тайны, а также целей и мотивов сотрудника больницы. Например, уголовная ответственность возможна, если из‑за нарушения правил врачом пациент покончил с собой. Или доктор продал сведения, чтобы человека могли опорочить. По УК РФ за разглашение врачебной тайны наказывают не так часто.

    Как добиться справедливости

    Пациенту, которому будет достаточно выговора для нарушителя или его увольнения, стоит обратиться к главному врачу клиники. Для этого нужно направить письменную претензию. Лучше распечатать два экземпляра и сохранить второй с отметкой, что его приняли. Бумага понадобится в случае судебного разбирательства как доказательство того, что пострадавший пытался решить вопрос миром.

    С главврача стоит начать и в том случае, если пострадавший хочет возместить моральный вред. Тогда в письменной претензии нужно отметить, какие страдания он испытывал, и оценить их в материальном эквиваленте. Если медучреждение безмолвствует, пациент может обратиться с иском в суд. На ответ у главврача есть 30 дней.

    Когда администрация покрывает нарушителя, или главврач сам раскрыл врачебную тайну, или пациент хочет привлечь сотрудника клиники к административной ответственности, необходимо обращаться в прокуратуру с заявлением. В нём обязательно должны быть:

    • наименование органа прокуратуры, куда направляется жалоба;
    • ФИО, адрес регистрации по месту жительства, контакты пострадавшего;
    • дата и подпись.

    Если пациент очень пострадал в результате чужой болтливости и жаждет крови, обращаться нужно в Следственный комитет. Там откроют уголовное дело, если для этого есть основания.

    Что запомнить

    • Сотруднику больницы запрещается разглашать сведения даже о самом факте обращения в учреждение, не говоря уже о диагнозе и лечении.
    • Есть исключения. Но случаи, попадающие под них, встречаются не так часто.
    • Родственникам рассказывать о ваших болезнях запрещено.
    • Дети тоже охраняются законом о врачебной тайне. До 15 лет информацию об их болезнях могут получать родители или официальные опекуны, после — без разрешения ребёнка никто.
    • Если ваши права нарушены, обращайтесь к главврачу, в суд, в прокуратуру или в Следственный комитет.

    Источник: https://Lifehacker.ru/vrachebnaya-tajna/

    Жалоба на врача в министерство здравоохранения – образец

    Жалоба на медработника за распространение информации о диагнозе

    Ни один человек не застрахован от профессиональной ошибки со стороны различных специалистов, в том числе и работающих в медицинской сфере.

    Пресловутый человеческий фактор, который определяется недостаточной внимательностью, аккуратностью, дисциплинированностью и иногда даже знаниями, может иметь весьма плачевные последствия для пациентов, которые лечатся стационарно или амбулаторно.

    Написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения можно, если были отмечено не только несоответствующее качество услуг, но и если была нарушена врачебная этика, то есть специалист вел себя грубо, проявлял признаки дискриминации и прочее.

    Это поможет медучреждению принять адекватные меры по повышению качества и эффективности медуслуг.

    Бесплатные образцы в формате Word (.doc)

    Бланки и образцы жалоб Вы можете бесплатно скачать по ссылкам ниже:

    • Шаблон жалобы на врача .doc
    • Образец жалобы на врача поликлиники .doc
    • Пример жалобы на врача .doc
    • Жалоба в министерство здравоохранения .doc

    В каких случаях можно составлять претензии?

    Нарушения прав пациента, которые могут привести к ухудшению его состояния здоровья и качества жизни, со стороны медработников и обслуживающего персонала, могут привести к ответственности правового, административного и уголовного характера.

    Пациент не только имеет право и на то выдвижение жалобы, в случае если по отношению к ним были допущены нарушения требований обслуживания илиспециалист вел себя недостойно.

    Жалобу на врача в Министерство здравоохранения можно написать, если:

    • Была зафиксирована некачественная медпомощь;
    • Имело место разглашение медицинской тайны;
    • Отказ от госпитализации по безосновательным причинам;
    • Был поставлен неправильный диагноз и по нему назначен курс лечения;
    • Наступление смерти больного по вине врача;
    • Требования денежной компенсации за лечение;
    • Хамское отношение.

    Однако следует понимать, что не в каждом случае можно написать жалобу. Только действительно серьезные нарушения или если регистрируется систематическое несоответствующее оказание услуг, могут быть оформлены в качестве претензии и министерство. «Бумажка» должна пройти определенный иерархический путь, поэтому ее следует передавать:

    • Зав. отделением;
    • Главному врачу медучреждения (поликлиники, клиники, травмпункта, больницы и прочее);
    • В местные отделения Министерства здравоохранения;
    • Непосредственно в министерство.

    Когда можно обращаться с жалобой?

    Следует понимать, когда права пациента были нарушены, и каковы обстоятельства, в которых уместно и даже необходимо написать жалобу на врача непосредственно в Минздрав. К таковым относят:

    • Не была удовлетворена претензия, выдвинутая ответственному лицу медучреждения;
    • Дело очень серьезное, не терпящее отлагательств и есть риск преднамеренного затягивания процесса рассмотрения жалобы;
    • Дело имеет широкий общественный резонанс и по нему может высказаться только высшая структура.

    Чтобы жалоба была рассмотрена она должна быть оформлена юридически правильно. Кроме того, надо позаботиться о сборе доказательной базы, которая могла бы аргументировать факт нарушения прав больного.

    Если ранее дело рассматривалась в другие инстанции, надо приложить и копию их решений (отсутствие таковых не является основание для отказа рассмотрения претензии).

    Единого образца бланка жалобы не существует, однако есть некоторые моменты, которые должны быть соблюдены. Вся информация должна быть представлена в лаконичной форме, без субъективного эмоционального окраса и должна преподнести картину случившегося.

    Способы подачи жалобы

    Сейчас человек, независимо от того в каком он регионе находится, может оформить претензию в Минздрав двумя способами: традиционно на бумаге, (письмом по почте или регистрированием его в канцелярии Минздрава) или онлайн на сайте.

    Если с первым вариантом все понятно, то оформление онлайн-претензии требует прохождения нескольких этапов, а именно:

    • Зайти наrosminzdrav.ru(официальный сайт);
    • В нижнем углу слева выбрать кнопку «Форма для обращения граждан»;
    • Заполнить поля, открывшейся странички, соответствующей информацией;
    • Обозначить суть претензии. Чтобы текст получился достаточно лаконичным и емким, рекомендуется заранее его написать и отредактировать, а на сайт вводить уже готовый вариант. Это поможет ничего не упустить и не добавить лишнего;
    • Загрузить оцифрованные документы или их фотографии;
    • Найти в списке свой субъект РФ;
    • Оставить контактные данные для обратной связи (телефон, e-mail, адрес).

    Сроки рассмотрения примерно от 10 до 30 дней и принятое решение дается заявителю в письменно.

    Правила оформления жалобы

    Жалоба оформляется исключительно от своего имени, то есть ее надо обязательно подписать. Примерно она должна выглядеть следующим образом:

    • Вступление (шапочка) – кому адресована претензия (наименование и адрес организации), личные данные и место жительства, контактные данные;
    • Тип документа – здесь указываем «Жалоба на врача»;
    • жалобы – ранее подготовленный лаконичный и короткий текст с содержанием инцидента и его обстоятельств;
    • Заключительная часть – если известно, какие именно пункты закона были нарушены, их можно указать. Здесь же следует обозначить свои требования (денежная компенсация, дисциплинарное взыскание и прочее).

    Жалоба обязательно подписывается и указывается дата оформления. Если к ней будут прикреплены какие-то документы, то их следует указать списком.

    Источник – https://jurysti.ru/zhaloba-na-vracha-v-ministerstvo-zdravoohraneniya-obrazets/

    Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c41a75a3b15be00ac3691e2/jaloba-na-vracha-v-ministerstvo-zdravoohraneniia--obrazec-5ca7984c7b798f00b376f15d

    Персональные данные пациентов в медицинских организациях: требования к обработке и ответственность

    Жалоба на медработника за распространение информации о диагнозе

    → Статьи → Персональные данные пациентов в медицинских организациях: требования к обработке и ответственность

    Медицинские организации в силу законодательства являются операторами персональных данных своих пациентов.

    Они принимают непосредственное участие в сборе, систематизации, накоплении, хранении, уточнении, обновлении, изменении, распространении и уничтожении такой информации.

    Разберемся, какие требования предъявляет законодательство к медицинской организации в качестве оператора персональных данных и какие виды ответственности предусмотрены за их нарушение.

    Персональные данные представляют собой любую информацию, относящуюся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ)).

    Медицинская организация, получая персональные данные от пациента (субъекта персональных данных), например, при его первоначальном поступлении или заключении договора на оказание медицинских услуг, а также в процессе лечения, приобретает статус оператора. У нее возникают определенные обязанности в части работы с полученными персональными данными.

    Данные обязанности регулируются следующими нормативными актами:
    – Конституция РФ;
    – КоАП РФ, УК РФ, ГПК РФ;
    – упомянутый выше Закон № 152-ФЗ;
    – Федеральный закон от 27.07.

    2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
    – Федеральный закон от 21.11.

    2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (далее — Закон № 323-ФЗ);
    – другие положения и нормативно-правовые акты.

    Важно!
    Оператор персональных данных — это государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (ст. 3 Закона № 152-ФЗ).

    Персональные данные пациента и врачебная тайна

    Сразу отметим, что информация о состоянии здоровья пациента относится к специальным категориям персональных данных, обработка которых не допускается, за исключением случаев, когда (ст.

    10 Закона № 152-ФЗ):
    – пациент дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
    – пациент сам сделал персональные данные общедоступными;
    – обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов пациента либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия пациента невозможно;
    – обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством РФ сохранять врачебную тайну.

    Информация, являющаяся врачебной тайной, — это отдельный подвид персональных данных.

    Она представляет собой сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении (п. 1 ст.

    13 Закона № 323-ФЗ). Ее разглашение не допускается (п. 2 ст. 13 Закона № 323-ФЗ), за исключением отдельных случаев, о которых мы расскажем ниже.

    Обработка персональных данных

    Обработка персональных данных — это любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием или без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение (ст. 3 Закона № 152-ФЗ).

    Как было сказано выше, перед получением от пациента информации медицинская организация должна запросить у него согласие на обработку персональных данных (ст. 6, ст. 10 Закона № 152-ФЗ).

    Пациент вправе полностью или частично отказаться от предоставления согласия на обработку персональных данных. Поэтому медицинской организации следует правильно подходить к виду и объему запрашиваемой информации. В обработку нужно запрашивать только те сведения, которые отвечают ее целям. Сведения не должны быть избыточными (ст. 5 Закона № 152-ФЗ).

    При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе следующую информацию:
    – подтверждение факта обработки персональных данных;
    – правовые основания и цели обработки;
    – цели и применяемые способы обработки;
    – наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании положений законодательства;
    – обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен положениями законодательства;
    – сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
    – порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Законом № 152-ФЗ;
    – информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
    – наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
    – иные сведения, предусмотренные Законом № 152-ФЗ или другими федеральными законами.

    Согласие на обработку персональных данных может быть получено в электронной либо в письменной форме.

    При этом согласие на обработку биометрических данных необходимо получить от пациента именно в письменной форме (ст. 11 Закона № 152-ФЗ), так как они представляют собой сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности на основании которых можно установить личность.

    Бумажный документ должен содержать следующие реквизиты (п. 4 ст. 9 Закона № 152-ФЗ):
    – фамилию, имя, отчество, адрес пациента, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи этого документа и выдавшем его органе;
    – Ф.И.О.

    , адрес представителя пациента, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи этого документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя пациента (при получении согласия от него);
    – наименование медицинской организации;
    – цель обработки персональных данных;
    – перечень персональных данных, на обработку которых пациент дает согласие;
    – наименование или Ф.И.О. и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению медицинской организации, если обработка будет поручена такому лицу;
    – перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, и общее описание используемых способов обработки персональных данных;
    – срок, в течение которого действует согласие пациента, а также способ отзыва такого согласия, если иное не установлено законодательством;
    – подпись пациента.

    Также обратите внимание, что при заключении договора с пациентом медицинская организация обязана предоставить ему информацию о номере своей лицензии, сроке ее действия и выдавшем ее органе. Такую информацию можно включить непосредственно в договор либо прописать в нем ссылку на источник откуда можно получить информацию.

    При заключении договора на сложные и дорогостоящие услуги пациенту следует предложить под роспись ознакомиться с описанием этих услуг, способами их оказания, возможными последствиями и т. д.

    От пациента обязательно потребуется получить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (на анестезиологическое обеспечение медицинского вмешательства, на оперативное вмешательство, в том числе переливание крови и ее компонентов, и т. д.).

    Его следует оформить в письменном виде – записью в истории болезни, заверенной подписью самого пациента (его законного представителя) либо его отдельной распиской или заявлением.

    С 1 января 2018 года согласие также можно оформить в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной или простой электронной подписью пациента (его законного представителя) и электронной подписью медицинского работника.

    Если состояние пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении решают консилиум или лечащий врач.

    Медицинское вмешательство без информированного добровольного согласия также возможно в отношении пациентов:
    – страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
    – страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
    – совершивших общественно опасные деяния (преступления);
    – направленных на судебно-медицинскую и (или) судебно-психиатрическую экспертизы.

    Предоставление персональных пациента данных третьим лицам

    Законодательство запрещает предоставлять третьим лицам и распространять персональные данные без согласия пациента (ст. 7 Закона № 152-ФЗ).

    Под предоставлением в данном случае понимаются действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц, а под распространением — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (ст. 2 Закона № 152-ФЗ).

    Вместе с тем, Закон № 323-ФЗ допускает разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, с письменного согласия пациента или его законного представителя другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях (п. 2 ст. 13 Закона № 323-ФЗ).

    Кроме того, предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента или его законного представителя возможно (п. 3 ст.

    13 Закона № 323-ФЗ):
    – в целях проведения медицинского обследования и лечения пациента, который в результате своего состояния не способен выразить свою волю;
    – при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений;
    – по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, по запросу органов прокуратуры в связи с осуществлением прокурорского надзора, по запросу органа уголовно-исполнительной системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля;
    – в целях осуществления уполномоченными федеральными органами исполнительной власти контроля за исполнением лицами, признанными больными наркоманией либо потребляющими наркотические средства или психотропные вещества без назначения врача либо новые потенциально опасные психоактивные вещества, возложенной на них при назначении административного наказания судом обязанности пройти лечение от наркомании, диагностику, профилактические мероприятия и (или) медицинскую реабилитацию;
    – в случае оказания медицинской помощи несовершеннолетнему для информирования одного из его родителей или иного законного представителя;
    – в целях информирования органов внутренних дел о поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что вред его здоровью причинен в результате противоправных действий;
    – в целях проведения военно-врачебной экспертизы по запросам военных комиссариатов, кадровых служб и военно-врачебных (врачебно-летных) комиссий;
    – при обмене информацией между медицинскими организациями, в том числе размещенной в медицинских информационных системах, в целях оказания медицинской помощи с учетом требований законодательства РФ о персональных данных;
    – в целях осуществления учета и контроля в системе обязательного социального страхования.

    Предоставление персональных данных пациенту или его законному представителю

    Источник: https://www.garantexpress.ru/statji/personalnie-dannie-patsientov-v-meditsinskih-organizatsijah-trebovania-k-obrabotke-i-otvetstvennost/

    Наказание за разглашение врачебной тайны

    Жалоба на медработника за распространение информации о диагнозе

    Сегодня медицинская тайна – это медицинское, правовое и социально-этическое понятие, которое представляет собой запрет медицинскому работнику сообщать третьим лицам информацию о состоянии здоровья пациента.

    Врач не должен также сообщать другим лицам информацию о результатах обследования и даже о самом факте обращения человека за медицинской помощью.

    Какую ответственность за разглашение врачебной тайны несет медик, по какой статье его можно наказать за раскрытие врачебной тайны?

    Ваши права
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: